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【摘 要】在高校图书馆中，流通部主要是实现图书馆与读者之间的沟通，因此高校图书馆的流通管理工作非常重要。论文简要介绍了高校图书馆中流通管理的重要性，对高校图书馆流通管理存在的问题进行了分析，并针对读者和图书馆分别提出了解决对策，希望可以提高高校图书馆流通管理工作效率，促进高校图书馆的发展。
【Abstract】In the university library， the circulation department mainly realizes the communication between the library and the readers. Therefore， the circulation management of the university library is very important. This paper briefly introduces the importance of the circulation management of university library， and analyzes the problems existing in circulation management of university library， and puts forward countermeasures for the readers and libraries respectively， hoping to improve the working efficiency of university library circulation management， promote the development of high school library.
【關键词】高校图书馆；流通管理；问题；对策
【Keywords】university library； circulation management； problem； countermeasure
【中图分类号】G717 【文献标志码】A 【文章编号】1673-1069（2017）08-0061-02
1 引言
图书馆是高校的标志性建筑，它是学校的资源库和信息库，为大学生提供先进的专业知识以及各学科的扩展知识。在高校图书馆管理中，流通管理是最为基础的，然而高校图书馆具有人员流动性大、图书借阅频繁的特点，在进行流通管理的过程中会遇到很多问题。因此高校图书馆要提高对图书馆流通管理的重视，科学、有效地解决流通管理过程中出现的问题，保证图书馆正常有序的运行。
2 高校图书馆流通管理工作的重要性
高校图书馆是当今高校的重要组成部分，它满足了读者对知识、文献等信息的需求，对学校学生的学习、专业提升、教师教学教研都有巨大的好处。高校图书馆的流通工作是溝通图书馆和广大读者的桥梁，了解读者的需求，从而为读者提供更好的服务，由此可以看出，高校图书馆流通管理的重要性。因此，高校图书馆一定要做好流通管理工作，尽快解决其中存在的问题，保证高校图书馆流通工作的正常展开，促进高校图书馆的可持续发展。
3 高校图书馆流通管理存在的问题
3.1 藏书管理问题
①图书丢失问题。高校图书馆的藏书数量相当庞大，但是在高校图书馆的流通管理中出现了图书丢失的问题，其出现的原因主要有两方面：第一方面，读者的问题。读者在图书馆借过书之后，可能由于借阅时间太长，忘记还书，也可能是读者想要将书据为己有，故意不还，从而导致图书馆图书丢失；第二方面，图书管理员的问题。高校图书馆对于图书的流通会有电子记录，从而准确了解图书的去向，但是有的读者可能会因为借阅数量达到了上限，直接通过图书管理员借阅，这样的借阅会采用手动记录的方式，很容易造成借阅信息的丢失，从而导致图书丢失。
②图书被污染损坏问题。在高校图书馆流通管理中最常见的问题便是图书损毁和污染的问题。高校图书馆的人流量很大，作为公共场所，每天都会有形形色色的人借阅图书，一本图书会被许多的人借阅，每个人的素质高低不同，有人爱护图书，翻阅时也是小心翼翼；但是有的人并不在意这些，他们在翻阅时可能会用力太大造成图书破损，也有可能一边喝水或吃零食一边看书，从而使图书被污染；另外，还有一部分人喜欢一边看书一边在书上做笔记，这样也会导致图书污染，影响其他的借阅者。
③磁条损坏和图书放置不规范问题。每个图书馆的图书都有磁条，磁条的作用是标明图书信息，方便图书管理人员对图书的管理和统计，读者也可以根据磁条直接找到想要借阅的图书的位置。造成磁条损坏的原因有两点：第一，由于磁条的时间太长，自己脱落；第二，被读者扯掉。
图书放置不规范也是高校图书馆流通管理中较为突出的问题，其原因主要有以下几点：第一，读者的问题，有的读者可能不了解图书馆的图书编排方式，在选书的时候，乱放图书；第二，图书管理员的问题，有些图书管理员可能会由于图书管理工作太过单一、枯燥，使得其工作积极性降低，在发现图书乱放时，不能及时进行整理[2]。
3.2 图书借阅管理问题
在高校图书馆流通管理中，图书的借阅管理是其中的关键步骤，也很容易出现问题，例如错借和漏借。在高校图书馆的借阅高峰期时，图书馆内的计算机和网络系统可能会出现一些问题，例如死机、反应迟钝等，而且有的图书管理员的专业知识可能不太高，容易出现操作失误等现象，这样在图书借阅过程中很可能会导致图书的错借、漏借、记名错误，还书和续借也可能会出现问题。这些问题可能会使读者的图书超期，甚至会引起学校图书馆和读者之间的矛盾。
3.3 图书馆网络及电脑方面的问题
首先，是图书条形码出现差错的问题，条形码被损毁或者出现重复会使图书信息无法显示或出现错误，从而无法外借图书；其次，是计算机扫描仪失灵的问题，如果扫描仪失灵，会使得读者借阅或者归还的图书被漏扫，这样会造成图书并没有登记便被带出图书馆或者借阅者图书超期被罚款的现象；最后，是计算机网络系统的问题，如果图书馆突然断电或者电脑中病毒，会使得电脑死机，工作中的数据很可能会丢失，影响读者借书、还书。 4 高校图书馆流通管理问题解决对策
4.1 针对读者
①加强对读者的素质教育。高校图书馆的读者大部分都是学生和教师，因此高校要加强对学生的素质教育，让学生充分了解高校图书馆，培养其正确的借阅习惯，保证在借阅中对图书的保护。
②对大学新生展开入馆前教育。大学的新生都来自不同的地方，具有不同的生活习惯和教育背景，有一些学生或许来自农村、山区，对于图书馆的规章制度，借阅流程都不是很了解，因此首先，图书馆要对大学新生开展入馆前教育，让学生充分了解图书馆的规章制度，在借阅图书时的流程和注意事项以及他们应该享受的权利；其次，图书管理员与学生多沟通，引导学生进行自我管理，对自己的行为负责。
4.2 针对图书馆
①构建科学的流通管理制度。在高校图书馆中，为了保证流通管理水平，必须要有科学的流通管理制度。首先，图书馆要对图书进行更加细致的分类，保证其分类的合理性，然后根据其类别进行放置；其次，要建立岗位责任制度，每一個管理人员都分配固定的负责区域，这样可以保证管理人员对工作的熟悉度，还能在图书出现问题时，迅速找到负责人[1]。
②提升图书馆流通管理人员综合素质。图书馆流通管理人员是高校图书馆中重要的组成部分，他们的综合素质会直接对图书馆流通管理水平产生影响。首先，管理人员必须要具备良好的思想道德素质和责任心，这是在图书馆任职的前提，管理人员要积极为读者服务，保证馆内读者的阅读环境；其次，管理人员必须要具备扎实的专业知识，其中包括图书馆专业的理论基础、图书馆流通管理专业知识、计算机网络管理基础知识、计算机的熟练操作能力等，在图书馆流通管理出现问题时，能够及时发现，并找到解决办法，有效解决问题，提高流通管理质量和效率。
③完善图书馆设备配置和网络维护。随着我国科学技术的发展，数字化和信息化成为高校图书馆的发展方向，因此完善的图书馆设备配置和网络维护对于高校图书馆流通管理非常重要。首先，圖书馆要选择质量好的条形码，防止条形码发生自动脱落或者模糊不清的现象，在使用条形码时可以在其表面覆盖透明保护膜，使其使用时间延长；其次，要定期检查图书馆内的设备及线路，保证其在使用过程中不会出现问题，也要时刻准备备用设备，以防出现问题时影响图书馆的正常工作；最后，要保证计算机网络系统的安全，做好图书借阅信息的备份，以免发生故障，数据丢失。
5 结语
图书馆流通管理是高校图书馆管理的重点内容，其直接体现图书馆的服务水平。因此在面对高校图书馆流通管理中出现的问题时，读者要提升自身综合素质，图书馆要及时对新生进行入馆前教育，建立科学的图书馆流通管理制度，提升管理人员综合素质，完善图书馆设备，维护图书馆网络，从而提升图书馆流通管理水平，促进我国高校图书馆的发展。
【参考文献】
【1】李伟.图书馆流通管理中存在的问题与解决对策探讨[J].科技展望，2016（25）：247.
【2】郭凯.关于高校图书馆大流通问题的探讨[J].图书情报导刊，2016（09）：49-51.
【Abstract】In the university library， the circulation department mainly realizes the communication between the library and the readers. Therefore， the circulation management of the university library is very important. This paper briefly introduces the importance of the circulation management of university library， and analyzes the problems existing in circulation management of university library， and puts forward countermeasures for the readers and libraries respectively， hoping to improve the working efficiency of university library circulation management， promote the development of high school library.
【關键词】高校图书馆；流通管理；问题；对策
【Keywords】university library； circulation management； problem； countermeasure
【中图分类号】G717 【文献标志码】A 【文章编号】1673-1069（2017）08-0061-02
1 引言
图书馆是高校的标志性建筑，它是学校的资源库和信息库，为大学生提供先进的专业知识以及各学科的扩展知识。在高校图书馆管理中，流通管理是最为基础的，然而高校图书馆具有人员流动性大、图书借阅频繁的特点，在进行流通管理的过程中会遇到很多问题。因此高校图书馆要提高对图书馆流通管理的重视，科学、有效地解决流通管理过程中出现的问题，保证图书馆正常有序的运行。
2 高校图书馆流通管理工作的重要性
高校图书馆是当今高校的重要组成部分，它满足了读者对知识、文献等信息的需求，对学校学生的学习、专业提升、教师教学教研都有巨大的好处。高校图书馆的流通工作是溝通图书馆和广大读者的桥梁，了解读者的需求，从而为读者提供更好的服务，由此可以看出，高校图书馆流通管理的重要性。因此，高校图书馆一定要做好流通管理工作，尽快解决其中存在的问题，保证高校图书馆流通工作的正常展开，促进高校图书馆的可持续发展。
3 高校图书馆流通管理存在的问题
3.1 藏书管理问题
①图书丢失问题。高校图书馆的藏书数量相当庞大，但是在高校图书馆的流通管理中出现了图书丢失的问题，其出现的原因主要有两方面：第一方面，读者的问题。读者在图书馆借过书之后，可能由于借阅时间太长，忘记还书，也可能是读者想要将书据为己有，故意不还，从而导致图书馆图书丢失；第二方面，图书管理员的问题。高校图书馆对于图书的流通会有电子记录，从而准确了解图书的去向，但是有的读者可能会因为借阅数量达到了上限，直接通过图书管理员借阅，这样的借阅会采用手动记录的方式，很容易造成借阅信息的丢失，从而导致图书丢失。
②图书被污染损坏问题。在高校图书馆流通管理中最常见的问题便是图书损毁和污染的问题。高校图书馆的人流量很大，作为公共场所，每天都会有形形色色的人借阅图书，一本图书会被许多的人借阅，每个人的素质高低不同，有人爱护图书，翻阅时也是小心翼翼；但是有的人并不在意这些，他们在翻阅时可能会用力太大造成图书破损，也有可能一边喝水或吃零食一边看书，从而使图书被污染；另外，还有一部分人喜欢一边看书一边在书上做笔记，这样也会导致图书污染，影响其他的借阅者。
③磁条损坏和图书放置不规范问题。每个图书馆的图书都有磁条，磁条的作用是标明图书信息，方便图书管理人员对图书的管理和统计，读者也可以根据磁条直接找到想要借阅的图书的位置。造成磁条损坏的原因有两点：第一，由于磁条的时间太长，自己脱落；第二，被读者扯掉。
图书放置不规范也是高校图书馆流通管理中较为突出的问题，其原因主要有以下几点：第一，读者的问题，有的读者可能不了解图书馆的图书编排方式，在选书的时候，乱放图书；第二，图书管理员的问题，有些图书管理员可能会由于图书管理工作太过单一、枯燥，使得其工作积极性降低，在发现图书乱放时，不能及时进行整理[2]。
3.2 图书借阅管理问题
在高校图书馆流通管理中，图书的借阅管理是其中的关键步骤，也很容易出现问题，例如错借和漏借。在高校图书馆的借阅高峰期时，图书馆内的计算机和网络系统可能会出现一些问题，例如死机、反应迟钝等，而且有的图书管理员的专业知识可能不太高，容易出现操作失误等现象，这样在图书借阅过程中很可能会导致图书的错借、漏借、记名错误，还书和续借也可能会出现问题。这些问题可能会使读者的图书超期，甚至会引起学校图书馆和读者之间的矛盾。
3.3 图书馆网络及电脑方面的问题
首先，是图书条形码出现差错的问题，条形码被损毁或者出现重复会使图书信息无法显示或出现错误，从而无法外借图书；其次，是计算机扫描仪失灵的问题，如果扫描仪失灵，会使得读者借阅或者归还的图书被漏扫，这样会造成图书并没有登记便被带出图书馆或者借阅者图书超期被罚款的现象；最后，是计算机网络系统的问题，如果图书馆突然断电或者电脑中病毒，会使得电脑死机，工作中的数据很可能会丢失，影响读者借书、还书。 4 高校图书馆流通管理问题解决对策
4.1 针对读者
①加强对读者的素质教育。高校图书馆的读者大部分都是学生和教师，因此高校要加强对学生的素质教育，让学生充分了解高校图书馆，培养其正确的借阅习惯，保证在借阅中对图书的保护。
②对大学新生展开入馆前教育。大学的新生都来自不同的地方，具有不同的生活习惯和教育背景，有一些学生或许来自农村、山区，对于图书馆的规章制度，借阅流程都不是很了解，因此首先，图书馆要对大学新生开展入馆前教育，让学生充分了解图书馆的规章制度，在借阅图书时的流程和注意事项以及他们应该享受的权利；其次，图书管理员与学生多沟通，引导学生进行自我管理，对自己的行为负责。
4.2 针对图书馆
①构建科学的流通管理制度。在高校图书馆中，为了保证流通管理水平，必须要有科学的流通管理制度。首先，图书馆要对图书进行更加细致的分类，保证其分类的合理性，然后根据其类别进行放置；其次，要建立岗位责任制度，每一個管理人员都分配固定的负责区域，这样可以保证管理人员对工作的熟悉度，还能在图书出现问题时，迅速找到负责人[1]。
②提升图书馆流通管理人员综合素质。图书馆流通管理人员是高校图书馆中重要的组成部分，他们的综合素质会直接对图书馆流通管理水平产生影响。首先，管理人员必须要具备良好的思想道德素质和责任心，这是在图书馆任职的前提，管理人员要积极为读者服务，保证馆内读者的阅读环境；其次，管理人员必须要具备扎实的专业知识，其中包括图书馆专业的理论基础、图书馆流通管理专业知识、计算机网络管理基础知识、计算机的熟练操作能力等，在图书馆流通管理出现问题时，能够及时发现，并找到解决办法，有效解决问题，提高流通管理质量和效率。
③完善图书馆设备配置和网络维护。随着我国科学技术的发展，数字化和信息化成为高校图书馆的发展方向，因此完善的图书馆设备配置和网络维护对于高校图书馆流通管理非常重要。首先，圖书馆要选择质量好的条形码，防止条形码发生自动脱落或者模糊不清的现象，在使用条形码时可以在其表面覆盖透明保护膜，使其使用时间延长；其次，要定期检查图书馆内的设备及线路，保证其在使用过程中不会出现问题，也要时刻准备备用设备，以防出现问题时影响图书馆的正常工作；最后，要保证计算机网络系统的安全，做好图书借阅信息的备份，以免发生故障，数据丢失。
5 结语
图书馆流通管理是高校图书馆管理的重点内容，其直接体现图书馆的服务水平。因此在面对高校图书馆流通管理中出现的问题时，读者要提升自身综合素质，图书馆要及时对新生进行入馆前教育，建立科学的图书馆流通管理制度，提升管理人员综合素质，完善图书馆设备，维护图书馆网络，从而提升图书馆流通管理水平，促进我国高校图书馆的发展。
【参考文献】
【1】李伟.图书馆流通管理中存在的问题与解决对策探讨[J].科技展望，2016（25）：247.
【2】郭凯.关于高校图书馆大流通问题的探讨[J].图书情报导刊，2016（09）：49-51.