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基于面向顾客的目录分割问题的数学模型,通过对客户的风险评估,引入风险系数和风险阈值,将目录分割问题转化为客户与商品之间相互作用的结果。针对商品的优先权值提出一个新的计算规则,给出面向寿险客户的目录分割问题模型,适用于寿险企业的市场营销。该模型已成功应用于某保险软件公司的客户关系管理系统。