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一、前育rn20世纪70年代以来,企业在顾客层面上的竞争不断推陈出新,从以产品为中心、注重产品质量,到“以顾客为导向”、争取顾客满意与忠诚,直至90年代提出顾客感知价值概念.
论顾客感和价值与企业核心竞争力培育
【摘 要】
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一、前育rn20世纪70年代以来,企业在顾客层面上的竞争不断推陈出新,从以产品为中心、注重产品质量,到“以顾客为导向”、争取顾客满意与忠诚,直至90年代提出顾客感知价值概念
【机 构】
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西南科技大学
【出 处】
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集团经济研究
【发表日期】
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2007年21期
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