【摘 要】
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哈尔滨局电话订票系统是客票发售预定系统的一部分,是客票发售的有一种方式,是一个相对独立的售票系统,在系统体系结构的设计和数据组织模式上,均作了多种技术和策略上的安排
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哈尔滨局电话订票系统是客票发售预定系统的一部分,是客票发售的有一种方式,是一个相对独立的售票系统,在系统体系结构的设计和数据组织模式上,均作了多种技术和策略上的安排.能够减轻人工压力,通过IVR语音技术,中间件的应用,负载均衡技术的使用保证电话订票系统的稳定运行.哈局电话订票系统分为呼叫中心、安全系统以及客票系统三大块,复杂业务流程的自动语音处理、事务完整性控制、电话订票安全隔离系统与客票安全系统无缝结合,保障业务的完整性、安全性.
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