讲述完整的故事

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  有些广告主为了简洁,一次只表现一个诉求点,或者创作一系列连续进行的广告,每一篇表现—个主题。其实没有比这更傻的了,这种系列是很难彼此相连的。
  
  无论你用什么承诺去引起别人的注意,广告都应该讲述一个比较完整的故事。如果你观察回报,你会发现有一些诉求点比别的更有说服力。在一般的情况下,有好多诉求点都能说服大部分人,因此,你就要在针对那部分人的所有广告中表现这些诉求点。
  有些广告主为了简洁,一次只表现一个诉求点,或者创作一系列连续进行的广告,每一篇表现一个主题。没有比这更傻的了。这种系列是很难彼此相连的。
  你一旦引起某个人的注意,那你就要利用这个机会实现你想对他做的所有事情。把你所有的好论点都灌输给他,把你主题的各个方面都涉及到。这个事实能说服这部分人,那个事实能说服另一些人。省略了任何一个事实,就会推动说服某一部分人的论据。
  对任何一种产品,人们都不习惯阅读连续性的广告。只有你自己才会把一篇新闻报道或故事看上两遍。人们只需看一遍广告,就可以决定是否跟着广告的建议走,根本不用看第二遍。所以,一旦你抓住了读者,就要把你所有重要的诉求点表现给他看。
  最好的广告主就是这样做的。他们通过测试研究他们的诉求点,比较不同标题的效果。慢慢地,他们累积了一套可用的重要诉求点。所有这些诉求都会出现在随后的每一条广告上。
  对于读过所有广告的人来说,它们显得有点枯燥无味,故事情节也总是老样子。但是我们必须认识到,普通的读者很可能只会做一回你的广告读者。你如果在那条广告里遗漏掉了什么重要的内容,他以后也可能没有机会知道。
  有的广告主甚至到了从不更改广告的程度。同一份邮购广告经常会一年接一年地发布下去,收益却没有发生递减。一些大众性的广告也是这样。它们都是完美的广告,用最好的方式包容了一个产品需要表达的所有诉求点。广告主不指望读者读第二遍,它们的连续收益来自争取新的顾客。
  在每一条广告里,你只需考虑如何争取新的消费者。使用你的产品的人不会再去读你的广告,他们已经读过了,而且也做了决定。你可以整月整月地做广告,告诉用户他们使用的产品是毒药,但他们永远也不会知道。所以,不要为了表现一些东西给现有的客户看而浪费你的版面,哪怕一行也不行,除非你在标题里就可以说清楚。你要永远记住,你面对的潜在消费对象还没争取过来呢。
  任何阅读你的广告的读者都是对你有兴趣的,否则他才不会成为你的读者呢。你面对的是一些愿意倾听的人,那么就尽力而为吧。如果你现在没抓住他,你就永远也不会抓住他了。
  你就像一个身在一个大忙人的办公室里的推销员。你可能一次又一次地想拿到入场券,可总是做不到。现在是你采取行动的唯一时机,你必须充分利用这个机会。
  这又一次带来了关于简洁的问题。关于广告,你听到的最多的说法是人们不会读太多的东西。尽管如此,大量效果优秀的广告显示,人们还是读了很多。然后,他们还有可能会写信来要更多的信息。
  在简短这个问题上没有固定的教条。像口香糖这类产品,可能用一句话就可以讲述一个完整故事,麦乳这类产品可能也是这样。但是无论是长是短,广告故事一定要完整。
  某位先生很想要一部私家车。他对价格并不在乎。他想要一部能让他自豪的车,否则他觉得自己永远也不会把它开出去。但他又是一个精明的商人,他希望自己的钱花得物有所值。他倾向于要一辆劳斯莱斯车。他也考虑过“利箭”(Pierce Arrow)牌轿车和“洛克摩”(Locombile),或其他的牌子。但是这些名车并没有给他什么信息。它们的广告都非常简短。很明显,制造商们觉得夸耀自己的相对优势有点低三下四的味道。
  與之相反,“马猛”(Marrnon)车讲述了一个完整的故事。他读了很多关于它的书和文章,于是他买了一辆“马猛”车,而且从未后悔。后来他得知了另外一种车,价格是现在车的3倍。要是他当初知道那种车,他也很可能会掏钱买下来。
  在汽车类产品的广告中,如果只是强调名称,再加上一些泛泛之谈,实在有些愚蠢。一辆车很可能是一生的大投资,是一种重要的花费。如果一个人有意买一辆车,他会读很多关于车的东西,只要这些东西有趣。
  所有的事都是如此。你可能仅仅是想让一位主妇从消费某种早餐食品或牙膏,或是肥皂,转为消费另一种。她一般习惯于使用她正在使过的品牌,很可能她使用这个品牌已经很多年了。
  这时,你的销售会很困难。如果你不相信,那你就去找她,面对面地劝她改主意。你要做的是要使她不仅仅为了让你高兴而买下第一包产品,还要真的采用你的品牌。如果有人能有一次站在家庭主妇的门前做推销时做到这一点,他就不会再坚持广告一定要简短。他不会再说“说一句就够了”,也不会在广告中仅仅说一个名称、一个诉求点、或做自高自大的吹嘘。那些跟踪调查自己的广告效果的人也不会这样说。请注意,简短的广告从来不必进行调查,因为我们可以预见它要用很大的篇幅来表述。
  永远不要为那些未经求证的广告所吸引。永远不要因为一些不知情的广告主说那是对的,你就去那么做。不要让瞎子牵着你去走一条全新的道路。把公认的原则应用到你的广告中去。不要听信任何人的意见,屈从他的判断,如果他们根本不了解自己广告的效果。
  
  否定式广告
  
  攻击对手永远不是好的广告方式。不要指责别人的不足之处。在最好的媒体上,这样做是被禁止的。攻击绝不是好策略,它自私自利的目的太明显了,显得不公平,不符合竞争精神。如果你讨厌吹毛求疵的人,你就要表现得像个好人。
  展示事物光明、快乐而有吸引力的一面,而不是阴暗、冷漠的一面。展示美丽,而不是平庸;展示健康,而不是病态。不要展示你建议大家去除的皱纹,而要展示它们将要在上面出现的脸。你的顾客了解关于皱纹的一切。
  在为洁齿剂做广告的时候,要表现漂亮的牙齿,而不是坏牙齿;要表现得到改善后的情况,而不是现有的状况。在为服装做广告的时候,要表现穿着漂亮的人,而不是衣着不整的人。在为商业课程做广告的时候,要表现成功的人,而不是失败的人,要表现大家希望成为的样子,而不是他们目前的样子。
  我们被阳光、美丽、欢乐、健康、成功所吸引。那么,把通向这些事物的道路指给人们,不要指出相反的道路。
  表现被嫉妒的人,而不是嫉妒的人。
  告诉人们应该怎样做,而不是要避免做什么。
  让你的每一条广告都呼出欢乐的气息。我们总是回避悲伤阴郁的东西。
  假设人们会按照你所说的去做,那么就说“现在就写信来要样品”不要说“你为什么会忽略这这么好的东西?”这样好像是人们很粗心。要让他们随潮流而动。
  比较一下两个广告的结果。一个是否定式的,另一个是肯定式的,一个表现阴暗的一面,另一个表现光明的一面;一个是劝戒型的,另一个是鼓励型的。结果会令你感到惊奇。如果你有和我们一样的经历,你会看到肯定式广告的效果是否定式的4倍。
  采取“使用前……,使用后……”的比较方式做广告是过去的笨法子。它们永远无法避免矛盾。不要受它们影响也去展示事物阴暗抑郁的一面。
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