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客户关系管理既是一种理念,更是一种基于数据库的管理系统.在物流企业分销服务中推行客户关系管理,有利于分销服务的效率,加强服务质量与客户关系的结合.
物流企业分销服务中的客户关系管理探讨
【摘 要】
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客户关系管理既是一种理念,更是一种基于数据库的管理系统.在物流企业分销服务中推行客户关系管理,有利于分销服务的效率,加强服务质量与客户关系的结合.
【机 构】
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浙江工商大学工商管理学院
【出 处】
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商场现代化
【发表日期】
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2005年12期
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