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CRM是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，将数据挖掘技术等关键技术应用于CRM中，能够加强和改善客户关系管理，为企业带来更多的利润。以保险业CRM系统建设为背景，结合数据挖掘技术，对其实现的关键技术进行了研究。
保险业CRM系统实现的关键技术研究
【摘 要】
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CRM是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，将数据挖掘技术等关键技术应用于CRM中，能够加强和改善客户关系管理，为企业带来更多的利润。以保险业CRM系统建设为背景，结
【机 构】
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重庆大学经济及工商管理学院,重庆大学软件学院
【出 处】
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科技进步与对策
【发表日期】
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2006年9期
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