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摘要：在网络经济时代，电子商务发展引人注目。随着电子商务模式的不断创新及其在各行各业中的拓展应用，近几年企业对电子商务人才需求十分旺盛。但是电子商务人才需求缺口一直在加大，主要源于我国许多高校电子商务专业教学效果不理想，还存在许多问题没有解决，导致没有培养出社会上真正需求的人才。那么，加大电子商务专业教学改革，培养出适合电子商务专业和企业真正需求的实用型人才已经刻不容缓。探讨高校电子商务专业教学改革，培养社会需求的电商人才具有重要的意义。
关键词：人才需求；电子商务教学；教学改革
中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2012）09-0175-02
21世纪是网络经济、知识经济的时代，电子商务作为一种新生事物，得到广泛关注并进行大胆的实践，逐渐成为未来商业模式发展的新趋势。在此背景下，社会上对于电子商务人才的需求很旺盛，但是大多高校电子商务专业教学方面存在很多问题，尤其缺乏实践教学，实践和社会需求脱轨，无法培养出适应社会需求的电子商务人才。这就导致一方面许多电子商务专业学生找不到适合自己发展的就业岗位，另一方面我国电子商务人才缺口加大，企业望贤若渴。所以，我国高校的电子商务专业教学亟待进行改革，真正培养出适合社会需求、企业需要的创新实用型电子商务人才。
一、目前我国电子商务人才需求状况分析
1.电子商务人才需求数量猛增。近几年来，关于电子商务方面人才需求数量猛增。主要基于以下原因：
（1）电子商务领域的商业模式创新发展使得电子商务人才的需求范围得以扩大。比如B2B、B2C、C2C等电子商务模式得以不断创新和发展，使得电子商务企业、物流企业等对电子商务人才需求范围扩大。
（2）随着互联网的普及，包括电子商务应用在内的互联网应用开始提速。截止到2011年底，中国网民规模突破5亿，达到5.13亿，全年新增网民5580万。互联网最伟大的应用就是电子商务。随着网民数量不断增长，电子商务的应用也日渐广泛，相关人才需求数量也就猛增。
2.电子商务人才缺口加大。1999年，教育部联合联想集团共同推出了电子商务自修考试的大学专科学生培养计划，并在2000年开始全国性招生。至今，全国已有百十所高校开设电子商务专业。但是我国电子商务教育体系仍处于不断摸索过程之中，且电子商务本身发展非常迅速，使得我国电子商务人才缺口加大。人才是实施并促进电子商务大规模普及应用的关键因素。最新数据表明，到今年的5月，互联网/电子商务业将以14万的人才需求超过房地产跃居人才需求行业榜首，其中4月份的互联网/电子商务行业人才需求增长了11%，5月又比4月增长了11%。
二、电子商务专业教学中存在的问题分析
之所以出现社会上电子商务人才需求量大但缺口也大的状况，主要是因为在我国电子商务是一个新专业，许多高校电子商务专业教学仍存在许多问题，使得电子商务专业的教学实践效果不理想，无法满足企业对于电商人才的旺盛需求。目前，电子商务专业教学中主要存在以下的问题：
1.教材内容落后并脱离实际，教材体系缺乏规范性和科学性。现在，许多高校使用的电子商务教材大大落后于电子商务本身的发展。教材大多是由各高校老师根据自己教学经验编写，或由既无教学经验又无实战经验的教育部相关管理部门组织人员编写，这样编写出的教材内容落后并脱离实际，也没有形成系统性、规范性和科学性的教材体系。还有一部分是外文教材翻译成中文版本，内容大多不符合中国情况，学生不容易理解。自然学生从教材里只能学到一些高高在上的理论，而跟不上电子商务本身的发展和更新，也就无法适应电子商务发展的实践需求。
2.教学方法和手段比较陈旧，缺乏实践教学。大多高校仍以传统的教学方法即教师的课堂讲授为主。这种纯填鸭式的教学方法以教师为中心，学生多数是被动的，无法激发学生的主动性和参与性，不适合电子商务专业的发展特点，也就无法达到教学目标。当然现在多数学校在教学过程中已经使用了电子商务软件，创造了实验平台和环境，但都是在虚拟环境中模拟操作，脱离现实，指导实践的意义并不大。许多高校缺乏实习基地和校企合作建设，自身也没有电子商务项目运作，学生也就无法从实践中得到锻炼。
3.教学资源十分匮乏。首先是优秀教师资源的匮乏。由于电子商务是一门新专业，相关的教师大多是从其他专业发展而来的，比如计算机专业、营销专业或经济管理等专业。既有较高理论素养又有企业实践经验的优秀教师是屈指可数，所以优秀教师资源十分匮乏。其次，教学设备落后，投入严重不足。大多数高校受制于资金不足，在实验室建设上不愿意投入过多的资金，相关的软硬件设备存在严重不足的问题。
三、电子商务专业教学改革对策分析
1.电子商务专业特点及人才培养分析。电子商务作为现代服务业中的一个重要产业，一直有着“朝阳产业、绿色产业”之称，具有“三新”和“三高”的特点。“三新”是指新技术、新业态、新方式；“三高”即高人力资本含量、高技术含量和高附加价值。人流、物流、资金流、信息流“四流合一”是对电子商务核心价值链的经典概括。电子商务产业具有市场全球化、交易连续化、成本低廉化、资源集约化等优势。电子商务是个具有自身特点的独立专业，与计算机、经济管理、信息管理等专业有密切关系但又有明显区别。电子商务专业发展的另一个特点就是与行业结合，实践性强、更新较快。深入行业发展实际，探索电子商务的行业解决方案，不仅为学生提供了实习的机会，也为教师的研究提供了方向，提供了课题。
根据电子商务专业的特点和电子商务实际发展需求，电子商务专业人才培养目标为“应用创新型”人才。电子商务人才应拥有足够的技术和商务两方面的知识。包括熟悉信息技术，能将商务需求转化为电子商务应用；熟知一些电子商务环境下的商务运作方式和模式，理解电子商务环境下的商务组织、管理和业务方式及其特点，理解电子商务是整个商务运作体系的变革，应该具有完整的电子商务观。因此，必须以培养具有创新能力的应用型人才为目标。 2.电子商务专业教学改革对策分析。在明确了电子商务专业人才培养目标之后，结合电子商务教学中现有的问题，寻找电子商务专业教学改革对策，期望更多的学生可以找到适合自我发展的工作，更多的企业可以聘用更多优秀的人才推动企业的发展。
（1）加强电子商务教材体系的建设。教材的编写一是具有较强的理论性。学生以后无论从事什么工作都要有厚实的理论基础。教材的内容理论性要求比较高，但理论不能是落后的、陈腐的，而应该随着电子商务自身发展不断更新理论知识。二是具有实践性和可操作性。由于电子商务是一门应用型学科，专业实践性很强。学生毕业之后大多从事技能型操作性岗位，因此在教材编写过程中要体现出理论够用、实践性强的特点，并努力做到理论与实践相结合，最终提高学生的动手操作能力和项目运作能力。
教材体系应具有系统性、规范性和科学性。不要只是简单地把不同专业的课程拼凑到一起，要注意教材之间的关联性以及符合电子商务教学目标的实现。
（2）采用多元化教学方法，着力加强实践教学。利用现代化教学工具，采用多元化的教学方法。当然传统面授教学方法并不能完全抛弃掉，只是可以根据不同课程要求，采用更多元化的教学方法。比如说案例教学法、任务教学法、专题讨论法、实践演示法和教学实践法等。大学电子商务教育与企业人才需求严重脱节，使得理论与实践有着大大的滞后。多种不同教学方法，可以使课堂教学变得丰富多彩，既有利于增强学生的感性认识，提高学生学习的兴趣，并且可以有效提高学生的参与和实践的能力。
着力加强学生实践能力的锻炼。电子商务专业可以采用“三创实践教学”的新模式，即“创新、创意、创业”实践教学。启发学生发散性创新思维，引导学生做点子、项目和产品孵化，支持并指导学生做规划，争取资源模拟真实创业。具体可以通过以下途径加强实践教学：首先，建立校内电子商务专业的实验室。校内电子商务实验室至少应该具有两大功能：①以电子为主演示商务流程的功能，使学生在掌握电子商务专业理论知识的同时，能对有些专业课程进行实际操作。②初步模拟商务流程的功能，学生通过模拟教学软件来理解电子与商务的关系。其次，建立学校与企业之间密切交流、合作的机制，为学生提供电子商务实践机会。再次，将一个教学班分成多个小组，以小组为单位建立电子商务网站、开设网上网店，培养学生的团队精神，积累从事电子商务的实战经验。
（3）加大电子商务教学的资金投入，解决教学资源匮乏问题。电子商务专业的实践性很强，所以必须加大教学所需资金的投入力度。加强实验硬件基础设施建设。学生电子商务项目实验要有一定的硬件环境支持，如虚拟网络及终端电脑，也要有一定的软件环境支持，包括电子商务项目案例、相关软件等。
引进高层次人才以提高电子商务教学一线的师资力量。通过更优秀更有经验的教师带动，老师之间可以多交流多沟通，共同研究一些课题，共同提高，这样才可以给予学生更多的知识和经验。鼓励老师多提高理论水平和实践经验，比如说可以去名牌大学进修，提升理论素养。或者可以提供一些机会让老师参与企业实践中去，不要只是纸上谈兵，却没有任何实践经验，把理论和实践结合起来，这样就可以把理论知识和实践经验都传授给学生，既能保证学生可以学到电子商务实践的相关经验，又可保证学生学到系统丰富的理论知识，受益匪浅。
参考文献：
[1]李明翠，从电子商务人才的供求错位看电子商务教学[J].科技广场，2007，（6）.
[2]潘丽姣，陈剑飞.电子商务教学“互动模式”的探讨[J].科技信息，2010，（10）.
[3]程丹，詹增荣.高职院校电子商务教学的相关问题及其对策[J].韶关学院学报，2008，（3）.
[4]谢磊.高等职业技术学院电子商务教学改革的探讨[J].云南社会科学，2011，（17）.
关键词：人才需求；电子商务教学；教学改革
中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2012）09-0175-02
21世纪是网络经济、知识经济的时代，电子商务作为一种新生事物，得到广泛关注并进行大胆的实践，逐渐成为未来商业模式发展的新趋势。在此背景下，社会上对于电子商务人才的需求很旺盛，但是大多高校电子商务专业教学方面存在很多问题，尤其缺乏实践教学，实践和社会需求脱轨，无法培养出适应社会需求的电子商务人才。这就导致一方面许多电子商务专业学生找不到适合自己发展的就业岗位，另一方面我国电子商务人才缺口加大，企业望贤若渴。所以，我国高校的电子商务专业教学亟待进行改革，真正培养出适合社会需求、企业需要的创新实用型电子商务人才。
一、目前我国电子商务人才需求状况分析
1.电子商务人才需求数量猛增。近几年来，关于电子商务方面人才需求数量猛增。主要基于以下原因：
（1）电子商务领域的商业模式创新发展使得电子商务人才的需求范围得以扩大。比如B2B、B2C、C2C等电子商务模式得以不断创新和发展，使得电子商务企业、物流企业等对电子商务人才需求范围扩大。
（2）随着互联网的普及，包括电子商务应用在内的互联网应用开始提速。截止到2011年底，中国网民规模突破5亿，达到5.13亿，全年新增网民5580万。互联网最伟大的应用就是电子商务。随着网民数量不断增长，电子商务的应用也日渐广泛，相关人才需求数量也就猛增。
2.电子商务人才缺口加大。1999年，教育部联合联想集团共同推出了电子商务自修考试的大学专科学生培养计划，并在2000年开始全国性招生。至今，全国已有百十所高校开设电子商务专业。但是我国电子商务教育体系仍处于不断摸索过程之中，且电子商务本身发展非常迅速，使得我国电子商务人才缺口加大。人才是实施并促进电子商务大规模普及应用的关键因素。最新数据表明，到今年的5月，互联网/电子商务业将以14万的人才需求超过房地产跃居人才需求行业榜首，其中4月份的互联网/电子商务行业人才需求增长了11%，5月又比4月增长了11%。
二、电子商务专业教学中存在的问题分析
之所以出现社会上电子商务人才需求量大但缺口也大的状况，主要是因为在我国电子商务是一个新专业，许多高校电子商务专业教学仍存在许多问题，使得电子商务专业的教学实践效果不理想，无法满足企业对于电商人才的旺盛需求。目前，电子商务专业教学中主要存在以下的问题：
1.教材内容落后并脱离实际，教材体系缺乏规范性和科学性。现在，许多高校使用的电子商务教材大大落后于电子商务本身的发展。教材大多是由各高校老师根据自己教学经验编写，或由既无教学经验又无实战经验的教育部相关管理部门组织人员编写，这样编写出的教材内容落后并脱离实际，也没有形成系统性、规范性和科学性的教材体系。还有一部分是外文教材翻译成中文版本，内容大多不符合中国情况，学生不容易理解。自然学生从教材里只能学到一些高高在上的理论，而跟不上电子商务本身的发展和更新，也就无法适应电子商务发展的实践需求。
2.教学方法和手段比较陈旧，缺乏实践教学。大多高校仍以传统的教学方法即教师的课堂讲授为主。这种纯填鸭式的教学方法以教师为中心，学生多数是被动的，无法激发学生的主动性和参与性，不适合电子商务专业的发展特点，也就无法达到教学目标。当然现在多数学校在教学过程中已经使用了电子商务软件，创造了实验平台和环境，但都是在虚拟环境中模拟操作，脱离现实，指导实践的意义并不大。许多高校缺乏实习基地和校企合作建设，自身也没有电子商务项目运作，学生也就无法从实践中得到锻炼。
3.教学资源十分匮乏。首先是优秀教师资源的匮乏。由于电子商务是一门新专业，相关的教师大多是从其他专业发展而来的，比如计算机专业、营销专业或经济管理等专业。既有较高理论素养又有企业实践经验的优秀教师是屈指可数，所以优秀教师资源十分匮乏。其次，教学设备落后，投入严重不足。大多数高校受制于资金不足，在实验室建设上不愿意投入过多的资金，相关的软硬件设备存在严重不足的问题。
三、电子商务专业教学改革对策分析
1.电子商务专业特点及人才培养分析。电子商务作为现代服务业中的一个重要产业，一直有着“朝阳产业、绿色产业”之称，具有“三新”和“三高”的特点。“三新”是指新技术、新业态、新方式；“三高”即高人力资本含量、高技术含量和高附加价值。人流、物流、资金流、信息流“四流合一”是对电子商务核心价值链的经典概括。电子商务产业具有市场全球化、交易连续化、成本低廉化、资源集约化等优势。电子商务是个具有自身特点的独立专业，与计算机、经济管理、信息管理等专业有密切关系但又有明显区别。电子商务专业发展的另一个特点就是与行业结合，实践性强、更新较快。深入行业发展实际，探索电子商务的行业解决方案，不仅为学生提供了实习的机会，也为教师的研究提供了方向，提供了课题。
根据电子商务专业的特点和电子商务实际发展需求，电子商务专业人才培养目标为“应用创新型”人才。电子商务人才应拥有足够的技术和商务两方面的知识。包括熟悉信息技术，能将商务需求转化为电子商务应用；熟知一些电子商务环境下的商务运作方式和模式，理解电子商务环境下的商务组织、管理和业务方式及其特点，理解电子商务是整个商务运作体系的变革，应该具有完整的电子商务观。因此，必须以培养具有创新能力的应用型人才为目标。 2.电子商务专业教学改革对策分析。在明确了电子商务专业人才培养目标之后，结合电子商务教学中现有的问题，寻找电子商务专业教学改革对策，期望更多的学生可以找到适合自我发展的工作，更多的企业可以聘用更多优秀的人才推动企业的发展。
（1）加强电子商务教材体系的建设。教材的编写一是具有较强的理论性。学生以后无论从事什么工作都要有厚实的理论基础。教材的内容理论性要求比较高，但理论不能是落后的、陈腐的，而应该随着电子商务自身发展不断更新理论知识。二是具有实践性和可操作性。由于电子商务是一门应用型学科，专业实践性很强。学生毕业之后大多从事技能型操作性岗位，因此在教材编写过程中要体现出理论够用、实践性强的特点，并努力做到理论与实践相结合，最终提高学生的动手操作能力和项目运作能力。
教材体系应具有系统性、规范性和科学性。不要只是简单地把不同专业的课程拼凑到一起，要注意教材之间的关联性以及符合电子商务教学目标的实现。
（2）采用多元化教学方法，着力加强实践教学。利用现代化教学工具，采用多元化的教学方法。当然传统面授教学方法并不能完全抛弃掉，只是可以根据不同课程要求，采用更多元化的教学方法。比如说案例教学法、任务教学法、专题讨论法、实践演示法和教学实践法等。大学电子商务教育与企业人才需求严重脱节，使得理论与实践有着大大的滞后。多种不同教学方法，可以使课堂教学变得丰富多彩，既有利于增强学生的感性认识，提高学生学习的兴趣，并且可以有效提高学生的参与和实践的能力。
着力加强学生实践能力的锻炼。电子商务专业可以采用“三创实践教学”的新模式，即“创新、创意、创业”实践教学。启发学生发散性创新思维，引导学生做点子、项目和产品孵化，支持并指导学生做规划，争取资源模拟真实创业。具体可以通过以下途径加强实践教学：首先，建立校内电子商务专业的实验室。校内电子商务实验室至少应该具有两大功能：①以电子为主演示商务流程的功能，使学生在掌握电子商务专业理论知识的同时，能对有些专业课程进行实际操作。②初步模拟商务流程的功能，学生通过模拟教学软件来理解电子与商务的关系。其次，建立学校与企业之间密切交流、合作的机制，为学生提供电子商务实践机会。再次，将一个教学班分成多个小组，以小组为单位建立电子商务网站、开设网上网店，培养学生的团队精神，积累从事电子商务的实战经验。
（3）加大电子商务教学的资金投入，解决教学资源匮乏问题。电子商务专业的实践性很强，所以必须加大教学所需资金的投入力度。加强实验硬件基础设施建设。学生电子商务项目实验要有一定的硬件环境支持，如虚拟网络及终端电脑，也要有一定的软件环境支持，包括电子商务项目案例、相关软件等。
引进高层次人才以提高电子商务教学一线的师资力量。通过更优秀更有经验的教师带动，老师之间可以多交流多沟通，共同研究一些课题，共同提高，这样才可以给予学生更多的知识和经验。鼓励老师多提高理论水平和实践经验，比如说可以去名牌大学进修，提升理论素养。或者可以提供一些机会让老师参与企业实践中去，不要只是纸上谈兵，却没有任何实践经验，把理论和实践结合起来，这样就可以把理论知识和实践经验都传授给学生，既能保证学生可以学到电子商务实践的相关经验，又可保证学生学到系统丰富的理论知识，受益匪浅。
参考文献：
[1]李明翠，从电子商务人才的供求错位看电子商务教学[J].科技广场，2007，（6）.
[2]潘丽姣，陈剑飞.电子商务教学“互动模式”的探讨[J].科技信息，2010，（10）.
[3]程丹，詹增荣.高职院校电子商务教学的相关问题及其对策[J].韶关学院学报，2008，（3）.
[4]谢磊.高等职业技术学院电子商务教学改革的探讨[J].云南社会科学，2011，（17）.