将信息变成财富

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“客户资源数据库里有至少80000条记录”,是T公司引以自豪的“竞争力”.在市场细分的年代,谁掌握更多的客户资源,谁就有强人的竞争实力。T公司不但掌握数万条客户记录,而且围绕这些数据信息,还有一个庞大的、时髦的CRM系统.
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