组织服务理论与构建服务型政府

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管理实践推动组织理论不断向前发展,发展到系统理论时期诞生了如系统权变论、协同论、文化论、服务论等众多组织理论。新公共服务理论倡导政府治理活动应注重公共利益、民主权利、公民参与等人文价值因素,“掌舵人”概念是对于政府公共性的忽视。政府的治理行为是保障与提供,而不是控制与领导;而行政人员是为公民提供服务的主体,不是拥有特殊权利的少数群体,也不是没有社会属性的理性机器。在当前我国政府深层次改革、服务型政府建设的语境中,服务理论与我国人民当家做主的社会主义本质相符;与我国一切为了人民一切依靠人民的初心使命相一致;与我国民主协商的政治参与模式相契合。因此,在充分认识、充分避免组织服务理论局限性的基础上,继承发扬其有益思想对我国政府建设具有重要意义。
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