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随着我国铁路第六次大面积提速，动车网络运行的日益成熟与全面开通以及私家车的发展，公路旅客运输行业遭遇了前所未有的强势冲击。合肥客运公司是我省公路旅客运输的龙头企业，但也无可避免的受到了较大影响。本文以合肥南门汽车客运公司为例，分析了当前服务经营中存在的主要问题，制订一系列行之有效的服务营销策略，旨在为提高客运公司的现有市场占有率提供一定参考。