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随着社会的发展,护理工作逐步发展到责任制整体护理服务模式阶段。责任制整体护理体现护理价值观,强调护理的人文关怀,提高护理服务质量,进而构建护患和谐关系。发展护理人文,可以从"以病人为中心"和"以临床护士为中心"、改革护理人文的教育体系、强化护理人文环境建设三个方面着手,持续推进"优质护理服务示范工程"活动,真正实现医疗机构的"三好一满意"。