真正引入人力资源观念

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  为避免江大勇大量带走骨干人员,可要求其在竞业避让法律条款生效时限内不得招揽永诚公司的员工;随后,组织车间主任竞聘活动,让员工参与投票评选,同时尽快组建人力资源部。
  永诚公司面临的困境,不仅是人力资源管理问题,更是系统性病症,需要谋求系统的、深层次的解决之道。
  针对本案例,笔者建议刘嘉年采取策略性、制度性和战略性这三个依次递进的解决方案。
  
  策略性解决方案
  
  (1)立即批准江大勇辞职
  有2任生产厂长、4位车间主任的前车之鉴,没有必要做无用功,应把精力留在处理善后事宜上,降低江大勇离职造成的其他损害。
  (2)开诚布公地与江大勇谈一谈,就骨干人员和工作交接问题达成一致
  为避免江大勇大量带走骨干人员,可要求其在竞业避让法律条款生效时限内不得招揽永诚公司的员工,否则将诉诸法律,为公司争取系统性解决人才流失困境的时间。
  (3)从内部竞聘新车间主任
  永诚公司“承平日久”,正好利用江大勇离职的机会,组织车间主任竞聘活动,让员工参与投票评选,调动公司上下的热情和积极性,增强员工的归属感。
  (4)有奖征求改善公司经营管理的建议
  目的有四:一是使员工获得归属感、被信任感和成就感,二是为系统性解决人才困境问题铺垫思想基础,三是获得一些切实可操作的经营管理建议,四是进一步转移员工的注意力。
  
  制度性解决方案
  
  在江大勇离职事件平稳过渡后,刘嘉年应立即着手组建人力资源部,最好引进家族外人员担任部门经理。
  在家族企业,人力资源管理虽不能解决根本性问题,但至少可在三方面发挥积极作用:其一,通过制度、契约明确游戏规则,规范、制衡家族成员的管理行为,给员工心理安全感,同时也制约员工损害公司利益的行为;其二,掌握内部人才思想动态,掌握竞争对手的人才策略和手段,及时应变,将问题消灭在萌芽状态;其三,增进内部理解,塑造企业文化,塑造家族式企业员工最需要的归属感、被信任感。
  (1)人力资源部的职责主要在于:规范管理行为,掌握内外动向,增进内部理解。
  (2)要求人力资源部代表公司与员工签订《竞业避让协议》、《劳动合同》,制订规范管理层和员工行为的管理制度,营造“法治”环境。
  (3)要求人力资源部了解员工的想法,了解同行最新的薪酬策略,不断进行薪酬设计的创新。
  (4)要求人力资源部以增强“员工归属感、成就感和被信任感”为目的,筹划组织多种集体性活动。
  
  战略性解决方案
  
  在行业市场繁荣之际,永诚公司没能快速进行战略扩张,既没有打压竞争对手的市场空间,又没有为内部人才提供更大的事业舞台,致使企业发展速度跟不上市场扩容速度,跟不上人才成长速度,使得诸多“生产厂长之才”屈就“车间主任之位”,自然很难经得住外部诱惑。
  由于家族式管理固有的弊端,特别是永诚公司高层的具体情况,刘嘉年不可能在公司内完全杜绝人才流失,只要行业还有增加投资的可行性,只要人没有改变“往高处走”的禀性,就总会有人出高价,总会有人经不住诱惑。要解决这个问题,还应采取如下措施:
  (1)进行投资机会研究,准备进行新的投资
  借市场繁荣之际,行战略扩张之道,扩大公司的事业平台,使公司的发展速度跟上乃至超过行业的发展速度,使公司成长速度与人才成长速度趋于平衡。
  (2)进行公司管理变革,推行管理者持股扩张
  案例显示,刘嘉年的儿女、妹夫在经营管理方面能力一般,很难应付战略扩张的能力需求,但公司中层管理人员的能力较强,且有较强事业心。刘嘉年可采取既维护家族利益,适应家族人员的能力特点,又能扩大战略空间的办法:管理者持股扩张。具体做法为,变公司架构为集团架构,将永诚公司的主体部分作为旗舰公司,与其他投资者、中层管理人员一起投资兴建集团下属新公司,由中层管理人员任新公司高层,附送一定干股。(作者系上海德明管理顾问有限公司总经理)
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