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当前，高职教育在国家的大力扶持下得到了快速发展。学院在图书馆建设上加大了资金投入力度，促进了图书馆向信息化、自动化、网络化方向的发展，使图书馆的软硬件环境都得到了很大的改善。图书自动化管理系统的引进，使传统的手工借阅和检索，被计算机通讯、激光通讯等现代技术所代替，图书馆的采访、编目、著录、流通等业务流程基本都实现了计算机管理，大大提高了服务效率。特别是数字图书馆的建设，拓宽了图书馆的服务空间。服务模式的转变和服务空间的拓展，对馆员的专业能力也提出了更高的要求。
一、高职院校图书馆馆员现状
1.文化水平业务水平偏低
图书馆馆员普遍存在文化知识和业务能力偏低的问题。目前，高职院校图书馆馆员的人数相应增加了，但馆员的知识结构比较单一，学历结构不完整。毕业于图书情报专业的大学本科以上学历的所占比例很小；又因缺乏相关学科的专业知识，难以开展深层次的工作，业务水平停留在传统的服务水平上，很难完成较高水平的工作。绝大多数馆员所学专业与图书馆专业联系不大。这部分馆员没有系统地学习过图书情报的基础理论和专业技术，对图书馆深层次的工作内容了解不多，只能胜任基本的借还书工作。他们即使有很好的服务态度，依然无法为读者解疑释难，要满足高职院校的教学和建设要求，确有一定的难度。
2.缺乏服务意识和进取精神
高职院校图书馆一般实行无假日服务模式，全天坐班，工作环境封闭，“借还、看摊”是常规性的工作。总体来讲，工作单调、枯燥、乏味，没有挑战性，也很难获得成就感，造成长期工作在这种环境中的馆员工作热情日益减退，全心全意为读者服务的思想逐渐淡化。再加上图书馆竞争和激励机制不够健全，考评制度不够严格，馆员感觉不到工作的压力，缺乏进取的动力。
二、高职院校图书馆馆员素质提高的重要性
1.图书馆馆员素质的提高是高职院校发展的需要
高职院校以服务为宗旨，以就业为导向，以培养生产、建设、管理和服务第一线的高技能人才为目标，走产学研结合的改革之路。作为高职院校办学三大支柱之一的图书馆，承担着为学校教学和科研服务的重要使命，是学校文献资料中心和信息化的重要基地，是高职院校教育体系不可缺少的重要组成部分。因此，高职院校图书馆的发展必须适应这一双重特征。为适应这一特征，图书馆就必须拥有思想素质高、创新能力强，既懂先进技术，又懂图书馆专业知识的复合型人才。
2.图书馆馆员素质的提高是图书馆事业发展的需要
图书馆事业的发展需要一批专业素质过硬的馆员共同努力。高素质馆员是图书馆最重要的财富，对图书馆的管理现代化起着决定性的作用。目前，我国图书馆馆员的总体素质水平不高，缺乏信息導航能力和创新能力，因而，必须高度重视图书馆人才的培养。随着图书馆网络化、数字化程度的不断提高，图书馆的工作内容和服务方式发生了根本的变化，图书馆的管理方法更加科学。因此，对图书馆馆员在知识水平、业务素质和工作技能以及组织管理能力等各个方面都提出了更高的要求。
3.图书馆馆员素质的提高是其自身发展的需要
现代化的图书馆馆员应该是既精通业务知识，又掌握一定信息技术的复合型人才。不论一个人的学历有多高，他所学的知识和掌握的技能都不可能永远适应不断发展的社会需要。为了不断适应图书馆新的发展形势，馆员必须加强自身的业务水平，不断更新、补充知识，提高自己的综合能力，跟上时代的步伐。
三、高职院校图书馆提高馆员素质的主要途径
1.开展馆内业务学习
“打铁先得自身硬”，图书馆是为学校教学与科研服务的部门；开展馆内业务知识的学习，不但能增强员工的凝聚力，提高馆员的整体素质和实际工作能力，而且能形成图书馆良好的学习氛围。新进馆员难以掌握图书馆全面的专业知识，而老馆员又长期在一个岗位上工作，难以实现对馆内各岗位职责和业务技能的了解。因此，图书馆领导一定要重视馆员的业务学习工作，每年都要制订详细的学习计划，不断完善学习方式，更新学习内容。
2.鼓励馆员自学提升学历
古人云：学而时习之，不亦乐乎！相关研究表明，一个大学毕业生在校学习的知识，仅是工作后运用到的知识的10%，而其余90%要依靠在工作岗位上的自学。自学比以往任何时候都更为重要，更为迫切，是应对知识老化现象、提高个人素质的最直接、最有效的办法。只有通过自学，个人的知识才能不断更新、不断积累、不断增长，才能适应知识经济时代的发展要求。采用激励机制促进馆员自学，通过自学使馆员形成一股从学技术、学文化、学业务、学管理的“自我充电”良好风气。与此同时，从舆论上不断进行强化宣传，用典型的自学成才例子激励馆员积极参与到自学活动中来，对自学提升学历的馆员在工作时间、工作岗位等方面给予适当照顾。
3.外送培训和学术交流
外送培训和参加学术交流是提高馆员职业能力最有效、最直接的一个途径。馆内可根据需要选派对应业务部门的工作人员参加全国各省、市图书馆学会举办的学术研讨会议、培训班、专家论坛、学术讲座和馆际交流，让馆员开阔视野，拓展思路，提高素质。
一要鼓励馆员结合本职工作撰写论文和参加相关学术交流，通过这种交流，可以使馆员开阔眼界，拓宽思路，有效地提高自己的业务水平。
二要有计划地组织馆员到先进图书馆、信息中心等参观学习，学习他人的先进技术和经验，开阔眼界，用超前的意识、创新的理念去推动工作的发展。
4.实行岗位轮换
所谓图书馆岗位轮换，是指图书馆在工作正常开展、馆员工作相对稳定的前提下，有计划地按照一定的期限，让不同岗位的图书馆员相互轮换岗位，以熟悉不同岗位业务，取得多种技能的一项举措。这种做法不仅能充分调动和发挥图书馆员的工作积极性、创造性，有效地促进工作人员之间的交流，提高馆员之间相互协作的团队精神，还可以使馆员始终保持学习的热情和良好的工作状态。其最大特点是成本低、能效高。岗位轮换的基本原则是总体稳定，局部轮换。第一，注意充分发挥馆员的各人所长，将他们调整到合适的岗位。第二，要注意年龄结构、性别结构、知识结构和能力结构的均衡搭配，形成差异互补，确保工作效率和服务质量，确保总体稳定，达到岗位轮换的预期目的。第三，控制岗位轮换范围。要有计划，分期、分批进行，不能搞一次性的大换班和大调整，保证图书馆工作的稳定性和连续性，以不影响图书馆工作的正常开展为基准。
（作者单位：烟台工程职业技术学院）
一、高职院校图书馆馆员现状
1.文化水平业务水平偏低
图书馆馆员普遍存在文化知识和业务能力偏低的问题。目前，高职院校图书馆馆员的人数相应增加了，但馆员的知识结构比较单一，学历结构不完整。毕业于图书情报专业的大学本科以上学历的所占比例很小；又因缺乏相关学科的专业知识，难以开展深层次的工作，业务水平停留在传统的服务水平上，很难完成较高水平的工作。绝大多数馆员所学专业与图书馆专业联系不大。这部分馆员没有系统地学习过图书情报的基础理论和专业技术，对图书馆深层次的工作内容了解不多，只能胜任基本的借还书工作。他们即使有很好的服务态度，依然无法为读者解疑释难，要满足高职院校的教学和建设要求，确有一定的难度。
2.缺乏服务意识和进取精神
高职院校图书馆一般实行无假日服务模式，全天坐班，工作环境封闭，“借还、看摊”是常规性的工作。总体来讲，工作单调、枯燥、乏味，没有挑战性，也很难获得成就感，造成长期工作在这种环境中的馆员工作热情日益减退，全心全意为读者服务的思想逐渐淡化。再加上图书馆竞争和激励机制不够健全，考评制度不够严格，馆员感觉不到工作的压力，缺乏进取的动力。
二、高职院校图书馆馆员素质提高的重要性
1.图书馆馆员素质的提高是高职院校发展的需要
高职院校以服务为宗旨，以就业为导向，以培养生产、建设、管理和服务第一线的高技能人才为目标，走产学研结合的改革之路。作为高职院校办学三大支柱之一的图书馆，承担着为学校教学和科研服务的重要使命，是学校文献资料中心和信息化的重要基地，是高职院校教育体系不可缺少的重要组成部分。因此，高职院校图书馆的发展必须适应这一双重特征。为适应这一特征，图书馆就必须拥有思想素质高、创新能力强，既懂先进技术，又懂图书馆专业知识的复合型人才。
2.图书馆馆员素质的提高是图书馆事业发展的需要
图书馆事业的发展需要一批专业素质过硬的馆员共同努力。高素质馆员是图书馆最重要的财富，对图书馆的管理现代化起着决定性的作用。目前，我国图书馆馆员的总体素质水平不高，缺乏信息導航能力和创新能力，因而，必须高度重视图书馆人才的培养。随着图书馆网络化、数字化程度的不断提高，图书馆的工作内容和服务方式发生了根本的变化，图书馆的管理方法更加科学。因此，对图书馆馆员在知识水平、业务素质和工作技能以及组织管理能力等各个方面都提出了更高的要求。
3.图书馆馆员素质的提高是其自身发展的需要
现代化的图书馆馆员应该是既精通业务知识，又掌握一定信息技术的复合型人才。不论一个人的学历有多高，他所学的知识和掌握的技能都不可能永远适应不断发展的社会需要。为了不断适应图书馆新的发展形势，馆员必须加强自身的业务水平，不断更新、补充知识，提高自己的综合能力，跟上时代的步伐。
三、高职院校图书馆提高馆员素质的主要途径
1.开展馆内业务学习
“打铁先得自身硬”，图书馆是为学校教学与科研服务的部门；开展馆内业务知识的学习，不但能增强员工的凝聚力，提高馆员的整体素质和实际工作能力，而且能形成图书馆良好的学习氛围。新进馆员难以掌握图书馆全面的专业知识，而老馆员又长期在一个岗位上工作，难以实现对馆内各岗位职责和业务技能的了解。因此，图书馆领导一定要重视馆员的业务学习工作，每年都要制订详细的学习计划，不断完善学习方式，更新学习内容。
2.鼓励馆员自学提升学历
古人云：学而时习之，不亦乐乎！相关研究表明，一个大学毕业生在校学习的知识，仅是工作后运用到的知识的10%，而其余90%要依靠在工作岗位上的自学。自学比以往任何时候都更为重要，更为迫切，是应对知识老化现象、提高个人素质的最直接、最有效的办法。只有通过自学，个人的知识才能不断更新、不断积累、不断增长，才能适应知识经济时代的发展要求。采用激励机制促进馆员自学，通过自学使馆员形成一股从学技术、学文化、学业务、学管理的“自我充电”良好风气。与此同时，从舆论上不断进行强化宣传，用典型的自学成才例子激励馆员积极参与到自学活动中来，对自学提升学历的馆员在工作时间、工作岗位等方面给予适当照顾。
3.外送培训和学术交流
外送培训和参加学术交流是提高馆员职业能力最有效、最直接的一个途径。馆内可根据需要选派对应业务部门的工作人员参加全国各省、市图书馆学会举办的学术研讨会议、培训班、专家论坛、学术讲座和馆际交流，让馆员开阔视野，拓展思路，提高素质。
一要鼓励馆员结合本职工作撰写论文和参加相关学术交流，通过这种交流，可以使馆员开阔眼界，拓宽思路，有效地提高自己的业务水平。
二要有计划地组织馆员到先进图书馆、信息中心等参观学习，学习他人的先进技术和经验，开阔眼界，用超前的意识、创新的理念去推动工作的发展。
4.实行岗位轮换
所谓图书馆岗位轮换，是指图书馆在工作正常开展、馆员工作相对稳定的前提下，有计划地按照一定的期限，让不同岗位的图书馆员相互轮换岗位，以熟悉不同岗位业务，取得多种技能的一项举措。这种做法不仅能充分调动和发挥图书馆员的工作积极性、创造性，有效地促进工作人员之间的交流，提高馆员之间相互协作的团队精神，还可以使馆员始终保持学习的热情和良好的工作状态。其最大特点是成本低、能效高。岗位轮换的基本原则是总体稳定，局部轮换。第一，注意充分发挥馆员的各人所长，将他们调整到合适的岗位。第二，要注意年龄结构、性别结构、知识结构和能力结构的均衡搭配，形成差异互补，确保工作效率和服务质量，确保总体稳定，达到岗位轮换的预期目的。第三，控制岗位轮换范围。要有计划，分期、分批进行，不能搞一次性的大换班和大调整，保证图书馆工作的稳定性和连续性，以不影响图书馆工作的正常开展为基准。
（作者单位：烟台工程职业技术学院）