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摘 要：随着又一批试点城市的获批，以及相关政策的出台，国内跨境电商大有全面爆发之势，然而真的布局了的企业确是各有各的困惑。跨境电商市场的形势究竟如何？未来走向会是怎样？其中又蕴含着哪些新的机遇？本文运用SWOT分析法对我国跨境电子商务发展的现状做以阐述。
关键词：跨境电子商务 SWOT分析法
一、我国跨境电子商务现状
1.跨境电子商务生机勃勃。在“跨境交易”与“电子商务”拉动下，近年我国跨境電子商务风生水起。我国跨境电子商务交易规模总额以33. 3%增长率从2009年的0. 9万亿元增长至2014年的4. 2万亿元。截止到2015年上半年，中国跨境电商交易规模为2万亿，同比增长42.8%，占我国进出口总值的17.3%。根据艾瑞咨询发布的报告显示，在电子商务全球化的趋势下，我国跨境电商交易规模将持续高速发展，跨境电子商务在我国进出口贸易中的比重将会越来越大，至2016年将会达到18. 9%，交易规模将达到6. 5万亿元。
2.跨境电子商务的目标市场明确。根据 PayPal 在 2013 年发布的 《全球跨境电子商务报告》，世界最大的五大跨境电子商务市场美国、英国、德国、澳大利亚和巴西对中国商品的网购需求在2013年将达679亿元人民币；至2018年，这一数字预计将激增至1440亿元人民币。除了上述的五大市场，我国跨境电子商务出口流向还转向我国周边的亚洲地区，东盟、日本、韩国、印度和俄罗斯等国 。由此可见，我国跨境电商形成了以美国和欧盟为主，以亚洲周边国家为辅的目标市场格局。
3.跨境电子商务的主要产品类别。一般具有体积小、重量轻、不易损坏和不易过期的物品比较适合跨境电子商务小额贸易商品的特征。由于跨境电商产品多通过国际航空物流配送，则要求产品具有潜在的减少物流负担的特性。从销售产品类别来看，跨境电商企业销售的产品品类从服装服饰、3C电子、计算机及配件、家居园艺、珠宝、汽车配件、食品药品等便捷运输产品向家居、汽车等大型产品扩展。
二、我国跨境电子商务发展的优劣势SW分析
1.我国跨境电子商务发展的主要优势。第一，符合政府意愿，国家愿意鼓励出口跨境电商发展，首先由于近几年国内出口贸易增长压力较大，政府希望找到新的渠道拉升出口；其次，出口方向的跨境电商是跨境电商的大头，贡献接近90%，并且增速喜人。
第二，根据跨境电子商务的交易形式的特点，买卖双方无需中间商，可以之间面对面的进行贸易活动，由此可减少需国内贸易方被国外渠道攫取利润的几率。据估算，跨境电子商务国内企业的外贸净利润率可以从传统的5%提高到50%。
第三，跨境电子商务对地理空间无要求，几乎不受贸易保护的影响，对于传统外贸企业来讲，可以减少设立海外分支机构的必要性，有效降低了企业的海外运营成本，而对于一些小型外贸企业来讲，可以享受到和大中型外贸企业公平竞争的机会，也具有同等开拓国际市场的机会。
第四，由于跨境电子商务B2B，B2C的模式，企业不用再花大量精力出国进行贸易磋商，从而大幅降低成交成本。以网络营销取代传统的境外营销手段，不仅为企业节约了营销成本，而且还可以借助丰富的网络营销手段和精准的市场定位取得更好的营销效果。此外，网络营销还可以避免目标市场政府对传统广告营销的规定限制，简化营销活动的手续。
2.我国跨境电子商务发展的主要劣势。第一，跨境电子商务的交易具有小批量、多批次、订单分散、采购周期短、货运路程长等特点，对物流提出了更高的要求。目前我国跨境电子商务中采用的主要物流形式各有利弊。对跨境电子商务而言，如何获得廉价、快速、安全的国际物流是目前跨境电子商务企业最关心的问题。
第二，跨境电子商务支付处于起步阶段，没有像传统外贸的支付过程成熟规范，具备健全的争端处理机制，在实际操作过程中还存在许多亟待解决的问题，对于消费者来讲面临着较高的支付风险。
第三，信用体系和争端解决机制问题明显，由于语言和文化的差异使得信息不对称的程度严重，再加上对国外电子商务企业的信任程度低，信息不对称等因素。因此，建立一个能够对买卖双方进行身份认证、资质审查、信用评价的信用体系就成为跨境电子商务的当务之急。另外，跨境电子商务涉及两个或多个国家的交易主体，一旦发生争端，适用哪国法律，该如何解决也是跨境电子商务不容回避的问题。
第四，电子商务的高效性要求跨境电子商务能实现快速通关，而大量的货物通过快件渠道和邮递渠道入境，对海关的监管和征税带来了挑战。对外贸易的网络化对当前的法律体系和监管手段也提出了挑战。
三、我国跨境电子商务发展的机会和威胁OT分析
1.我国跨境电子商务发展的主要机会。第一，跨境电子商务以其小额交易、低成本、低风险、敏捷灵活的特点受到了海外买家的青睐。
第二， 在当今“海淘”盛行的情况下，大批消费者习惯依赖网络购物，不受地域影响，支持个性化定制的要求，这些都是传统外贸模式无法做到的。消费者的选择已经对跨境电子商务的发展产生了巨大的拉力。
第三，在内贸电子商务的较量已达白炽化的当下，而跨境电子商务还是一片晴空，一个企业可以通过网络直接面对全球200多个国家和地区的市场，吸引力巨大。跨境电子商务的低门槛、低成本、宽平台优势使国内企业，尤其中小企业走向国际化的梦想成为可能，加速了其实现的进程，因此得到企业的热情欢迎。
2.我国跨境电子商务发展的主要威胁和挑战。第一，跨境电商模式交易有阻碍，例如B2B交易有着额度大、产品繁多、复杂等特点，采购商在交易中非常谨慎，下单之前非常看重对商品的实地了解，一定程度上为跨境电商模式下的交易带来阻碍。
第二，不同国消费家的文化背景对跨境电商形成阻碍，比如国外，尤其欧美国家有一套“无理由退货换货”的消费文化，从跨境电商购得的商品面对巨大退换货障碍，在跨境物流、报关、税收、及商品时效性方面的困难也将影响最初的采购意愿。
第三，售出的跨境电商商品一旦出现质量问题或需要维修、维护时，由于海外缺乏设立售后服务部门，退换货容易造成巨大的时间和财力成本，再加上繁琐的操作流程也对跨境网购市场的发展带来很大影响。
四、我国跨境电子商务的发展对策
首先，通过整合物流资源，形成一些具有规模效应、信息化水平高、管理科学、服务专业的大型物流企业，由它们为跨境电子商务提供快捷、安全、低价的物流服务；其次要加强信息安全技术的研发和应用，大力扶持第三方支付机构开展跨境支付业务，保证支付系统的稳定性和安全性；再次，建立完善信用体系，建立政府主管部门建立争端解决机制，明确解决争端适用法律法规等；再次，海关应创新监管模式，有效履行监管查验，探索无纸通关和无纸征税等便捷措施，做到快速通关；最后，企业在进行跨境电子商务之前要对目标市场进行深入细致的研究，客服文化、消费习惯等差异，优化客户服务，满足客户的个性化定制需求。所以未来成功的跨境电子商务企业一定是那些熟悉目标市场、通过大数据挖掘了解客户特征并能提供其满意的产品和服务的企业。
参考文献：
[1]艾瑞咨询.2012—2013 年中国跨境电商市场研究报告[EB/OL]. http：/ /report. iresearch. cn/2022. html，2013-09-04.
[2]叶华.浅谈中国外贸跨境电子商务的发展[J].湖北经济学院学报（人文社会科学版），2013（11）：50-51.
[3]王外连，王明宇，刘淑贞. 中国跨境电子商务的现状分析及建议[J]. 电子商务. 2013（09）.
作者简介：刘娜娜（1981—），女，汉，河南郑州，中级讲师，硕士研究生，研究方向：经济管理。
关键词：跨境电子商务 SWOT分析法
一、我国跨境电子商务现状
1.跨境电子商务生机勃勃。在“跨境交易”与“电子商务”拉动下，近年我国跨境電子商务风生水起。我国跨境电子商务交易规模总额以33. 3%增长率从2009年的0. 9万亿元增长至2014年的4. 2万亿元。截止到2015年上半年，中国跨境电商交易规模为2万亿，同比增长42.8%，占我国进出口总值的17.3%。根据艾瑞咨询发布的报告显示，在电子商务全球化的趋势下，我国跨境电商交易规模将持续高速发展，跨境电子商务在我国进出口贸易中的比重将会越来越大，至2016年将会达到18. 9%，交易规模将达到6. 5万亿元。
2.跨境电子商务的目标市场明确。根据 PayPal 在 2013 年发布的 《全球跨境电子商务报告》，世界最大的五大跨境电子商务市场美国、英国、德国、澳大利亚和巴西对中国商品的网购需求在2013年将达679亿元人民币；至2018年，这一数字预计将激增至1440亿元人民币。除了上述的五大市场，我国跨境电子商务出口流向还转向我国周边的亚洲地区，东盟、日本、韩国、印度和俄罗斯等国 。由此可见，我国跨境电商形成了以美国和欧盟为主，以亚洲周边国家为辅的目标市场格局。
3.跨境电子商务的主要产品类别。一般具有体积小、重量轻、不易损坏和不易过期的物品比较适合跨境电子商务小额贸易商品的特征。由于跨境电商产品多通过国际航空物流配送，则要求产品具有潜在的减少物流负担的特性。从销售产品类别来看，跨境电商企业销售的产品品类从服装服饰、3C电子、计算机及配件、家居园艺、珠宝、汽车配件、食品药品等便捷运输产品向家居、汽车等大型产品扩展。
二、我国跨境电子商务发展的优劣势SW分析
1.我国跨境电子商务发展的主要优势。第一，符合政府意愿，国家愿意鼓励出口跨境电商发展，首先由于近几年国内出口贸易增长压力较大，政府希望找到新的渠道拉升出口；其次，出口方向的跨境电商是跨境电商的大头，贡献接近90%，并且增速喜人。
第二，根据跨境电子商务的交易形式的特点，买卖双方无需中间商，可以之间面对面的进行贸易活动，由此可减少需国内贸易方被国外渠道攫取利润的几率。据估算，跨境电子商务国内企业的外贸净利润率可以从传统的5%提高到50%。
第三，跨境电子商务对地理空间无要求，几乎不受贸易保护的影响，对于传统外贸企业来讲，可以减少设立海外分支机构的必要性，有效降低了企业的海外运营成本，而对于一些小型外贸企业来讲，可以享受到和大中型外贸企业公平竞争的机会，也具有同等开拓国际市场的机会。
第四，由于跨境电子商务B2B，B2C的模式，企业不用再花大量精力出国进行贸易磋商，从而大幅降低成交成本。以网络营销取代传统的境外营销手段，不仅为企业节约了营销成本，而且还可以借助丰富的网络营销手段和精准的市场定位取得更好的营销效果。此外，网络营销还可以避免目标市场政府对传统广告营销的规定限制，简化营销活动的手续。
2.我国跨境电子商务发展的主要劣势。第一，跨境电子商务的交易具有小批量、多批次、订单分散、采购周期短、货运路程长等特点，对物流提出了更高的要求。目前我国跨境电子商务中采用的主要物流形式各有利弊。对跨境电子商务而言，如何获得廉价、快速、安全的国际物流是目前跨境电子商务企业最关心的问题。
第二，跨境电子商务支付处于起步阶段，没有像传统外贸的支付过程成熟规范，具备健全的争端处理机制，在实际操作过程中还存在许多亟待解决的问题，对于消费者来讲面临着较高的支付风险。
第三，信用体系和争端解决机制问题明显，由于语言和文化的差异使得信息不对称的程度严重，再加上对国外电子商务企业的信任程度低，信息不对称等因素。因此，建立一个能够对买卖双方进行身份认证、资质审查、信用评价的信用体系就成为跨境电子商务的当务之急。另外，跨境电子商务涉及两个或多个国家的交易主体，一旦发生争端，适用哪国法律，该如何解决也是跨境电子商务不容回避的问题。
第四，电子商务的高效性要求跨境电子商务能实现快速通关，而大量的货物通过快件渠道和邮递渠道入境，对海关的监管和征税带来了挑战。对外贸易的网络化对当前的法律体系和监管手段也提出了挑战。
三、我国跨境电子商务发展的机会和威胁OT分析
1.我国跨境电子商务发展的主要机会。第一，跨境电子商务以其小额交易、低成本、低风险、敏捷灵活的特点受到了海外买家的青睐。
第二， 在当今“海淘”盛行的情况下，大批消费者习惯依赖网络购物，不受地域影响，支持个性化定制的要求，这些都是传统外贸模式无法做到的。消费者的选择已经对跨境电子商务的发展产生了巨大的拉力。
第三，在内贸电子商务的较量已达白炽化的当下，而跨境电子商务还是一片晴空，一个企业可以通过网络直接面对全球200多个国家和地区的市场，吸引力巨大。跨境电子商务的低门槛、低成本、宽平台优势使国内企业，尤其中小企业走向国际化的梦想成为可能，加速了其实现的进程，因此得到企业的热情欢迎。
2.我国跨境电子商务发展的主要威胁和挑战。第一，跨境电商模式交易有阻碍，例如B2B交易有着额度大、产品繁多、复杂等特点，采购商在交易中非常谨慎，下单之前非常看重对商品的实地了解，一定程度上为跨境电商模式下的交易带来阻碍。
第二，不同国消费家的文化背景对跨境电商形成阻碍，比如国外，尤其欧美国家有一套“无理由退货换货”的消费文化，从跨境电商购得的商品面对巨大退换货障碍，在跨境物流、报关、税收、及商品时效性方面的困难也将影响最初的采购意愿。
第三，售出的跨境电商商品一旦出现质量问题或需要维修、维护时，由于海外缺乏设立售后服务部门，退换货容易造成巨大的时间和财力成本，再加上繁琐的操作流程也对跨境网购市场的发展带来很大影响。
四、我国跨境电子商务的发展对策
首先，通过整合物流资源，形成一些具有规模效应、信息化水平高、管理科学、服务专业的大型物流企业，由它们为跨境电子商务提供快捷、安全、低价的物流服务；其次要加强信息安全技术的研发和应用，大力扶持第三方支付机构开展跨境支付业务，保证支付系统的稳定性和安全性；再次，建立完善信用体系，建立政府主管部门建立争端解决机制，明确解决争端适用法律法规等；再次，海关应创新监管模式，有效履行监管查验，探索无纸通关和无纸征税等便捷措施，做到快速通关；最后，企业在进行跨境电子商务之前要对目标市场进行深入细致的研究，客服文化、消费习惯等差异，优化客户服务，满足客户的个性化定制需求。所以未来成功的跨境电子商务企业一定是那些熟悉目标市场、通过大数据挖掘了解客户特征并能提供其满意的产品和服务的企业。
参考文献：
[1]艾瑞咨询.2012—2013 年中国跨境电商市场研究报告[EB/OL]. http：/ /report. iresearch. cn/2022. html，2013-09-04.
[2]叶华.浅谈中国外贸跨境电子商务的发展[J].湖北经济学院学报（人文社会科学版），2013（11）：50-51.
[3]王外连，王明宇，刘淑贞. 中国跨境电子商务的现状分析及建议[J]. 电子商务. 2013（09）.
作者简介：刘娜娜（1981—），女，汉，河南郑州，中级讲师，硕士研究生，研究方向：经济管理。