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【摘 要】随着高校规模的扩大、教育技术的发展和教学手段的提高，高校多媒体教室越来越多，如何有效管理和维护多媒体教室的设备成为高校管理部门需要认真思考的问题，本文针对多媒体教室最易产生故障的设备进行分析，同时结合笔者长期的实践经验，探讨了多媒体教室的维护与管理相关问题。
【关键词】多媒体教室 管理 维护
【中图分类号】G481 【文献标识码】A 【文章编号】1006－9682（2009）02－0019－02
随着现代信息技术的发展，计算机多媒体技术、网络通信技术和人工智能技术的不断发达，以及对人类学习过程研究的日益深入，各国对多媒体教学投入了更多的关注。多媒体教学在我国众多高校里的应用也得到了很大发展，其主要表现为多媒体教室的建设。多媒体教室的建立，为不断提升教学质量起到了积极作用。但据调查，多媒体教室的设备利用率很高，而这些设备的管理及维护却没有被足够的重视，或缺乏相应的有效措施。影响了多媒体教学的顺利实施。为确保多媒体教室的正常稳定运行，充分发挥其综合应用文字、图片、动画和视频等资料来进行教学活动的优势，务必做到操作规范、管理得当、维护到位。
一、多媒体设备的管理与维护
多媒体教学设备一般由计算机、投影机、电控幕布、影碟机、扩音机、实物展台等多个媒体设备组合而成。它们的正常工作是多媒体教学正常进行的重要保障，对于它们的管理与维护，不能等出了问题才处理，需要做到有无故障都定期检查、定期维护。下面主要从使用频率最高且最容易出问题的设备：即计算机系统和投影系统两方面来讨论。
1．计算机系统的常见问题与解决办法
多媒体计算机既是高精密的设备，也是多媒体教学系统的核心。它的“健康”状况直接决定了多媒体教学是否能够顺利进行。
从电源系统看，在给计算机供电时应尽量采用UPS（不间断供电电源）供电，以保证计算机在运行过程中不会因为突然断电而使数据丢失或导致硬件损坏，同时也保证不会因为突然通电而烧毁计算机硬件。管理人员还应定期检查计算机电源插座，各种I/O接口连接线，避免因为接触不良而影响多媒体教学效果或引起火灾。
从计算机硬件方面看，管理员应定期用小毛刷或皮吹清理机箱内部及周边的灰尘，若主板、显卡、内存等硬件上的灰尘积聚过多，将会腐蚀硬件上的电路，导致散热不良、线路短路等故障。遇到国家法定的节假日，以及寒假、暑假等长期不使用计算机的时候，务必断开主机及显示器电源，同时用防尘罩将机箱及显示器遮盖起来，防止空气中的尘埃通过散热口进入机箱或显示器内部。
从计算机的使用过程看，硬件方面：计算机在工作状态下严禁晃动计算机。震动往往会导致内存条、显卡及其他硬件松动，产生不能开机、硬盘异响、数据丢失、蓝屏等故障。另外，在插拔U盘及移动硬盘等USB设备时，一定要按照正常的操作流程，切忌直接拔出。若遇到前置USB接口供电不足，则可在关闭计算机后，把数据线连接至后置USB接口。软件方面：多媒体计算机一般都由管理员安装好了常用的软件，主要包括系统软件、杀毒/防火墙软件及其他应用软件。管理员应定期检查原有应用软件是否齐全，清理长时间没有用过的过期软件、更新系统软件及杀毒/防火墙软件，并根据教学需要更新或安装新的应用软件。同时，应定期对计算机系统分区进行备份，把分区镜像备份至光盘或其他分区中。在不幸遭遇系统崩溃或者病毒破坏时，可以及时地还原系统分区。也可安装硬盘保护卡，保护系统分区，保证教学的顺利进行。管理员还应定期清理系统垃圾文件，整理磁盘碎片，保证计算机在高频率使用情况下保持最佳工作状态，拥有较快的运行速度。
2．投影系统的常见问题与解决办法
投影机是多媒体教学中必不可少的设备，使用频率很高，同时也是故障多发的设备。它的“健康”状况同样决定了多媒体教学是否能够顺利进行。
从投影机的供电系统看，应尽量采用UPS（不间断供电电源）供电，投影机工作时灯泡内温度可达上千摄氏度，灯丝处于半熔状态，其内部的电路板等部件均在高温下工作。若突然断电，机器的热量得不到及时的散发，这会大大缩短投影机使用寿命，甚至导致灯泡炸裂、灯丝断裂、电路板烧毁等后果。同时应注意，投影机使用后不能马上断开电源，应让投影机散热完成并自动停机后再断电。
从投影机硬件系统看，频繁开关投影机、连续使用时间过长、震动、潮湿、灰尘等，都有可能缩短投影机使用寿命。投影机一般都设计了专门的散热风扇，以每分钟几十升的空气流量对内部进行送风，高速气流经滤尘网在机器内部循环后将热量带走，起到散热的效果。而气流经过滤尘网时可能夹带微小尘粒，同时内部液晶板在成像时极易产生静电而吸附尘粒。这就要求管理员需要定期联系专业人员对投影机滤尘网、电路板进行除尘、检修。管理员还应定期检查投影机周边环境，查看是否有遮挡物挡住投影机通风口，保证良好的散热环境。另外，若遇到节假日、寒暑假等长期不使用投影机的情况，应用防尘罩把投影机罩好，并放置干燥剂，预防投影机内部部件因空气潮湿而发潮、长霉。对于投影机背面的一系列接口，还应定期检查接口是否松动，连接线是否因老化而破裂，防止接触不良而影响投影效果或发生打火现象。
二、多媒体教室的管理与维护
多媒体教室是学校师生开展教学活动的重要场所。多媒体教室管理的好坏，直接影响到学校教学工作的开展和教学质量的提高。因此，多媒体教室的技术保障和管理维护应由专门人员统一管理。在多媒体教室的使用上要严格管理、明确责任，建立好使用登记制度和事故登记制度，制定多媒体的操作规程、使用限制，对管理人员职责的规章制度等，做到各项操作规范化、维护管理制度化。
应建立和完善多媒体教学设备使用、管理等各项规章制度，使多媒体设备的管理规范化、程序化、制度化，确保各种多媒体设备的正常运行。同时，要逐步完善学生使用多媒体管理制度，要求学生遵守教室的管理规章制度，不要随便乱动教室的设备，以免影响正常教学。为了使教师能够规范地使用多媒体设备，管理好多媒体教室，必须制定出多媒体教学平台的管理规章制度：要求教师必须按操作步骤进行操作，不能私自搬动设备和接线。另外，管理人员应为每台设备建立档案，掌握设备使用情况，及时填写发生故障的情况和维修的情况，做到对每台设备心中有数。管理人员在每学期结束前，应主动对每个多媒体教室的设备进行检查，并做好维修工作。
三、任课教师的技术培训
多媒体教学系统的核心设备是计算机，对计算机及其他媒体设备的熟练操作是使用多媒体教学系统进行教学的前提。由于教师计算机水平参差不齐，因此有必要加强对任课教师的操作使用培训。目的是让教师具备良好的信息素养和驾驭信息技术的能力。在教师培训中除应注重对计算机操作技能的培训外，还应注重可持续性的培训及自我完善的智能结构以及适应信息技术的发展与变化的能力培养。让所有教师都把建好、管好、维护好多媒体教室当成自己的职责。同时，可以请有经验的教师讲解自己多媒体教学的亲身体会，演示设备操作过程以及处理的方法，或请一些专家讲解多媒体课件的制作技巧，发放多媒体课件制作的资料和软件以及多媒体教室的使用说明等。还可以通过校园网开展任课教师多媒体操作技术培训活动，即把培训内容上传到校园网，教师通过校园网来学习。
总之，随着计算机技术的飞速发展、知识的快速更新及软件的不断升级，多媒体教室设备的维护与管理必将面临更多新问题。要确保多媒体教室的正常教学秩序，多媒体教室管理人员必须花费更多的时间与精力，针对学生和教学内容的特点，结合多种方法，多动手、多试验。同时要大胆尝试、勇于创新，在实践中不断开创新方法、新思路，不断提高自身素质，将先进的管理方法应用于多媒体教室管理中，提高多媒体教室使用的稳定性、方便性和安全性，保证多媒体教室设备处于良好的运转状态，发挥多媒体教学的技术优势，提高教学质量和效果。
参考文献
1 易 颂.对高校多媒体教室建设与管理的思考［J］.当代教育论坛，2008（5）
2 汪逸新、周 军.多媒体教室技术管理与制度管理的研究与实践［J］.常熟理工学院学报（教育科学），2008（6）：88～91
3 张甘林、王 军.多媒体教室建设与网络化管理的探讨［J］.陕西交通职业技术学院学报，2008（3）：42～44
4 张万力.多媒体教室教学系统管理模式之探讨［J］.中国信息技术教育，2008（5）：87～88
5 左 渠.多媒体教学环境建设的思路与功能实现［J］.中国现代教育装备，2008（5）：33～35
6 林先津.基于网络环境下多媒体教室建设的研究与实践［J］.中国现代教育装备，2008（6）：44～46
7 李建青.学校多媒体教室的设计、建设与管理［J］.黄冈师范学院学报，2008（6）：91～93
8 牛 亮、牛 明.多媒体教室设备维护与管理初探［J］.中国科教创新导刊，2008（11）：39～40
9 韩小平.多媒体教室的维护与管理［J］.山西煤炭干部管理学院学报，2008（2）：93～94
【关键词】多媒体教室 管理 维护
【中图分类号】G481 【文献标识码】A 【文章编号】1006－9682（2009）02－0019－02
随着现代信息技术的发展，计算机多媒体技术、网络通信技术和人工智能技术的不断发达，以及对人类学习过程研究的日益深入，各国对多媒体教学投入了更多的关注。多媒体教学在我国众多高校里的应用也得到了很大发展，其主要表现为多媒体教室的建设。多媒体教室的建立，为不断提升教学质量起到了积极作用。但据调查，多媒体教室的设备利用率很高，而这些设备的管理及维护却没有被足够的重视，或缺乏相应的有效措施。影响了多媒体教学的顺利实施。为确保多媒体教室的正常稳定运行，充分发挥其综合应用文字、图片、动画和视频等资料来进行教学活动的优势，务必做到操作规范、管理得当、维护到位。
一、多媒体设备的管理与维护
多媒体教学设备一般由计算机、投影机、电控幕布、影碟机、扩音机、实物展台等多个媒体设备组合而成。它们的正常工作是多媒体教学正常进行的重要保障，对于它们的管理与维护，不能等出了问题才处理，需要做到有无故障都定期检查、定期维护。下面主要从使用频率最高且最容易出问题的设备：即计算机系统和投影系统两方面来讨论。
1．计算机系统的常见问题与解决办法
多媒体计算机既是高精密的设备，也是多媒体教学系统的核心。它的“健康”状况直接决定了多媒体教学是否能够顺利进行。
从电源系统看，在给计算机供电时应尽量采用UPS（不间断供电电源）供电，以保证计算机在运行过程中不会因为突然断电而使数据丢失或导致硬件损坏，同时也保证不会因为突然通电而烧毁计算机硬件。管理人员还应定期检查计算机电源插座，各种I/O接口连接线，避免因为接触不良而影响多媒体教学效果或引起火灾。
从计算机硬件方面看，管理员应定期用小毛刷或皮吹清理机箱内部及周边的灰尘，若主板、显卡、内存等硬件上的灰尘积聚过多，将会腐蚀硬件上的电路，导致散热不良、线路短路等故障。遇到国家法定的节假日，以及寒假、暑假等长期不使用计算机的时候，务必断开主机及显示器电源，同时用防尘罩将机箱及显示器遮盖起来，防止空气中的尘埃通过散热口进入机箱或显示器内部。
从计算机的使用过程看，硬件方面：计算机在工作状态下严禁晃动计算机。震动往往会导致内存条、显卡及其他硬件松动，产生不能开机、硬盘异响、数据丢失、蓝屏等故障。另外，在插拔U盘及移动硬盘等USB设备时，一定要按照正常的操作流程，切忌直接拔出。若遇到前置USB接口供电不足，则可在关闭计算机后，把数据线连接至后置USB接口。软件方面：多媒体计算机一般都由管理员安装好了常用的软件，主要包括系统软件、杀毒/防火墙软件及其他应用软件。管理员应定期检查原有应用软件是否齐全，清理长时间没有用过的过期软件、更新系统软件及杀毒/防火墙软件，并根据教学需要更新或安装新的应用软件。同时，应定期对计算机系统分区进行备份，把分区镜像备份至光盘或其他分区中。在不幸遭遇系统崩溃或者病毒破坏时，可以及时地还原系统分区。也可安装硬盘保护卡，保护系统分区，保证教学的顺利进行。管理员还应定期清理系统垃圾文件，整理磁盘碎片，保证计算机在高频率使用情况下保持最佳工作状态，拥有较快的运行速度。
2．投影系统的常见问题与解决办法
投影机是多媒体教学中必不可少的设备，使用频率很高，同时也是故障多发的设备。它的“健康”状况同样决定了多媒体教学是否能够顺利进行。
从投影机的供电系统看，应尽量采用UPS（不间断供电电源）供电，投影机工作时灯泡内温度可达上千摄氏度，灯丝处于半熔状态，其内部的电路板等部件均在高温下工作。若突然断电，机器的热量得不到及时的散发，这会大大缩短投影机使用寿命，甚至导致灯泡炸裂、灯丝断裂、电路板烧毁等后果。同时应注意，投影机使用后不能马上断开电源，应让投影机散热完成并自动停机后再断电。
从投影机硬件系统看，频繁开关投影机、连续使用时间过长、震动、潮湿、灰尘等，都有可能缩短投影机使用寿命。投影机一般都设计了专门的散热风扇，以每分钟几十升的空气流量对内部进行送风，高速气流经滤尘网在机器内部循环后将热量带走，起到散热的效果。而气流经过滤尘网时可能夹带微小尘粒，同时内部液晶板在成像时极易产生静电而吸附尘粒。这就要求管理员需要定期联系专业人员对投影机滤尘网、电路板进行除尘、检修。管理员还应定期检查投影机周边环境，查看是否有遮挡物挡住投影机通风口，保证良好的散热环境。另外，若遇到节假日、寒暑假等长期不使用投影机的情况，应用防尘罩把投影机罩好，并放置干燥剂，预防投影机内部部件因空气潮湿而发潮、长霉。对于投影机背面的一系列接口，还应定期检查接口是否松动，连接线是否因老化而破裂，防止接触不良而影响投影效果或发生打火现象。
二、多媒体教室的管理与维护
多媒体教室是学校师生开展教学活动的重要场所。多媒体教室管理的好坏，直接影响到学校教学工作的开展和教学质量的提高。因此，多媒体教室的技术保障和管理维护应由专门人员统一管理。在多媒体教室的使用上要严格管理、明确责任，建立好使用登记制度和事故登记制度，制定多媒体的操作规程、使用限制，对管理人员职责的规章制度等，做到各项操作规范化、维护管理制度化。
应建立和完善多媒体教学设备使用、管理等各项规章制度，使多媒体设备的管理规范化、程序化、制度化，确保各种多媒体设备的正常运行。同时，要逐步完善学生使用多媒体管理制度，要求学生遵守教室的管理规章制度，不要随便乱动教室的设备，以免影响正常教学。为了使教师能够规范地使用多媒体设备，管理好多媒体教室，必须制定出多媒体教学平台的管理规章制度：要求教师必须按操作步骤进行操作，不能私自搬动设备和接线。另外，管理人员应为每台设备建立档案，掌握设备使用情况，及时填写发生故障的情况和维修的情况，做到对每台设备心中有数。管理人员在每学期结束前，应主动对每个多媒体教室的设备进行检查，并做好维修工作。
三、任课教师的技术培训
多媒体教学系统的核心设备是计算机，对计算机及其他媒体设备的熟练操作是使用多媒体教学系统进行教学的前提。由于教师计算机水平参差不齐，因此有必要加强对任课教师的操作使用培训。目的是让教师具备良好的信息素养和驾驭信息技术的能力。在教师培训中除应注重对计算机操作技能的培训外，还应注重可持续性的培训及自我完善的智能结构以及适应信息技术的发展与变化的能力培养。让所有教师都把建好、管好、维护好多媒体教室当成自己的职责。同时，可以请有经验的教师讲解自己多媒体教学的亲身体会，演示设备操作过程以及处理的方法，或请一些专家讲解多媒体课件的制作技巧，发放多媒体课件制作的资料和软件以及多媒体教室的使用说明等。还可以通过校园网开展任课教师多媒体操作技术培训活动，即把培训内容上传到校园网，教师通过校园网来学习。
总之，随着计算机技术的飞速发展、知识的快速更新及软件的不断升级，多媒体教室设备的维护与管理必将面临更多新问题。要确保多媒体教室的正常教学秩序，多媒体教室管理人员必须花费更多的时间与精力，针对学生和教学内容的特点，结合多种方法，多动手、多试验。同时要大胆尝试、勇于创新，在实践中不断开创新方法、新思路，不断提高自身素质，将先进的管理方法应用于多媒体教室管理中，提高多媒体教室使用的稳定性、方便性和安全性，保证多媒体教室设备处于良好的运转状态，发挥多媒体教学的技术优势，提高教学质量和效果。
参考文献
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