开学了 大学生将买什么

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  编者按:大学生是IT产品消费的一支生力军。新学期伊始,多少大学生有采购计划呢?他们打算花多少钱用于购买自己心仪已久的东西?是更高的性能还是更低的价格抑或更炫的外观更能吸引他们?他们更喜欢到IT卖场还是在网上商店购买?他们更信赖产品推销人员还是口口相传的产品声誉?针对这些问题,我们在包括清华大学、北京大学、中国人民大学、北京邮电大学、北京外国语大学、北京交通大学、北京航空航天大学等近10所高校对200多名大学生进行了问卷调查和实地采访。本期我们将公布本次调查采访结果,以期为大学生、IT企业、渠道商以及产业内相关人士提供参考。
  
  74.4%有采购计划
  
  在关于“您是否有在新学期购买电脑数码产品的计划”调查中,74.4%的大学生表示有明确的采购计划。其中预计消费在1000元以下的占25.6%,1000~3000元的占38.4%,3000~5000元的占18.6%,受访者平均IT采购支出为3273元。大学生群体的消费潜力颇大。
  记者在北京工商大学的新生宿舍采访时,一个来自贵州六盘水市的新生孔丹很兴奋地跑了进来,后面跟着她的父母,笑容满面地抱着一个纸盒子,里面是一台崭新的联想笔记本电脑。“虽然我们家不算有钱,但是女儿好不容易考上大学,几千块钱肯定舍得花的。” 孔丹的母亲如此对记者说。
  刚进校的大学新生是新学期采购的主力军。新生多出自独生子女家庭,可谓“万千宠爱于一身”,经历了高考的奋力拼搏以后如愿步入大学校门,家长们一掷千金为他们新置一些或时尚或实用的IT产品,实为情理之中。调查显示,74.4%的受访大学生有明确的采购计划,平均IT采购支出为3273元,这个数字颇有些出乎意料。
  而事实就是如此,很多大学新生家庭都早早地为同学们筹备下了这一笔开支,既是对同学们的奖励,也是一种教育投入。而且,对于许多背井离乡的学生来说,与家中互通信息、甚至是发送一些多媒体图像信息等都是相当需要的,手机、相机就成了必要装备。因此,大量的大学新生构成了数码产品市场强劲的消费力量,为刚在暑促期间大赚一把的IT商家们又燃了一把火。
  除了新生,高年级大学生的IT购买热情也颇为浓厚。面对功能不断丰富翻新、外形日益变换多样的数码产品,许多学生已经不仅仅满足于用手机打电话、发短信,而是希望用带有拍照功能的手机发送彩信;不仅仅满足于用几百M的MP3听歌曲,还希望MP3有上G的内存以便容纳几盘专辑;甚至有同学将能收看电影等视频片断的MP4产品也列入了考虑购买的范围。因为许多同学已经将手机、MP3等数码产品当做时尚潮流产品看待,认为这些产品“使用一定时间后换新的是很正常的事”。趁着9、10月份商家针对新生入学让利促销,购进一些性价比高的产品,对他们来说相当合算。
  
  
  
  笔记本电脑成首选
  
  我们对台式电脑、笔记本电脑、数码照相机/摄像机、MP3/MP4以及手机这5类学生消费较为集中的产品进行了购买倾向调查。其中,选择购买笔记本电脑的学生为34.4%,高居榜首;其次是购买数码照相机/摄像机的占31.1%、选择购买MP3/MP4与手机的同学分别占29.5%和14.8%;台式机最受学生冷落,选择购买台式电脑的同学比例最少,仅占11.5%。
  笔记本电脑成为学生们的绝对首选,而台式机却被无情地冷淡了。究其原因,笔记本电脑价格不断下降,以及其移动便利性是两大主要原因。如今,市面上两三千元的笔记本电脑比比皆是,而且有不少同学称“其实性能也还不错”。
  另外,携带使用的便利性也对学生产生了强烈的吸引力。现今的高校,移动设备的应用环境日趋完善,图书馆、自习室等场所都有电源以及网线接口供同学们使用,甚至有的高校在部分区域覆盖了无线网,这使得学生们对电脑网络的应用不再局限于寝室之内,为学生使用电脑网络等资源进行学习、交流提供了极大的便利性。
  “我准备买个笔记本电脑,用起来方便,放假回家搬来搬去也不费劲,台式机基本上不会考虑的。”一个学生在采访中这样对记者说。还有学生对记者表示,因为现在校园对外越来越开放,校园失窃案件也时有发生,笔记本电脑随身背着,比较放心。学生对笔记本电脑的追捧也就自然导致了对台式机冷落,只有少数热衷玩游戏的学生和特殊专业的学生会考虑购买台式机,而那些电脑玩家往往对品牌机不感兴趣,他们更喜欢DIY。就笔记本电脑而言,大学生们最钟情的品牌分别是联想和戴尔,支持率分别为35.7%和14.3%。
  数码相机是大学生们的第二选择,拥有31.1%的支持率。学生们一致认为“数码相机比较实用”。远离父母的学生可以将生活点滴记录下来发给父母;班级或社团组织出游或举办活动可以用数码相机拍下精彩瞬间;对于毕业生,数码相机的用处就更大了,学生们希望能将大学生活片段保留下来作为美好的记忆珍藏。
  另一项调查显示,学生们较为倾向1G左右内存的MP3,而且对MP3的外形要求相对高,学生们屡屡表示“要买就买个炫一点的”、“越漂亮越好”;而对于其他数码产品,学生们则更看重功能等因素,这恐怕是MP3产品相对于其他产品在学生需求方面最大的不同。而对MP4,学生的选购热情却并不高,价格是最大的原因,而且不少同学表示,目前对视频播放功能并无太多需求。
  相对于数码相机和MP3,学生购买手机的倾向性相对稍低。究其原因,手机已经是目前较普遍的通信工具,已有相当部分的同学在上大学前就拥有手机。不过手机在学生中的更新频率还是很高的,每年更换手机的同学占了相当大比例。
  
  功能和价格是两大考虑因素
  
  调查数据显示,学生选购产品时最注重的是产品的实用功能,占总调查人数的47.7%;其次是产品的价格,占41.9%的比例;外观时尚程度与产品配置分列3、4位,为34.9%与33.7%;关注品牌的同学占30.2%;而购买时会考虑厂商促销行为的同学仅占5.8%。
  学生对产品的实用功能和价格考虑得最多。在实用功能方面,学生们注重的是“实用”功能,而非一些“额外”功能。不少同学表示,对于许多数码产品只要大致功能齐全即可。来自浙江温岭的一位大学生对记者说:“我们现在还是向父母伸手要钱,能省当然就得省,在价格上自然要斤斤计较一些”。
  但是在价格和功能都具备的前提下,产品外观还是越炫越酷越好。在我们的调查中,有34.9%的受访者对产品外观保持较高的关注,这与年轻一代追求时尚的心理特征是相吻合的,他们希望拥有的数码产品能“够炫够酷”。
  值得一提的是,大学生对国产品牌的支持率较高。在采访过程中,不少同学表达了 “支持国货”、“支持民族品牌”的观点,让我们感受到大学生们对国产品牌的支持和青睐。如果产品足够好,年轻一代还是倾向于购买国货的,这一调查结果应该会给国内IT企业一点信心和鼓励。
  在购买考虑因素中,支持率最低的是“厂商促销行为”,仅占总参与调查人数的5.8%。在随后的调查问题中,我们又将“厂商促销行为”细分为降价促销、附送礼品或配件与抽奖等活动3方面进行调查。其中,“降价促销”的方式以76.7%的绝对优势居于榜首,而“附送礼品或配件”与“抽奖等活动”的促销作用仅占22.1%和9.3%。这一结果也再一次证实了学生对价格的敏感程度。可以看到,厂商最有效的促销途径非降价莫属。
  我们在采访中还欣喜地发现,如今的大学生消费普遍比较理性。记得前些年,大学生攀比性消费还被媒体批评和指责,但是从我们调查和采访的情况看,这样的现象已经非常少见了。学生们的理性消费也从一个侧面反映了整个数码消费市场的成熟和消费者购买心态的稳定。
  
  网上卖场渐成新宠
  
  54.7%的受访者选择在海龙、太平洋等传统的IT卖场购买数码产品;其次是网上卖场和国美、苏宁等家电卖场,分别占31.4%和29.1%,网上卖场受到大学生们的特别青睐;而选择在普通商场购买的有12.8%,寻找代理等其他购买方式的同学仅为4.7%。
  IT卖场还是同学们首选的购买之地。一方面是这些卖场的信誉好、产品门类齐全。另一方面的原因是价格。大家都知道,要买数码产品,最能砍下低价的地方就数中关村了,不断有折扣促销,无疑是中关村IT卖场的又一优势。
  不过,种种优势逐渐向网上卖场转移。有人说,网络可以是现实生活的镜像。这一点在IT卖场上表现得淋漓尽致。电子商务发展到今天,几乎中关村有的商品网上商城也都有,中关村数码产品的价格在网上仔细寻找也都可以找到,而且网上卖场又省去了消费者往返奔波的费时费力,无疑有着极大的吸引力。在本次调查中,网上卖场被近1/3的学生认可,正说明了这点。
  而且,在采访过程中,记者发现了一个有意思的现象,越是高年级的大学生越倾向于在网上购买数码产品。在随后的“何种信息作为购买参考” 的调查中,很多高年级学生都提到了会在BBS等网络论坛、贴吧去参照其他人的购买使用意见,以决定是否购买。由此可见,网上卖场这种渠道销售方式极具潜力。
  
  口碑和专业媒体最值得信赖
  
  
  学生最信赖的产品信息来源是什么?从统计结果看到,听取朋友推荐占到54.7%,口口相传最具参考价值;大学生对专业媒体的权威性信息发布也高度认可, 36.0%的受访者表示对专业媒体很信赖;之后是大众媒体占24.4%、互联网或其他媒介广告信息16.3%;而听信销售人员推荐的只占7.0%;卖场宣传信息的认同度更低,只有5.8%。
  我们知道,在竞争日趋激烈、利润逐渐下滑的数码消费市场,最大程度地唤醒学生消费群、有效启动学生消费已经成了IT企业关注的重点,打出学生牌也成了众商家的主要营销策略。于是,在暑期促销还余温未尽之时,新一轮针对新生开学的商业促销与体验行动又将在IT厂商间轰轰烈烈地展开。但是厂商的宣传费用是不是真的用到了刀刃上?
  从调查结果看,学生们对朋友购买和使用经验绝对的信赖。也就是说,企业花哨的宣传往往没太大的用处,最终还是要靠产品的品质和服务来说话。如果产品的质量有问题、服务不到位,很容易在学生群体中造成连锁反应,被学生们抛弃。我们也感受到了专业媒体的力量。大学生对专业媒体的权威性信息发布也高度认可, 36.0%的受访者表示对专业媒体很信赖。
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