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【摘要】最近几年，互联网及计算机技术的发展促使媒体内容更加丰富，媒体运营模式也发生转变，性媒体的出现不仅集合了媒体内容采集、存储、发布等多种技术手段，也呈现出了媒体业务的多元化融合特性。新媒体的出现不仅促使运营商获得更多的技术支持，也为其带来布局方面的挑战。本文探讨广电新媒体的运营思路，先了解当前媒体的商业模式，然后分析广电新媒体运营所遭遇的挑战和机遇，最后阐述广电新媒体的创新运营思路。
【关键词】广电网络运营商;新媒体;运营思路;商业模式
中图分类号：TN94 文献标识码：A DOI：10.12246/j.issn.1673-0348.2021.03.085
新媒体的出现成为传媒行业新的发展方向，也成了业界关注的焦点问题。新媒体主要是和传统媒体相对应的概念，而传统媒体包含了报纸、杂志、期刊、电视以及广播等多种传媒方式，新媒体则是在此基础之上，运用网络技术、计算机技术以及通信技术等进行媒体信息的采集和整理，促使媒体内容的传播和分发更加高效，这种新型媒体内容生产方式和传输方式被称为新媒体。广播电视一直都是比较重要的媒体之一，其将声音和图像信息整合起来，以直观形象为受众呈现出媒体内容。但随着新媒体的出现，广电传统媒体原本的传播媒介在市场当中国的地位受到冲击。鉴于该种情况，广电媒体这种传统媒体需要抓住行业内的新媒体发展机遇，利用新媒体来为自己创造更大的生存空间。
1. 新媒体时期商业模式分析
在开展新的媒体业务过程中，需要具备合理的商业模式，作为媒体运营商，其需要在布局自身业务期间创建符合自身实际情况的商业模式，并以此作为新业务进军市场的根基。广电媒体的传统盈利模式主要是收取广告费用以及有线电视费用这两种方式，但新媒体出现以后，广电媒体的运营模式会随之发生转变，其盈利模式自然也会具有更多可能性，从原本比较单一的收费方式转变为专业频道集成收取最终用户付费频道收看费用、点播业务收取费用、数字电视发布广告费用、平台信息收集共享利润等。如今，广电媒体已经根据数字电视平台以及网络改造等方式，创造更加丰富的业务发展模式，且形成较为科学的商业价值链，其不仅为受众提供生活服务信息，也为用户提供视频点播或者是付费观看等服务，通过互动娱乐、高清频道、远程教育等多种业务方式获取更高的利润。根据调查，截止2018年年底，视频点播业务的使用频率最高，但该业务的用户比例仅仅占广电媒体总用户的4.8%，而用户在广电媒体所开发的其他增值业务方面也依然存在使用频发的情况，可见，广电媒体的其他业务还有较大发展空间。鉴于该种情况，中国传媒大学某教授展开研究，并认为广电媒体在新媒体时期需要根据视频用户的需求，开展下述几个类型的商业模式：（1）以手机的方式来实现电视业务，进行电视以及视频的发布，并从中收取服务费用。（2）以互联网方式发布视频，通过点播或者是直播的方式分享视频信息，提升访问量，并以此作为广告收入增加的方式。（3）和广电内容提供商展开合作，并开展IPTV业务，以此来收取对应的包月和点播费用。
上述创新商业模式能够促使广电媒体获取更好的业务运营方式，并且组成相对稳定的业务链，其不仅能够充分突出自身在新媒体业务方面的优势，也能够做好角色定位和资源配置，从而创造更大的市场价值。
2. 广电新媒体运营的机遇与挑战
广电新媒体这个概念是和广电传统媒体相对的，是在传统媒体的基础之上吸收新媒体的特性所形成的多元化媒体形式，也是对广电媒体业务格局的拓展。在传统媒体时代，广电媒体的受众群体受到性媒体的影响，在数量上呈现出逐渐缩小的状态。尤其是最近几年的电视收视率统计结果可以看出收视率均呈现出下降状态，且电视频道的受众也逐渐趋于老龄化。根据广电总局在2020年6月统计数据来看，2019年人均收看电视的时间不超过100分钟，该数据和2018年相比同比下降了7%，而减少电视收看时间的群体主要以中青年为主，其更愿意通过手机的方式来观看各类食品节目。电视收视率的下降以及受众群体的老龄化现象促使传统电视节目在媒体市场更中越来越弱势。事实上，目前传统电视节目呈现出了非常严重的内容同质化现象，该种现象导致虽然人们是通过有线电视的方式来观看电视节目，但其发现在不同的电视频道当中播放的节目都是相同的，且播出内容也始终都是比较老旧的内容，在电视节目内容匮乏情况下，受众越来越感觉到节目质量差，最终让其丧失观看兴趣。
手机、互联网的出现，给传统广电媒体带来的冲击是显而易见的，且手机、互联网的优势在于其以网络为背景的内容和营销模式。网络数据库营销。网络数据库营销，是企业借助手机网络、互联网和数字交互式媒体的威力来实现企业的营销目标的一种营销方式。网络数据库营销是市场营销的最新形式，充分利用互联网对产品售前、售中、售后各环节进行跟踪服务，始终贯穿于企业经营的全过程，包括市场调查、产品开发、客户分析、销售策略等环节。网络数据库营销的特点。基于电信和移动用户的数據库营销已经成为企业用于宣传推广品牌、扩大销售量的一个重要方式。
3.广电新媒体的创新运营思路
为进一步提升广电新媒体为用户提供的服务品质，促使娱乐节目或咨询业务都更加便捷，广电新媒体需要创新自身运营思路，重新布局业务发展方式。
3.1将媒体内容作为强势发展资源
新媒体时代，广电媒体依然注重内容为核心的思想，虽然受众的需求更加挑剔，但广电媒体更加看重通过内容资源来提升产品的质量。目前中国总共有2000多个电视频道，这些频道的受众均具备较高的质量要求。而根据广电总局所开展的调研结果显示，电视频道在2006年每天保持13个小时的播出时间，但是这些电视节目当中仅有15%属于自制节目。新媒体时代，传媒渠道已经更加丰富，渠道将不再是各个电视频道主要的竞争方向，节目内容反而成为电视频道提升自身竞争力的主要方向。尽管网络上也有很多用户提倡自媒体，且其所制作的内容更具新意，但总体来讲，用户自行上传和执着的内容仅仅会成为电视频道生产节目内容的补充资源，而无法代替电视频道这样的专业机构来生产节目内容。为此，广电新媒体需要重视媒体内容创新，尤其是要做好用户需求调研工作，确保将媒体内容制作得更加精致适宜。尽管未来行业发展方向还充满未知，尽管受众需求依然会发生变化，但只要及时获取用户需求信息，就能够制作出受到其喜爱的电视节目。 3.2构建统一管理运营体系
本文认为，广电新媒体在后续运营工作中需要构建统一管理运营体系，尤其是品牌建設，需要做到全国统一，在该种情况下，才能够有效提升受众对媒体的认知，促使其更容易接受媒体所发布的新事物。第一，先做好资源整合工作，避免出现各个电视频道各自为战的情况，由广电新媒体开展垂直管理，强调策略执行的上下贯通，在内部进行协调整合，确保电视频道形成规模化运营。第二，在总体发展新业务形态过程中，需要现在某个地区进行试运营，在确保试运营成功过的情况下，才会快速地发展到其他的地区。而在采取统一声音管理的情况下，全国上下的电视频道所传播的媒体内容更容易让受众接受。
3.3建设全国统一收费平台
既然目前广电新媒体的盈利模式已经发生改变，从原本依靠广告盈利转变为节目收费的模式，那么广电新媒体需要为用户提供个性化的节目内容服务，不管是使用有线数字电视的用户还是使用无线数字电视的用户，又或者是使用手机观看视频的用户，其都对广电新媒体提出节目内容优化的需求。而在该种情况下，广电新媒体所采用的商业模式主要是通过出售自身电视节目的方式来获取用户的服务费用，并建立统一的收费系统，该系统促使用户能够自行选择恰当的时间和方式进行缴费，并从系统中选择自己需要的服务内容。此时该系统能够为用户提供便捷的支付程序，也能够将用户对于节目的反馈信息传递给总系统，帮助广电新媒体进行用户需求信息的收集和调整。除此之外，构建统一收费平台能够促使用户信息能够更加直观体现在数据库当中，为后续的节目营销奠定良好的数据基础。
3.4规范统一服务收费标准
服务和内容对于用户而言同样是产品。广电新媒体建立一整套的服务标准将会体现管理水平和市场运作水平，有利于提升品牌形象，培养用户的忠诚度。建立统一的服务标准包括在遵守国家法律和行业规范的前提下，针对不同服务项目、服务时限、服务范围，制定用户反馈意见的接受、处理和回复的管理标准、监管的量化准则等。
结束语
综上所述，广电新媒体要想寻求更加创新的运营思路，从而转变自身的盈利模式，其需要借助新媒体的发展优势，肩负起统一发生的使命。尽管广电新媒体无法和已经在市场当中发展多年的传统媒体抗衡，也无法和典型新媒体这样的渠道多样化运营媒体匹敌，但在市场竞争格局不断变化情况下，广电性媒体可以扬长避短，做好资源整合工作，在构建统一用户服务模式情况下，通过新的运营思路来为自己赢得更多的生存空间。
参考文献
[1]苗竞丹.浅析广电新媒体运营的问题及转型要点[J].记者观察，2019，No.443（03）：118-118.
[2]冯茂军.移动互联网下广电新媒体平台的运营分析[J].科技创新导报，2020（19）：22-25.
[3]陈泰涨.移动互联网下广电新媒体平台的运营之路——以快点温州app短时逆袭增长为例[J].视听纵横，2019（3）：6-8.
[4]张宴硕，董雪.媒体融合背景下传统广电媒体构建MCN机构的思路探讨[J].新媒体研究，2019，005（024）：P.101-102.
[5]阳斌婷.新媒体影响下的广播电视传媒业经营模式初探[J].视界观，2019，000（017）：P.1-1.
[6]蔡琳.探索新媒体形势下广播电视传媒的经营模式[J].西部广播电视，2019，7（13）：11-15.
[7]唐克军.传统行业媒体的新媒体探索之路——以《人民铁道》报业有限公司新媒体运营为例[J].报林，2019，No.204（06）：20-21.
[8]李耘.探究新媒体时代广播电视传媒的经营模式[J].新闻传播，2020，No.371（02）：50-51.
【关键词】广电网络运营商;新媒体;运营思路;商业模式
中图分类号：TN94 文献标识码：A DOI：10.12246/j.issn.1673-0348.2021.03.085
新媒体的出现成为传媒行业新的发展方向，也成了业界关注的焦点问题。新媒体主要是和传统媒体相对应的概念，而传统媒体包含了报纸、杂志、期刊、电视以及广播等多种传媒方式，新媒体则是在此基础之上，运用网络技术、计算机技术以及通信技术等进行媒体信息的采集和整理，促使媒体内容的传播和分发更加高效，这种新型媒体内容生产方式和传输方式被称为新媒体。广播电视一直都是比较重要的媒体之一，其将声音和图像信息整合起来，以直观形象为受众呈现出媒体内容。但随着新媒体的出现，广电传统媒体原本的传播媒介在市场当中国的地位受到冲击。鉴于该种情况，广电媒体这种传统媒体需要抓住行业内的新媒体发展机遇，利用新媒体来为自己创造更大的生存空间。
1. 新媒体时期商业模式分析
在开展新的媒体业务过程中，需要具备合理的商业模式，作为媒体运营商，其需要在布局自身业务期间创建符合自身实际情况的商业模式，并以此作为新业务进军市场的根基。广电媒体的传统盈利模式主要是收取广告费用以及有线电视费用这两种方式，但新媒体出现以后，广电媒体的运营模式会随之发生转变，其盈利模式自然也会具有更多可能性，从原本比较单一的收费方式转变为专业频道集成收取最终用户付费频道收看费用、点播业务收取费用、数字电视发布广告费用、平台信息收集共享利润等。如今，广电媒体已经根据数字电视平台以及网络改造等方式，创造更加丰富的业务发展模式，且形成较为科学的商业价值链，其不仅为受众提供生活服务信息，也为用户提供视频点播或者是付费观看等服务，通过互动娱乐、高清频道、远程教育等多种业务方式获取更高的利润。根据调查，截止2018年年底，视频点播业务的使用频率最高，但该业务的用户比例仅仅占广电媒体总用户的4.8%，而用户在广电媒体所开发的其他增值业务方面也依然存在使用频发的情况，可见，广电媒体的其他业务还有较大发展空间。鉴于该种情况，中国传媒大学某教授展开研究，并认为广电媒体在新媒体时期需要根据视频用户的需求，开展下述几个类型的商业模式：（1）以手机的方式来实现电视业务，进行电视以及视频的发布，并从中收取服务费用。（2）以互联网方式发布视频，通过点播或者是直播的方式分享视频信息，提升访问量，并以此作为广告收入增加的方式。（3）和广电内容提供商展开合作，并开展IPTV业务，以此来收取对应的包月和点播费用。
上述创新商业模式能够促使广电媒体获取更好的业务运营方式，并且组成相对稳定的业务链，其不仅能够充分突出自身在新媒体业务方面的优势，也能够做好角色定位和资源配置，从而创造更大的市场价值。
2. 广电新媒体运营的机遇与挑战
广电新媒体这个概念是和广电传统媒体相对的，是在传统媒体的基础之上吸收新媒体的特性所形成的多元化媒体形式，也是对广电媒体业务格局的拓展。在传统媒体时代，广电媒体的受众群体受到性媒体的影响，在数量上呈现出逐渐缩小的状态。尤其是最近几年的电视收视率统计结果可以看出收视率均呈现出下降状态，且电视频道的受众也逐渐趋于老龄化。根据广电总局在2020年6月统计数据来看，2019年人均收看电视的时间不超过100分钟，该数据和2018年相比同比下降了7%，而减少电视收看时间的群体主要以中青年为主，其更愿意通过手机的方式来观看各类食品节目。电视收视率的下降以及受众群体的老龄化现象促使传统电视节目在媒体市场更中越来越弱势。事实上，目前传统电视节目呈现出了非常严重的内容同质化现象，该种现象导致虽然人们是通过有线电视的方式来观看电视节目，但其发现在不同的电视频道当中播放的节目都是相同的，且播出内容也始终都是比较老旧的内容，在电视节目内容匮乏情况下，受众越来越感觉到节目质量差，最终让其丧失观看兴趣。
手机、互联网的出现，给传统广电媒体带来的冲击是显而易见的，且手机、互联网的优势在于其以网络为背景的内容和营销模式。网络数据库营销。网络数据库营销，是企业借助手机网络、互联网和数字交互式媒体的威力来实现企业的营销目标的一种营销方式。网络数据库营销是市场营销的最新形式，充分利用互联网对产品售前、售中、售后各环节进行跟踪服务，始终贯穿于企业经营的全过程，包括市场调查、产品开发、客户分析、销售策略等环节。网络数据库营销的特点。基于电信和移动用户的数據库营销已经成为企业用于宣传推广品牌、扩大销售量的一个重要方式。
3.广电新媒体的创新运营思路
为进一步提升广电新媒体为用户提供的服务品质，促使娱乐节目或咨询业务都更加便捷，广电新媒体需要创新自身运营思路，重新布局业务发展方式。
3.1将媒体内容作为强势发展资源
新媒体时代，广电媒体依然注重内容为核心的思想，虽然受众的需求更加挑剔，但广电媒体更加看重通过内容资源来提升产品的质量。目前中国总共有2000多个电视频道，这些频道的受众均具备较高的质量要求。而根据广电总局所开展的调研结果显示，电视频道在2006年每天保持13个小时的播出时间，但是这些电视节目当中仅有15%属于自制节目。新媒体时代，传媒渠道已经更加丰富，渠道将不再是各个电视频道主要的竞争方向，节目内容反而成为电视频道提升自身竞争力的主要方向。尽管网络上也有很多用户提倡自媒体，且其所制作的内容更具新意，但总体来讲，用户自行上传和执着的内容仅仅会成为电视频道生产节目内容的补充资源，而无法代替电视频道这样的专业机构来生产节目内容。为此，广电新媒体需要重视媒体内容创新，尤其是要做好用户需求调研工作，确保将媒体内容制作得更加精致适宜。尽管未来行业发展方向还充满未知，尽管受众需求依然会发生变化，但只要及时获取用户需求信息，就能够制作出受到其喜爱的电视节目。 3.2构建统一管理运营体系
本文认为，广电新媒体在后续运营工作中需要构建统一管理运营体系，尤其是品牌建設，需要做到全国统一，在该种情况下，才能够有效提升受众对媒体的认知，促使其更容易接受媒体所发布的新事物。第一，先做好资源整合工作，避免出现各个电视频道各自为战的情况，由广电新媒体开展垂直管理，强调策略执行的上下贯通，在内部进行协调整合，确保电视频道形成规模化运营。第二，在总体发展新业务形态过程中，需要现在某个地区进行试运营，在确保试运营成功过的情况下，才会快速地发展到其他的地区。而在采取统一声音管理的情况下，全国上下的电视频道所传播的媒体内容更容易让受众接受。
3.3建设全国统一收费平台
既然目前广电新媒体的盈利模式已经发生改变，从原本依靠广告盈利转变为节目收费的模式，那么广电新媒体需要为用户提供个性化的节目内容服务，不管是使用有线数字电视的用户还是使用无线数字电视的用户，又或者是使用手机观看视频的用户，其都对广电新媒体提出节目内容优化的需求。而在该种情况下，广电新媒体所采用的商业模式主要是通过出售自身电视节目的方式来获取用户的服务费用，并建立统一的收费系统，该系统促使用户能够自行选择恰当的时间和方式进行缴费，并从系统中选择自己需要的服务内容。此时该系统能够为用户提供便捷的支付程序，也能够将用户对于节目的反馈信息传递给总系统，帮助广电新媒体进行用户需求信息的收集和调整。除此之外，构建统一收费平台能够促使用户信息能够更加直观体现在数据库当中，为后续的节目营销奠定良好的数据基础。
3.4规范统一服务收费标准
服务和内容对于用户而言同样是产品。广电新媒体建立一整套的服务标准将会体现管理水平和市场运作水平，有利于提升品牌形象，培养用户的忠诚度。建立统一的服务标准包括在遵守国家法律和行业规范的前提下，针对不同服务项目、服务时限、服务范围，制定用户反馈意见的接受、处理和回复的管理标准、监管的量化准则等。
结束语
综上所述，广电新媒体要想寻求更加创新的运营思路，从而转变自身的盈利模式，其需要借助新媒体的发展优势，肩负起统一发生的使命。尽管广电新媒体无法和已经在市场当中发展多年的传统媒体抗衡，也无法和典型新媒体这样的渠道多样化运营媒体匹敌，但在市场竞争格局不断变化情况下，广电性媒体可以扬长避短，做好资源整合工作，在构建统一用户服务模式情况下，通过新的运营思路来为自己赢得更多的生存空间。
参考文献
[1]苗竞丹.浅析广电新媒体运营的问题及转型要点[J].记者观察，2019，No.443（03）：118-118.
[2]冯茂军.移动互联网下广电新媒体平台的运营分析[J].科技创新导报，2020（19）：22-25.
[3]陈泰涨.移动互联网下广电新媒体平台的运营之路——以快点温州app短时逆袭增长为例[J].视听纵横，2019（3）：6-8.
[4]张宴硕，董雪.媒体融合背景下传统广电媒体构建MCN机构的思路探讨[J].新媒体研究，2019，005（024）：P.101-102.
[5]阳斌婷.新媒体影响下的广播电视传媒业经营模式初探[J].视界观，2019，000（017）：P.1-1.
[6]蔡琳.探索新媒体形势下广播电视传媒的经营模式[J].西部广播电视，2019，7（13）：11-15.
[7]唐克军.传统行业媒体的新媒体探索之路——以《人民铁道》报业有限公司新媒体运营为例[J].报林，2019，No.204（06）：20-21.
[8]李耘.探究新媒体时代广播电视传媒的经营模式[J].新闻传播，2020，No.371（02）：50-51.