论文部分内容阅读
<正>导致客怨的服务流程在摄影行业蓬勃发展的今天,还有相当一部分影楼经常被客怨所困扰。仔细分析后发现,客怨的产生主要来自以下四个方面:第一、门市在接单过程中与客户达成的共识到了拍摄环节产生了误差;第二、客户在拍照过程中因二次消费出现的问题在选样时爆发;第三、选样时关于客户的要求到了设计修片过程中产生误差引起客怨: