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摘要：目的：探讨急诊科护理风险管理措施，提高急诊护理质量。方法：总结并分析以老年病为中心的急诊科风险问题，加强风险管理，完善规章制度，实施安全管理措施，关注老年急诊病人急救护理工作中的不安全因素。结果：护士风险意识明显提高，自觉落实安全管理措施，减少了护理缺陷的发牛。结论：实施风险管理十分重要，直接关系到抢救护理质量和病人的满意度。
关键词：急诊科；护理风险；管理；
抢救危重的病人，急诊科是医院最重要的地方，急诊科的工作量非常大，病人情况也非常复杂，具有一定的风险性，急诊科的病人有的病情来的特别急，死亡率很高，如果出现突发情况，病人的家属不能接受现实，很容易造成急诊科和家属之间的矛盾。
1、资料与方法
1.1基本资料
在急诊风险管理中，最重要的是老年病人的急救护理，也是最容易发生医疗纠纷的地方，所以要加强这部分的护理管理，特别是那种专门针对治疗老年病的综合医院，这种类型的医院的急诊科要对老年人的急救护理工作加强管理，对将要发生的事件及时预测，提高工作安全性。在人員管理方面，要对护士的资质严格要求，经常对人员进行知识培训，提高整体素质。所有的医疗物品都要做好出入登记，由专门的人进行负责，随时检查，保证应急的时候能时刻派上用场，管理人员要在事件中找出问题，调动员工的工作积极性，对人员实行奖罚制度，对护士要更加关心，经常激励他们，制造一个欢乐的工作氛围，让他们以最饱满的热情去工作。在日常工作中，要把工作流程进行科学合理安排，将病人在各个看病的过程具体细化。我们选择在2014年1月-2016年1月住院的病人作为对照组的对象，男性43人，女性37人，平均年龄为40岁左右，参考组男性和女性病人均为40人，平均年龄为63岁。两组一般资料无差异。
1.2 人选标准
通过摄影学，临床诊疗确诊为脑血管疾病。并且没有恶性肿瘤并发症。
1.3常规护理
进行病情的观察，并让病人能够主动的加强身体锻炼，医护人员同时进行健康指导。
1.4标准化护理
对护理工作中各种具有风险的工作制作成告知制度，对操作中应该注意的事项都写清楚，方便病人和家属熟知，让他们能够理解各项操作可能出现的风险，能够积极配合治疗，从而减少医疗矛盾。在病人转到其他科室的时候，对交接班制度进行完善，每个科室的护士长要对安全管理制度根据实际情况严格执行，让护士对自己的工作内容熟记于心，保证护理工作的顺利进行。对于护理过程中出现的问题，具有一定的严重性，本身出了问题就很棘手，但是也可能导致医疗纠纷，所以在护理的管理上一定要预防这一点，从真正意义上严抓质量安全制度，要对护士进行全方位的安全教育。加大质量安全措施，我们可以采用很多的办法，比如，平日护士长可以对护士定期进行安全教育，对需要注意的事项多嘱咐，专门设立一个急诊抢救的记录本，针对每次抢救过程中的利与弊都记录下来，每个月召集人员对质量工作进行研究和学习，对所有人员进行学习和教育。
2.结果
两组病人的护理前和护理后，语言和辽东功能有明显的差异。对照组护理语言功能的评分，平均在45分左右，对照组的评分在43左右，对照无明显差异。
3 讨论
医护人员要必备很多的抢救技能，比如各种理论抢救知识，抢救的方法和抢救时应该使用的药物等，要学会观察病人的病情，抢救行为一定要规范，操作熟练，从而降少风险的发生，日常科室要对护士加强业务培训，抽查病房护理情况，对护士进行技术考核。为了增强护士的安全意识，科室要不定期的让他们学习相关制度，一段学习以后要对其进行理论和实践方面的考核，来验证他们的学习成果，让他们对安全管理了解的更通过日常的实践，明显感觉到护士的风险管理意识有很大的提高，有很强的防范风险的意识，病人和家属对护士的工作也得到了肯定，这是对管理制度的一种肯定，也说明提升抢救护理质量的重要性。因为医疗纠纷多发生在急诊区，所以加强急诊护理管理，目的就是降低纠纷的发生率，医院从上到下每一位人员都要时刻注意，作为护理管理人员，一定要有预见性，严格检查和落实各种风险规章制度。在实施风险管理制度之前，一定要对各项制度进行全方面的完善，让护士的日常工作按照规章制度走，保证科室正常工作的顺利进行，统一护士的整体工作流程，保持一致。制定完善的工作流程，其实是对护士工作的一种帮助，按照统一的流程可以减少很多错误的发生，从而保证护理安全。在医院，难免会发生医疗意外，有些意外不可控制的，而且护士根本不可能承担这种太大风险的责任，所以在病人进行治疗过程中，一定要提高告知病人和家属，既然要求对其进行医疗救治，那就必须要承担一切风险。为了提高抢救的成功几率，减少风险，日常工作中，要对护士的工作进行规范，让他们对各种抢救技能熟练于心，对新上岗的护士更要特别的注意培训。对于各项管理制度，只有落实下去，才能真正发挥它的作用，要让护士自觉养成良好的学习习惯，自觉遵守规章制度。
结论
现在社会发展水平越来越高，人们对医院的护理工作也有了很多的要求，医疗市场的竞争非常激烈，所以对于急诊的护理工作我们更应该加强管理，提高自身的法律意识和危机意识，对各种护理工作更好的规范，保证降低风险，从而加强护理质量。
参考文献：
[1]何新.加强急诊科护理风险管理的体会[J].中国医药指南，2011，（19）：340-341.
[2]杨春，张旭，马金艳. 急诊科护理风险防范[J].养生保健指南，2017，（17）：102，89.
[3]李香玉. 急诊科护理风险及应对策略[J].青年科学（教师版），2013，（10）：286.
关键词：急诊科；护理风险；管理；
抢救危重的病人，急诊科是医院最重要的地方，急诊科的工作量非常大，病人情况也非常复杂，具有一定的风险性，急诊科的病人有的病情来的特别急，死亡率很高，如果出现突发情况，病人的家属不能接受现实，很容易造成急诊科和家属之间的矛盾。
1、资料与方法
1.1基本资料
在急诊风险管理中，最重要的是老年病人的急救护理，也是最容易发生医疗纠纷的地方，所以要加强这部分的护理管理，特别是那种专门针对治疗老年病的综合医院，这种类型的医院的急诊科要对老年人的急救护理工作加强管理，对将要发生的事件及时预测，提高工作安全性。在人員管理方面，要对护士的资质严格要求，经常对人员进行知识培训，提高整体素质。所有的医疗物品都要做好出入登记，由专门的人进行负责，随时检查，保证应急的时候能时刻派上用场，管理人员要在事件中找出问题，调动员工的工作积极性，对人员实行奖罚制度，对护士要更加关心，经常激励他们，制造一个欢乐的工作氛围，让他们以最饱满的热情去工作。在日常工作中，要把工作流程进行科学合理安排，将病人在各个看病的过程具体细化。我们选择在2014年1月-2016年1月住院的病人作为对照组的对象，男性43人，女性37人，平均年龄为40岁左右，参考组男性和女性病人均为40人，平均年龄为63岁。两组一般资料无差异。
1.2 人选标准
通过摄影学，临床诊疗确诊为脑血管疾病。并且没有恶性肿瘤并发症。
1.3常规护理
进行病情的观察，并让病人能够主动的加强身体锻炼，医护人员同时进行健康指导。
1.4标准化护理
对护理工作中各种具有风险的工作制作成告知制度，对操作中应该注意的事项都写清楚，方便病人和家属熟知，让他们能够理解各项操作可能出现的风险，能够积极配合治疗，从而减少医疗矛盾。在病人转到其他科室的时候，对交接班制度进行完善，每个科室的护士长要对安全管理制度根据实际情况严格执行，让护士对自己的工作内容熟记于心，保证护理工作的顺利进行。对于护理过程中出现的问题，具有一定的严重性，本身出了问题就很棘手，但是也可能导致医疗纠纷，所以在护理的管理上一定要预防这一点，从真正意义上严抓质量安全制度，要对护士进行全方位的安全教育。加大质量安全措施，我们可以采用很多的办法，比如，平日护士长可以对护士定期进行安全教育，对需要注意的事项多嘱咐，专门设立一个急诊抢救的记录本，针对每次抢救过程中的利与弊都记录下来，每个月召集人员对质量工作进行研究和学习，对所有人员进行学习和教育。
2.结果
两组病人的护理前和护理后，语言和辽东功能有明显的差异。对照组护理语言功能的评分，平均在45分左右，对照组的评分在43左右，对照无明显差异。
3 讨论
医护人员要必备很多的抢救技能，比如各种理论抢救知识，抢救的方法和抢救时应该使用的药物等，要学会观察病人的病情，抢救行为一定要规范，操作熟练，从而降少风险的发生，日常科室要对护士加强业务培训，抽查病房护理情况，对护士进行技术考核。为了增强护士的安全意识，科室要不定期的让他们学习相关制度，一段学习以后要对其进行理论和实践方面的考核，来验证他们的学习成果，让他们对安全管理了解的更通过日常的实践，明显感觉到护士的风险管理意识有很大的提高，有很强的防范风险的意识，病人和家属对护士的工作也得到了肯定，这是对管理制度的一种肯定，也说明提升抢救护理质量的重要性。因为医疗纠纷多发生在急诊区，所以加强急诊护理管理，目的就是降低纠纷的发生率，医院从上到下每一位人员都要时刻注意，作为护理管理人员，一定要有预见性，严格检查和落实各种风险规章制度。在实施风险管理制度之前，一定要对各项制度进行全方面的完善，让护士的日常工作按照规章制度走，保证科室正常工作的顺利进行，统一护士的整体工作流程，保持一致。制定完善的工作流程，其实是对护士工作的一种帮助，按照统一的流程可以减少很多错误的发生，从而保证护理安全。在医院，难免会发生医疗意外，有些意外不可控制的，而且护士根本不可能承担这种太大风险的责任，所以在病人进行治疗过程中，一定要提高告知病人和家属，既然要求对其进行医疗救治，那就必须要承担一切风险。为了提高抢救的成功几率，减少风险，日常工作中，要对护士的工作进行规范，让他们对各种抢救技能熟练于心，对新上岗的护士更要特别的注意培训。对于各项管理制度，只有落实下去，才能真正发挥它的作用，要让护士自觉养成良好的学习习惯，自觉遵守规章制度。
结论
现在社会发展水平越来越高，人们对医院的护理工作也有了很多的要求，医疗市场的竞争非常激烈，所以对于急诊的护理工作我们更应该加强管理，提高自身的法律意识和危机意识，对各种护理工作更好的规范，保证降低风险，从而加强护理质量。
参考文献：
[1]何新.加强急诊科护理风险管理的体会[J].中国医药指南，2011，（19）：340-341.
[2]杨春，张旭，马金艳. 急诊科护理风险防范[J].养生保健指南，2017，（17）：102，89.
[3]李香玉. 急诊科护理风险及应对策略[J].青年科学（教师版），2013，（10）：286.