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<正> 近年来,班轮公司面临着越来越多的客户需求,而实际上要满足客户的所有需求基本上是不可能的。船公司在以具有竞争力的运价招揽客户的同时,他们更多考虑的是扩大服务范围与提供快捷的服务,很少提到改善船期准时性。因为船期准时性在任何客房期望表中都处于较高的位置,大家就理所当然地认为这不是问题。固然,固