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摘 要：准确的市场营销战略定位是企业制胜的法宝。煤炭企业的市场营销战略定位，要根据国家宏观经济环境、相关行业环境、企业环境等因素对目标市场进行定位分析，对营销战略进行定位选择。此外，煤炭企业还要从强化营销人员营销理念，进行营销创新，提高营销管理水平，来创造经济效益的最大化。
关键词：煤炭企业；营销策略；创新
对当前煤炭营销工作的问题思考
一是促销问题：
当前煤炭企业多采取直销方式，不注重宣传，因此企业应加强新闻宣传力度，通过媒体报道企业改革，既宣传企业又宣传了自己的产品。另外在媒体上不定期刊登广告，宣传自己的产品，让更多的客户了解我们的产品，还可参与一些公益活动，既关爱社会又培育企业产品品牌，塑造企业良好企业形象的作用。
二是渠道问题
选择良好的销售渠道，也是营销的重要环节，企业一般要求大量、连续地供应煤炭，所以，许多煤炭企业大多采用直销的方式来供应大客户。除直销外，还可采用设立办事处和总代理的方式，在客户所在地设立办事处，可使煤炭企业更加贴近客户与市场，有利于双方的交流与沟通，及时反馈客户的信息和意见，做好售后服务。设立办事处的不足之处在于营销费用增加。在销售量较小的地方，可以采用代理商的办法，一定选择有实力、有信誉的代理商，确保产品质量和资金安全；也可以采用直销与代理相结合的办法，至于选择何种营销方式，企业可以根据自己的实际情况予以决定。
三是服务问题
煤炭产品的生产和加工的质量控制中可能因偶然因素发生质量问题。一旦出现问题，企业要有快速反应机制，售后服务立马跟上，把因质量问题对客户产生的影响降低到最低限度，同时企业还要查清原因，拿出整改措施。
四是资金问题
营销过程是销售产品、回收货款，实现商品价值的过程。只将产品销售出去，而不能及时回收货款，只完成营销过程的一半，无法保证再生产过程的延续。我们在煤炭营销过程中，对信誉好的长期客户，可优先供货，并给予一定的优惠政策；对有钱不还的企业，在发货前，要签订完备的供货合同，明确还款日期以及违约责任，一旦发生拖欠，协商不成，可以诉诸法律。对于无力还款的企业，一定要严格把关，宁愿库存增加，也不予销售。要建立健全销售责任制，加强对销售人员回款考核，切实保障销售资金安全。
煤炭企业的营销创新
一是注重知识营销：
知识营销是营销方式的发展方向。所谓知识营销至少包含以下一些内涵：增加营销活动的知识含量；更注重与顾客建立结构层次上的营销关系；以培训为中介，使营销更适应产品技术、文化含量的提高及个性化的要求。
为此，煤炭企业在营销过程中要注意以下几点：第一、挖掘产品文化内涵，增加营销活动的知识含量，并注重与顾客形成共鸣的观念价值。第二、注重与顾客建立起结构层次上的营销关系，使顾客成为自己产品忠实的消费者。第三、加强营销队伍建设，以培训知识为中介，使营销活动更适应文化技术含量产品的推销，更适应产品个性化的发展要求。
二是注重营销整合：
整合战略表现在市场营销的各个方面，要达到市场营销各个环节的协调和统一。在战略整合的实施过程中，应该遵循以下原则：
第一，以资源优化配置为手段。煤炭企业由计划经济向市场经济转型过程中，往往存在着营销的盲目性，忽视营销资源的优化配置，大大降低了营销效益。而资源的优化配置，强调以人为本的理念，只有把人的主观性、创造性同煤炭资源、市场资源有效的结合起来，才能及时发现市场先机，战略才具有前瞻性，同时通过战略的优化组合，达到资源的优化配置，实现效益大化。
第二，以加强营销管理为基础。营销战略整合的实质突出的是营销管理，加强营销管理就是在营销活动中建立健全的营销规章制度，从强化内部管理人手，强调内部各部门的协调配合，在销售过程中细分市场，达到内部管理与外部市场的完美结合与统一，规避市场风险，增强自身的市场竞争实力，提高销售质量。
第三，以市场信息为依据。市场营销战略整合必须强调战略的整合具有针对性，针对煤炭市场形势的变化，及时凋整营销战略和营销手段，以夺取市场的商机。
第四，以提高市场竞争力为目标。通过营销战略整合，使各职能部门进一步加强协作，相互监督，既能独立承担应负的营销职能，又统一于企业的整体营销工作之中，调动各职能部门的积极性，提高整体市场竞争实力，取得最好的经济效益。
三是注重文化营销：
学习型企业文化是文化营销的基本前提。开展学习型企业文化创建活动，为达到实效性，应该分步骤、分环节的有序进行，在第一个创建循环过程中，重点进行理念宣传灌输，探索建立反思、共享、交流的学习机制。在第二个创建循环过程中注重学习理论在实践中的运用，更加注重文化指导管理升级，更加注重完善考核机制，把创建工作不断推向深入，通过实施文化营销战，创新营销理念，实现产品综合效益最大化。
四是注重绿色营销：
绿色营销是把消费者利益、企业利益及环境保护三者相统一，来指导企业的产品设计到销售的全过程。煤炭企业要在实际行动中把“以销定产”落到实处，真正做到以销售为龙头。在经营理念上，要变“以我为主”为“以用户为主”，要确立名牌战略，树立名牌意识，以质量求生存求发展。企业要运用绿色理念来指导产品的设计与生产，切实制订绿色计划，实施绿色工程，颁布绿色标准，树立绿色标兵，组织全体员工参与绿色营销活动。企业要认真组建好绿色管理组织，设立专门的管理机构，以监管绿色营销的实施，处理厂商的绿色生产、绿色设计、绿色营销等重大问题。通过绿色营销的实施，协调企业利益与社会发展的关系，实现社会经济的可持续发展。
在当今知识经济时代，企业必须进行创新营销，才能更好地实现可持续发展。煤炭行业的市场营销也是如此，只有不断地创新发展，才能顺应潮流，在激烈的市场竞争中站稳脚跟。因此，结合煤炭行业实际，对煤炭企业创新营销模式进行研究，具有十分重要的意义。
关键词：煤炭企业；营销策略；创新
对当前煤炭营销工作的问题思考
一是促销问题：
当前煤炭企业多采取直销方式，不注重宣传，因此企业应加强新闻宣传力度，通过媒体报道企业改革，既宣传企业又宣传了自己的产品。另外在媒体上不定期刊登广告，宣传自己的产品，让更多的客户了解我们的产品，还可参与一些公益活动，既关爱社会又培育企业产品品牌，塑造企业良好企业形象的作用。
二是渠道问题
选择良好的销售渠道，也是营销的重要环节，企业一般要求大量、连续地供应煤炭，所以，许多煤炭企业大多采用直销的方式来供应大客户。除直销外，还可采用设立办事处和总代理的方式，在客户所在地设立办事处，可使煤炭企业更加贴近客户与市场，有利于双方的交流与沟通，及时反馈客户的信息和意见，做好售后服务。设立办事处的不足之处在于营销费用增加。在销售量较小的地方，可以采用代理商的办法，一定选择有实力、有信誉的代理商，确保产品质量和资金安全；也可以采用直销与代理相结合的办法，至于选择何种营销方式，企业可以根据自己的实际情况予以决定。
三是服务问题
煤炭产品的生产和加工的质量控制中可能因偶然因素发生质量问题。一旦出现问题，企业要有快速反应机制，售后服务立马跟上，把因质量问题对客户产生的影响降低到最低限度，同时企业还要查清原因，拿出整改措施。
四是资金问题
营销过程是销售产品、回收货款，实现商品价值的过程。只将产品销售出去，而不能及时回收货款，只完成营销过程的一半，无法保证再生产过程的延续。我们在煤炭营销过程中，对信誉好的长期客户，可优先供货，并给予一定的优惠政策；对有钱不还的企业，在发货前，要签订完备的供货合同，明确还款日期以及违约责任，一旦发生拖欠，协商不成，可以诉诸法律。对于无力还款的企业，一定要严格把关，宁愿库存增加，也不予销售。要建立健全销售责任制，加强对销售人员回款考核，切实保障销售资金安全。
煤炭企业的营销创新
一是注重知识营销：
知识营销是营销方式的发展方向。所谓知识营销至少包含以下一些内涵：增加营销活动的知识含量；更注重与顾客建立结构层次上的营销关系；以培训为中介，使营销更适应产品技术、文化含量的提高及个性化的要求。
为此，煤炭企业在营销过程中要注意以下几点：第一、挖掘产品文化内涵，增加营销活动的知识含量，并注重与顾客形成共鸣的观念价值。第二、注重与顾客建立起结构层次上的营销关系，使顾客成为自己产品忠实的消费者。第三、加强营销队伍建设，以培训知识为中介，使营销活动更适应文化技术含量产品的推销，更适应产品个性化的发展要求。
二是注重营销整合：
整合战略表现在市场营销的各个方面，要达到市场营销各个环节的协调和统一。在战略整合的实施过程中，应该遵循以下原则：
第一，以资源优化配置为手段。煤炭企业由计划经济向市场经济转型过程中，往往存在着营销的盲目性，忽视营销资源的优化配置，大大降低了营销效益。而资源的优化配置，强调以人为本的理念，只有把人的主观性、创造性同煤炭资源、市场资源有效的结合起来，才能及时发现市场先机，战略才具有前瞻性，同时通过战略的优化组合，达到资源的优化配置，实现效益大化。
第二，以加强营销管理为基础。营销战略整合的实质突出的是营销管理，加强营销管理就是在营销活动中建立健全的营销规章制度，从强化内部管理人手，强调内部各部门的协调配合，在销售过程中细分市场，达到内部管理与外部市场的完美结合与统一，规避市场风险，增强自身的市场竞争实力，提高销售质量。
第三，以市场信息为依据。市场营销战略整合必须强调战略的整合具有针对性，针对煤炭市场形势的变化，及时凋整营销战略和营销手段，以夺取市场的商机。
第四，以提高市场竞争力为目标。通过营销战略整合，使各职能部门进一步加强协作，相互监督，既能独立承担应负的营销职能，又统一于企业的整体营销工作之中，调动各职能部门的积极性，提高整体市场竞争实力，取得最好的经济效益。
三是注重文化营销：
学习型企业文化是文化营销的基本前提。开展学习型企业文化创建活动，为达到实效性，应该分步骤、分环节的有序进行，在第一个创建循环过程中，重点进行理念宣传灌输，探索建立反思、共享、交流的学习机制。在第二个创建循环过程中注重学习理论在实践中的运用，更加注重文化指导管理升级，更加注重完善考核机制，把创建工作不断推向深入，通过实施文化营销战，创新营销理念，实现产品综合效益最大化。
四是注重绿色营销：
绿色营销是把消费者利益、企业利益及环境保护三者相统一，来指导企业的产品设计到销售的全过程。煤炭企业要在实际行动中把“以销定产”落到实处，真正做到以销售为龙头。在经营理念上，要变“以我为主”为“以用户为主”，要确立名牌战略，树立名牌意识，以质量求生存求发展。企业要运用绿色理念来指导产品的设计与生产，切实制订绿色计划，实施绿色工程，颁布绿色标准，树立绿色标兵，组织全体员工参与绿色营销活动。企业要认真组建好绿色管理组织，设立专门的管理机构，以监管绿色营销的实施，处理厂商的绿色生产、绿色设计、绿色营销等重大问题。通过绿色营销的实施，协调企业利益与社会发展的关系，实现社会经济的可持续发展。
在当今知识经济时代，企业必须进行创新营销，才能更好地实现可持续发展。煤炭行业的市场营销也是如此，只有不断地创新发展，才能顺应潮流，在激烈的市场竞争中站稳脚跟。因此，结合煤炭行业实际，对煤炭企业创新营销模式进行研究，具有十分重要的意义。