社区拼团能否“拼”出零售新蓝海

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  今年似乎要成为社区拼团的快速发展之年。最初,这个赛道上还只是一些创业玩家在竞争,然而经过一年多的积累,这个新兴赛道上已经汇集了京东、苏宁等玩家。这个依托社区环境,在熟人关系基础上发展起来的业态,是否能成为零售行业新的蓝海?还是会像前两年兴起的无人货架一样,经历了轰轰烈烈的发展后徒留下一地鸡毛?
  赛道日趋拥挤
  走进小区,在楼道电梯的门旁或消防通道的墙上,人们很容易就会发现上面贴着的各色二维码,有的写着“小区母婴交流群”,有的写着“XX内购群”等,虽然这些群的名称五花八门,但扫码进群后会发现群里有不少社区团购的消息。
  依托社区环境在熟人关系基础上发展起来的社区拼团(或社区拼购)模式近来受到了行业的关注。这种模式以社区为节点,在线上建立社群、线下完成交付,平台则提供供应链、物流仓储及售后支持。通常来讲,各个社区拼团的社群都有自己的“团长”,通过“团长”将消费者、供应链、提货点整合到一起。其中,微信是这些社区拼团的主要流量来源。
  当前,各式各样的社区拼团平台已在全国遍地开花,尤其是在三四线城市,社区拼团已经成为消费者接触生鲜产品的一大渠道。如今年春節期间在三四线城市火爆起来的车厘子,社区拼团就为其贡献了不少流量。这样强大的力量自然吸引了资本的注意。
  虽然2018年社区团购很火爆,但它其实并不是这一年才兴起的新生事物。早在2016年,社区团购就已经出现了一些小玩家。不过,在2018年,涌入的资本让这个新兴赛道变得拥挤不堪。社区团购平台食享会宣布完成1亿元A轮融资,十荟团宣布获得1亿元融资,考拉精选宣布完成2000万元天使轮融资,呆萝卜宣布完成千万级美元天使轮融资,你我您宣布完成数千万元A轮融资……有机构统计,2018年下半年社区拼购赛道上出现了23起融资,融资金额达到18亿元,有26家机构入场。
  而这一热度从2018年也持续到了今年。就在最近,松鼠拼拼通过公司年会宣布,今年春节前已完成3100万美元B1轮融资,本轮融资由高瓴资本、和玉资本(MSA)联合领投,IDG资本、云九资本以及美团网原COO干嘉伟等老股东跟投。此轮融资将用于供应链完善、市场和团队拓展以及系统优化。
  从目前发展的社区拼团模式来看,主要有三大类,一类是电商平台或零售品牌孵化的项目,如考拉精选、永辉拼团、兴盛优选等;一类是原生的社区拼团平台,如食享会、十荟团等;还有一类就是一些零售供应链、服务商等打造的平台,包括多点Dmall、订单兔等,甚至连中通快递集团旗下的中通商业也向社区拼团平台“搜农坊”投资数千万元。
  机遇与痛点共存
  资本涌入的场景似乎看起来有点熟悉。回想起来,近的有2017年的无人零售、生鲜电商,远的可以推至早年团购兴起时“百团大战”的情景,这些都是资本曾经追捧而又抛弃的项目。如今,这把火烧到了社区团购。那么,社区团购会是新的蓝海吗?
  社区团购平台“你我您”的创始人刘凯曾总结过社区拼团的优势与痛点。“我们的十大优势就是租金、人工、营销、产品、库存、采购、物流、损耗、系统。”据刘凯介绍,在社区团购的模式中,团长不需要租赁门面,只需一个发货地点,节约了店铺租金成本,系无本创业;而“团长”以销售佣金获得报酬的方式,也不需要固定的薪资支出;就推广成本而言,只在自建社区业主群里推广的社区拼团也节约了大量广告支出……在他看来,社区团购这个行业创业门槛特别低,谁都能进来,是属于先易后难的行业。“未来,跨地供应链管理、微信群管理、仓库管理、物流管理、配送管理、客服管理会是我们社区拼团面临的挑战。”刘凯说。
  据了解,目前的社区团购平台基本上都属于区域性平台,或多或少都有想要向全国发展的势头,但就目前而言,大多数平台主要还是在各自的区域内发展,想要进一步向全国发展难度不小。
  有业内人士认为,虽然目前各色社区拼团平台在全国遍地开花,但如果说某一品牌想在全国发展,可能原生型的社区拼团平台很难做到。
  苏宁小店在今年1月就宣布,苏宁小店社区拼团功能全面开放,预计在全年招募10万名“团长”。凭借70座城市、20000个社区、6000万名用户与15000个社群的经营基础,苏宁小店将在社区等细分场景作进一步的下沉与模式探索。而这样庞大的用户数量,是原生型社区拼团平台短期内难以达到的。不过,也有业内人士表示,初创平台并不是就没有机会了,因为社区拼团的主要场景还是在社区内,每个社区消费者的喜好都不一样,需要对这些社区的“团长”和客群进行精耕细作,在成本控制上也更加灵活,大平台的商业模式很难做到这么精细化的管理。
  不过,在社区的场景下,消费者很难对某一个社区团购平台保持忠诚。由于目前一个社区会进入好几个社区拼团平台,不少消费者也会同时在好几个社区拼团的群里,哪里便宜就去哪里买,这就难免会让平台陷入“价格战”的漩涡中。
  此外,选品也是个重要问题,是推爆品还是基础款?目前大多数社区拼团的爆品都以生鲜商品为主,但这样就会给供应链带来不小的考验,成本也会随之上升。也有平台开始增加抽纸、米面粮油等日常基础款商品,如你我您去年上线了小程序后,就将生鲜的最小库存单位(SKU)占比从80%下调到了40%。这种做法虽然货源稳定,但和京东、天猫等大型电商平台相比,选品优势并不明显,价格方面也很难比得过拼多多。
  社区拼团的赛道已经变得越来越拥挤,赛道上的玩家也是心思各异。有的玩家想要“搞点大事”,如苏宁小店的10万“团长计划”,而有的玩家则还处于试水阶段,刚刚入局。但不可避免的是,社区拼团现在也是“烧钱”的生意了。在无人货架的风口过后,社区拼团能否给自己“拼”出个未来,尚有待时间的检验。
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