【摘 要】
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物流企业借助知识管理，可以在战略决策、业务创新、客户服务、业务运作等方面获得显著收益。论文首先探讨了物流企业开展知识管理的必要性与可行性；其次从知识构建、知识保有、知识动员、知识利用4个阶段对物流企业的知识管理流程进行了分析；最后就物流企业知识管理的实施路径展开研究，分别对知识体系、学习型组织、组织学习、管理信息系统、水平评价及PDCA循环管理法这6个方面进行探讨，以期为物流企业开展知识管理提供有
【基金项目】
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2020年度江苏高校哲学社会科学研究一般项目,课题编号：2020SJA0687,课题名称：经济转型升级背景下物流服务供需协同研究；
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物流企业借助知识管理，可以在战略决策、业务创新、客户服务、业务运作等方面获得显著收益。论文首先探讨了物流企业开展知识管理的必要性与可行性；其次从知识构建、知识保有、知识动员、知识利用4个阶段对物流企业的知识管理流程进行了分析；最后就物流企业知识管理的实施路径展开研究，分别对知识体系、学习型组织、组织学习、管理信息系统、水平评价及PDCA循环管理法这6个方面进行探讨，以期为物流企业开展知识管理提供有益借鉴。
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