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围绕国家政策、市场及相关方关注对于合同能源管理服务发展及服务质量评价的需求，基于服务、生产性服务概念及特性有关研究基础，剖析了合同能源管理服务的概念和特点，对合同能源管理服务作为一般服务及生产性服务的特性进行了深入识别和分析。研究结果能够为合同能源管理服务质量评价及服务认证等相关合格评定工作，包括有关评价指标的选取、评价模型的设计构建、评价方法及认证模式选择等研究提供借鉴和参考。