如果把人际交往比成做菜，那么说话技巧就是做菜的最后一道工序——调味了。我的同事张欣就是这样一位“调味”高手。参加工作几年，她从职员一步步晋升为总经理助理，其人际交往的智慧可谓功不可没。
　　刚进公司时，张欣什么都要从头学起。业务上遇到难题，她便向办公室的老员工请教。奇怪的是，在那些倨傲的老员工面前，张欣从没受到过冷遇。究其原因，是张欣懂得尊重他们。张欣向老员工请教问题时，都带着十二分的谦逊：“你工作能力强，我初来乍到，你要多帮帮我。”当她在老员工的帮助下取得了业绩，也会由衷地向那些帮助过她的人表示感谢：“我能够有今天，与你的帮助分不开。不是你，我也不能这么快就熟悉业务，并取得成绩。”
　　有一次，公司投资建设的步行街举行开业典礼，总经理将典礼策划的任务交给了张欣。这可难住了张欣，因为在此之前她从未策划过此类活动。情急之下，她便去宣传科找策划过此类活动的李磊。张欣对李磊说：“总经理将此次典礼策划任务交给了我，你看我，刚来公司没多久，没有相关经验。你能不能帮我出出主意？老将出马，一个顶俩。我想你不会拒绝我吧？”本来李磊对于总经理将此次任务交给张欣就颇有微词，打算本着事不关己的态度看张欣的笑话。不过，经张欣这么一说，李磊便顿生英雄救美之豪气，答应了张欣的要求。
　　这次典礼办得很成功。当总经理在公司例会表扬张欣的时候，她却谦逊地说：“这次策划之所以能取得成功，并不全是我的功劳，与大家对我的配合分不开，特别是宣传科的李磊。要是没有他的帮助，就不会有如此成功的典礼。所以，我得谢谢大家对我的帮助与提携。”张欣的几句话，让那些帮助过她的人在感动的同时，也让大家看到了她的诚实。
　　我的闺密紫依也是一位善于“调味”的交际高手。紫依工作之余开了一家网店，给人代销衣服。一次，一名买家嫌买的衣服肩太大，要退货，但衣服她已经穿过了，商家不同意退货。紫依为难之下对买家说：“妹妹不太满意，我很抱歉。如果你执意要退，那我就先将钱退给你，再掏钱替你买下这件衣服。我不为别的，只为交你这个朋友。但这件衣服我也穿不了，只能将它束之高阁了。不过，与让你满意比起来，我损失一点金钱也没关系。”买家听紫依这么一说，感觉过意不去,没有退货，还和紫依成了好朋友。
　　人际交往像烹饪菜肴，而说话技巧就是那调味用的油盐酱醋。放多了，菜的味道太重，难以下咽；放少了，则淡而无味。只有放得恰如其分，菜才能既好吃又好看。
　　 （摘自《家庭百事通》2011年第12期）