平衡计分卡评说

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1992年罗伯特·R·卡普兰(Robert R Ka-plan)与大卫·P·诺顿(David Norton)在《哈佛商业评论》上发表了题为"平衡计分卡:良好的业绩测评体系"的文章,首次提出了"平衡计分卡"(The balanced scorecard)的概念。该文公开发表后引起强烈反响,在美国有许多企业加入研究与实施平衡计分卡的行列。在随后几年的应用实践中,平衡计分卡经受住了时间的考验,并不断得以完善。自平衡计分卡的方法问世以来,我国也有不少专家学者撰文介绍,并结合个人的理解提出了许多独到见解。但如何在理论上把握平衡计分卡的精髓,在具体应用中应当注意哪些问题,则见仁见智,各说不一。本刊特约请东北财大吴大军教授及其助手就平衡计分卡的相关理论及其应用问题作些较系统的介绍,并谈谈他们的看法。
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