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即便是信息交流手段发达的今天，企业中的各个角色也都会有他们自己的问题：我经常不在办公室，如何及时接收重要邮件并处理？我们有近万个零售终端，如何及时收信终端销售和库存信息？一旦产品缺货，如何及时补货？如何及时将最新的产品价格通知给大量经销商和零售商并得知他们的回款情况和信用额度？整天东奔西走，如何定时上报工作计划和工作报告？出差在外，怎样有效地控制费用？如何能将客户服务做到及时、主动、针对性强，以提高客户忠诚度？