常见社交app的客户体验分析

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  一、新浪微博
  1、发布:用户可以像博客、聊天工具一样发布信息 ,每条信息不能超过140个字符。
  2、转发:用户可以把自己喜欢的内容一键转发到自己的微博(转发功能保留原帖,避免在传播过程中被篡改),转发时还可以加上自己的评论。转发后所有关注自己的用户(也就是自己的粉丝),能看见这条微博,他们也可以选择再转发,加入自己的评论,如此无限循环,信息就实现了传播。
  3、关注:你可以对自己喜欢的用户进行关注,成为这个用户的关注者(即“粉丝”),你关注的用户发布的所有更新内容就会同步出现在你的微博首页上。关注的上限是2000人。
  4、评论:用户可以对任何一条微博进行评论,发表自己的感想。 搜索:用户可以用两个#号之间插入某一话题。例如:#某一话题XXX#,当点击博文中#某一话题XXX#,系统会自动搜索出所有包含“某一话题XXX”的相关微博。可以展开讨论,实现信息的聚合。
  5、私信:用户可以点击私信,只能给关注自己的用户(也就是自己的粉丝)发送私信,这条私信只能被对方看到,实现私密的交流。
  6、微博@:@这个符号用英文读的话就是at,在微博里的意思是“向某某人说”,即“对他说”的功能,这一功能加强了微博发布的针对性。
  二、微信
  1、聊天:支持发送语音短信、视频、图片(包括表情)和文字,是一种聊天软件,支持多人群聊(最高40人,100人和200人的群聊正在内测)。
  2、添加好友:微信支持查找微信号(具体步骤:点击微信界面下方的朋友们—>添加朋友—>搜号码,然后输入想搜索的微信号码,然后点击查找即可)、查看QQ好友添加好友、查看手机通讯录和分享微信号添加好友、摇一摇添加好友、二维码查找添加好友和漂流瓶接受好友等7种方式。
  3、实时对讲机功能:用户可以通过语音聊天室和一群人语音对讲,但与在群里发语音不同的是,这个聊天室的消息几乎是实时的,并且不会留下任何记录,在手机屏幕关闭的情况下也仍可进行实时聊天。
  4、其他功能
  (1)朋友圈:用户可以通过朋友圈发表文字和图片,同时可通过其他软件将文章或者音乐分享到朋友圈。用户可以对好友新发的照片进行“评论”或“赞”,用户只能看相同好友的评论或赞。
  (2)语音提醒:用户可以通过语音告诉Ta提醒打电话或是查看邮件。
  (3)通讯录安全助手:开启后可上传手机通讯录至服务器,也可将之前上传的通讯录下载至手机。
  (4)QQ邮箱提醒:开启后可接收来自QQ邮件的邮件,收到邮件后可直接回复或转发。
  (5)私信助手:开启后可接收来自QQ微博的私信,收到私信后可直接回复。
  (6)漂流瓶:通过扔瓶子和捞瓶子来匿名交友。
  (7)查看附近的人:微信将会根据您的地理位置找到在用户附近同样开启本功能的人。(LBS功能)
  (8)语音记事本:可以进行语音速记,还支持视频、图片、文字记事。
  (9)微信摇一摇:是微信推出的一个随机交友应用,通过摇手机或点击按钮模拟摇一摇,可以匹配到同一时段触发该功能的微信用户,从而增加用户间的互动和微信粘度。
  (10)群发助手:通过群发助手把消息发给多个人。
  (11)微博阅读:可以通过微信来浏览腾讯微博内容。
  (12)流量查询:微信自身带有流量统计的功能,可以在设置里随时查看微信的流量动态。
  (13)游戏中心:可以进入微信玩游戏(还可以和好友比高分)例如“飞机大战”
  5、界面特点
  微信在色彩搭配上更是做到了极致遵循了以下的原则
  (1)一定要控制好画面的色彩比例,因为这个2个颜色放一起对抗非常激烈,所以一定要选出一个老大当主色调,另外一方作为点缀或者辅助色。
  (2)还可以降低其中一方的明度/饱和度,这样可以产生一种明暗对比,缓冲其对抗性。
  (3)或者在画面中加入黑/白作为调和色进一步缓冲其对抗的特性。总结下本文配色方法其实也就是记住六个字:红橙黄绿蓝紫,色相相隔越远对比越强烈,离得越近搭配越柔和。最后是控制好画面的色彩比例。
  三、推特
  1、Twitter的基本功能
  (1)自述(tweet,简称T),也叫更新状态(update),类似IM上的签名,向网络广播你的所思所想,所做所在。
  (2)转述(Retweet,简称RT),你可以理解为自己把别人的话重新tweet一下,所以叫Retweet。
  (3)回应(Reply,简称RE,也用@标示),和你回复邮件和IM一样,就是回应。
  (4)Direct Message(简称DM或者D),密信,直接(Direct)发送给某人的消息(Message),类似论坛PM。
  2、推特的界面设计
  推特优秀的APP界面视觉设计首先是能夠非常明确的传达推特的主旨的,说白了就是推特是用来干什么的。推特的界面是一个优雅的整体,界面的设计是由内而外的统一、协调。所以,色彩、图案、形态、布局等的选择必须与APP的功能、情感相呼应,务必做到一脉相承,零时间传达推特的概念。
  推特的设计正确准确把握设计需求,将白色作为主色调,蓝色作为附色调,简介大方的展示了推特的基本功能与特点,给人以自然清新的感觉。
  推特的界面设计逻辑明确,连贯统一,可传承的。设计师通过把握界面中不同的元素,将符合产品气质的视觉风格表现出来,换句话说就是有符合产品的独立的设计语言来支撑。能够拆解,有依据,有规范。
  四、三种社交软件的分析
  新浪的微博是用明星牌制胜的,也引发了同类竞争者效仿,因为中国国内的市场很吃这一套。明星们一发言,粉丝们哪怕只发一个呵呵,或者纯表情,都会乐此不疲的评论和转发,他们并不在意明星说了什么,也不在意自己说了什么,相比较起来推特虽然也时不时爆出明星的粉丝数据,但是众多的推特用户只是把它当作普通的统计数字去看待,丝毫不会影响到自己的话语权和发言行为,让信息的传播更加有效率。
  新浪微博存在自己的缺点
  (1)定位不清晰,界面功能混乱。
  新浪微博给自己的定义“随时随地分享身边的新鲜事”,这是SNS的定位,新浪微博的爆发是因为它的名人战略,而SNS强调的是熟人的交流。我们只可能单向听名人们各种爆料而极少有机会跟他们互动,以微博为基础发展成为像Facebook一样的SNS基本上不可能。
  曹国伟想把新浪微博做成互联网平台,但我感觉不成熟的SNS定位导致这种可能性不大。也因为这个定位,上马了各种功能、各种应用、各种游戏、各种垃圾信息与垃圾美图,界面很是混乱。
  (2)商业气息浓厚,广告多,营销多。这个就不多说了,通过营销手段积攒用户,有了用户之后就是各种广告。
  推特是微博的始祖,个人感觉推特对微博定位最为准确的,即让公共话题更便于传播。推特的用户体验是诸多微博中做的最棒的没有之一。推特垃圾信息比较少,而且打击发布广告的用户。推特的商业化主要靠其广告系统,比如购买热门话题旁边的推广,使用有偿推广账户,搜索相关话题结果的最顶端显示广告。这样的广告系统较新浪更为规范,容易管理,对用户的打扰也降到最低。
  微信是在通讯,社交,平台层面都演绎出色,特别是在最核心的通讯价值层面创造性的解决的QQ历史问题,更是超越了手机QQ;
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