同济便乃通:从产品力到营销力的战略转型

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  产品力过硬,销售网络却不健全,专业营销团队缺失,如何突破瓶颈?
  武汉同济现代医药有限公司前身是同济医科大学制药厂,以研发与临床见长,便乃通茶是该厂自主研发的专利产品,市场反馈疗效很好。上市16年,没有自己的营销队伍和网络,靠代理商单一推力,靠良好口碑,每年回款2000万。这对于由同济医科大学师生为主组建的校办厂来说,已经非常不错了。但是,看到卖得火爆的XX茶在武汉6000万元的销售,总感觉心有不甘。
  作为独家品种、双跨品种,专利药茶,便乃通市场上升空间应该很大。同济现代联手福来,就是想在便秘市场有所作为,力争2年过亿,进入便秘领域三甲,终极目标是便秘市场老大。
  
  审视企业与竞争对手
  
  在没有广告拉动的情况下,每年回款2000万元,这毫无疑问地说明,便乃通的产品力是非常过硬的。便乃通的产品力强,这是同济现代的最大优势,这也是靠自然走货能够在便秘市场立足十几年的源动力。
  然而,徘徊在两三千万的药企大多有共同的“瓶颈”,就是网络和专业的营销团队缺失,同济现代也不例外。由于企业多年来实行代理制的坐商模式,使得企业没有自己掌控的健全网络,这对于一直靠代理商运作市场的同济现代来说,是一大硬伤。另外一大硬伤就是没有专业营销队伍。销售部长是从行政部长转岗而来的,销售部门没有激励机制,与其它行政部门一样,营销人才非常匮乏。
  从全国市场广告表现及市场销售看,通便市场有从健字号转到药号的排毒养颜胶囊,有以碧生源常润茶和御生堂肠清茶为代表的保健茶,这一药两茶的声音最大,但是各守几隅,区域强势,阶段发声。更重要一点,它们的诉求不约而同地一“通”多“能”,目标人群偏向中青年,诉求重点偏向美容。
  再看消费者这边,与消费者座谈发现:便秘患者对于一泻了之的传统泻药早生厌倦!对于泛泛而谈,打着安全无副作用的通便产品人眼不入心!而市场最活跃的保健茶一“通”多“能”的广告诉求,令很多便秘患者心存疑惑。而且,在消费者心中,便秘市场没有领导品牌,指名购买不多,主要靠营业员推荐。
  竞争对手貌似强大,实则给同济便乃通留下了机会:以自己的长板——上佳的疗效,抓住真正便秘人群,专业治便秘,做全国便秘市场的领军品牌。
  在医药行业,很多领域都蕴含着建立帝国的战略性机遇。中小型医药企业如果不抓住机遇快速崛起,就可能在未来惨遭洗牌。同济现代已经清醒地认识到并迈出关键一步。为此,福来为同济现代制定了从产品力升级到营销力四步转型战略。
  
  四步提高营销力
  
  第一步:提升产品力,将功效量化,建立黄金标准
  便秘已经成为现代社会常见病、多发病,50岁以上人群便秘的发病率约为40%。这些人对便秘痛苦感受最深,最希望能够正常排便。这是便乃通必须抓住的核心人群!原来的广告语“舒舒服服一杯茶,轻轻松松便乃通”,产品特点不鲜明,良好的产品功效暗示的不够。与那些保健茶的诉求太雷同。
  便乃通产品力如何表现出来?项目组分成两派:一派主张把产品最大的区隔点——药理做为诉求:“养肠治便秘,同济便乃通”。另一派是效果最大化:“一天喝一袋,真好”;“一天准时一次大便,不干不稀……”;“吃了(便乃通),每天能按时解大便一次”;“每天一包,每天都有大便,真是妙方……”等。
  消费者反馈信息大多提到“每天能顺畅排大便一次”。这是便秘患者最大的期盼,这也是对效果好的最好表达,这是治疗便秘产品的黄金标准!于是,“每天轻松一便,同济便乃通茶”,新的诉求诞生。新的诉求将产品力体现得淋漓尽致。
  
  第二步:提升品牌力,请名人代言。树立全新形象
  便乃通多年来靠线下运作,除湖北市场外,产品知名度很低。迅速提高知名度,树立良好的品牌形象非常重要。
  小企业也要有大明星梦,尤其是知名度不高的企业。有了名人感召,就会令同行刮目相看。有了大明星托着,一方面能巩固老消费者,另一方面还能吸引新的消费者。
  什么样的名人适合同济现代?条件有三:中老年人耳熟能详的;形象和蔼可亲,有大家风范的;性价比要高,企业能够承受的。几轮筛选,最终选定吕丽萍、孙海英夫妇。两人搭档,一静一动,一文一粗,一紧一慢。同济品牌与吕孙夫妇联姻,可以说是珠联璧合,门当户对。虽然品牌新,但有二人助阵,给人感觉像是似曾相识的老朋友,品牌形象迅速深入人心。
  
  第三步:提高分销力,从做代理到做商业,多轮驱动
  大商业大流通大连锁模式,是企业做大做强的必由之路。同济现代必须在现有代理模式的基础上,引入商业模式,让渠道升级。
  在福来的建议下:同济现代成立商务服务部,先引导代理商转型,与商业和连锁合作,继而在新招商中将这一条作为重点指标。
  另外,由于同济现代与医药流通巨头九州通关系非常好,对于这种不可多得的资源,选择其有终端优势的省份进行合作,双方组建一支强力的分销队伍,全面开展分销工作。
  从做代理到做商业,是一种战略转型。对于抗风险能力并不太强的企业,还是要稳扎稳打,基于同济现代目前销售和队伍现状,重点市场的“稳产粮、多产粮、久产粮”也非常关键。本着量入为出的支持政策,公司拿出部分回款做广告助销。代理商重点做好终端铺货、重点终端包装、终端客情维护、终端促销活动等工作。长远和眼下结合,积蓄能量为下一步同济现代跨越式发展打下良好的市场和资金基础。
  
  第四步:提高传播力。上央视,大传播
  要造势,上央视。大动作,才能有大突破。在炒药者在地方台泛滥的情况下,同济现代明智地选择上央视高端传播平台。
  央视对整个行业、渠道、终端和消费者的影响力不容置疑,前期要想迅速提升渠道和终端的积极性,一定要借用央视做大声势。越是小企业,越要充分借助央视的品牌背书的作用。
  上央视并不代表大投入。比如说选择《健康之路》、《夕阳红》、《法治报道》、《快乐驿站》、《今日说法》、《欢乐家庭》等有影响力的中老年喜欢的栏目,进行广告投放,同样能达到四两拨千斤的效果。
  另外,考虑到便乃通有很多独资源:独家品种,专利配方,全新理论,李总研发历程等,福来同时为便乃通制定了软性渗透传播策略。选择与《健康之路》栏目组合作,推出便秘防治系列专题节目。
  《健康之路》是中央电视台最具服务性的栏目之一,全年观众规模为1.8亿,45岁以上的观众比例高达73.6%,这些观众中潜在的便秘患者较多。借势《健康之路》平台,将全新的以养治秘理念,通过央视权威平台进行全民专业洗脑。播出后将片子做成光盘,在搞招商和促销活动时派发,又是一个权威的专题片,一举两得。
  2008年12月29日,全国代理商云集武汉,同济便乃通新的品牌形象,新的推广模式赢得掌声阵阵。
  厚积薄发,十年磨一剑。同济便乃通从产品力到营销力的升级,不仅擦亮了同济金字招牌,更重要的是在代理价提高50%的情况下,回款同比保持50%的增长。为产品过亿打下坚实基础。
  
  责编/葛沐溪
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