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2005年4月20日至23日，中国图书馆学会用户研究与服务专业委员会举办的2005年“信息用户服务质量管理与评价”学术研讨会在贵阳举行，来自全国20多个图书馆的代表及贵阳地区高校、公共图书馆的专业人员100多人参加了本次会议。会议共收到论文56篇，经专业委员会认真评选，评出优秀论文一等奖2篇、二等奖7篇、三等奖11篇、优秀论文11篇。