【摘 要】
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重组完成后，运营商面临更加激烈的市场竞争，用户离网率逐渐上升，客户新增市场进入存量时期，运营商普遍意识到集团客户的重要性，对集团客户的争夺日趋激烈。在这种情况下，面对庞大的
【机 构】
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中国移动通信集团设计院有限公司陕西分公司
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重组完成后，运营商面临更加激烈的市场竞争，用户离网率逐渐上升，客户新增市场进入存量时期，运营商普遍意识到集团客户的重要性，对集团客户的争夺日趋激烈。在这种情况下，面对庞大的集团客户和行业客户群体，如何把握住这一战略客户群，推进其稳定增长，并为其提供适应集团客户的各类固定、移动和宽带业务，已成为中国移动关注的重点。
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