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心理契约是美国著名管理心理学家施恩（E．H．Sehein）于20世纪60年代提出的一个名词。施恩认为，心理契约是组织中每一个成员和不同的管理者及其他人之间，在任何时刻都存在的一种没有明文规定的期望。它包括2部分内容，一是个人目标与组织目标的契合关系；二是个人在经过一系列投入、回报循环构成的组织经历之后，与所在团队形成情感上的契合关系，体现在个人对组织的依赖感和忠诚度上。