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〔摘 要〕NoteExpress（NE）参考文献管理软件，是当前比较流行的一种综合性文献管理软件，利用此软件可以科学高效管理检索到的文献，提高科技论文特别是学位论文写作效率。北京林业大学图书馆对NE的利用培训进行了全新的尝试与探索，在构建NE培训模式的基础上，本论文以北京林业大学研究生为例，从培训计划分析入手，展开培训组织方式、推介NE培训内容设计、最后对培训效果予以评价等，从而提高图书馆电子资源培训质量和信息服务水平。
〔关键词〕NoteExpress软件；培训模式；培训计划；培训评价
DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2014.02.031
〔中图分类号〕G252.7 〔文献标识码〕B 〔文章编号〕1008-0821（2014）02-0154-04
1 NE软件培训的必要性读者培训是高校图书馆的一项重要工作内容，2002年《普通高等学校图书馆规程（修订）》第三条中规定，高等学校图书馆五项主要任务之一是“开展信息素养教育，培养读者的信息意识和获取、利用文献信息的能力”[1]。而现在的读者培训，单纯的数据库已不是重点，个人信息管理工具渐成热点[2]。市场上国外参考文献管理软件起步较早，如由美国汤姆森公司（Thomson，ISIWeb of Knowledge的开发者）出品的EndNote[3]；美国剑桥科学文摘社推出的“个人图书馆”管理软件RdWorks等，是帮助用户建立和管理个人文献书目资料[4]。以上两款软件都是在数据库中附带的，而且中文兼容性不强，为了解决以上缺点，爱琴海公司专门研究开发出NoteExpress（简称NE）参考文献管理工具软件，它以完全支持中文，方便、快捷的特点而被科研者、高校学生所喜爱。其核心功能是帮助读者在整个科研流程中高效利用电子资源：检索并管理得到的文献摘要、全文；在撰写学术论文、学位论文、专著或报告时，可在正文中的指定位置方便地添加文中注释，然后按照不同的期刊，学位论文格式要求自动生成参考文献[5]。正因为以上特点，NE可以让科研人员特别是研究生的学位论文写作更加高效，所以对于研究生来说，NE的培训讲座尤其重要。
2 NE软件利用培训基本模式构建每一次有效果的培训，都离不开培训馆员根据需要设计科学、系统的培训内容和方案以及方案执行和效果评价。论文在参考相关培训模式的基础上，构建了NE资源利用培训的基本模式。如图1所示。
图1 NE资源利用培训基本模式
2.1 培训计划制定培训计划的制定要综合考虑读者的课外时间，是否有大型公共活动；参与教师的时间，是否有重要会议；教室的软硬件环境，是否能放映PPT课件；培训宣传的措施，是否利用现代通讯设备等各个方面，以保证计划的有序实施。在实施计划的过程中，要有明确的、针对不同服务角色的规范，责任到人。良好的服务规范可以使培训服务从整体上统一、协调，为读者提供高质量的服务[6]。
2.2 培训组织形式培训的组织形式多种多样，针对NE的培训有预约登记制，可以在相关网站（主要以图书馆网站为主），填制预约培训登记表，可以根据预约登记的人数，确定培训地点；其次有嵌入式培训，可以和相关学院的教师联系，走进大学生课堂。也可以和重要院系教授联系，通知培训内容，请教授组织其研究生，找出公共时间，进行培训，方便研究生的文献管理和论文写作。
培训内容设计NE培训内容的设计，主要是通过本次培训，让参加培训者能够在较短的时间里基本掌握NE的使用方法和技巧，在以后的文献管理和论文写作中能利用NE提高论文写作效率。主要内容包括NE的下载安装，根据研究课题建立相应文件夹，分5种方式把所需文献导入NE进行管理，最后是利用管理的文献写作论文，自动生成符合相应格式要求的参考文献。
2.4 培训效果评价在对NE资源利用培训进行探索和实践的基础上，需要对其实施效果进行评价。一方面可以从前来参加培训讲座的人数以及参加培训者地课堂反应、课后调查表等来评价效果；另一方面也可以通过NE软件使用量的统计数据来观察和评价[7]。
3 北京林业大学研究生NE培训的开展目前北京林业大学图书馆的读者培训主要有新生入学教育、全校公选课文献检索课、馆藏资源专题讲座、结合读书日开展的资源宣传培训活动，深入院系的针对性培训等。涉及NE培训的有文献检索课、数据库专题讲座、深入院系的针对性培训等。以下结合NE资源利用培训的基本模式及北京林业大学开展的实践，以北京林业大学研究生为例，尝试结合其学科特色和图书馆相关资源进行培训方案的设计，探索NE资源培训的新思路，以期为此类培训项目的开展和实施提供一定的参考和借鉴，从而提高图书馆电子资源培训质量和信息服务水平。
3.1 培训计划和组织形式
3.1.1 计划型的不定期培训讲座综合多年培训时间安排的实践效果，无论从参与人数还是培训效果晚上比白天更能达到培训预期，因此，每学期期初根据研究生课程表安排排除晚上公共必修课时间，将在NE培训安排晚上，这种不定期培训讲座主要安排在能容纳50人左右且配有多媒体设备的图书馆三层会议室，其实质上是图书馆的培训计划中的不定期形式之一。
3.1.2 需求型的预约登记培训在图书馆主页上设计电子资源的培训需求登记系统，读者可以在该系统上进行预约登记。另一方面，将NE培训预约登记系统与研究生课系统有机衔接，在选课时即可预约登记培训需求。进入预约登记系统，每位研究生根据自己的空余时间进行网上登记，图书馆培训馆员根据登记人数的多少，确定培训的地点。如果5～10人，可以在图书馆一层容纳10人左右并具有多媒体设备的研讨小屋进行培训；如果10人以上，可以在三层会议室进行培训。50人以上，即定于可容纳300人左右并具有多媒体设备的五层报告厅。另外，读者也可以根据需要，自行电话、网络或办公室现场预约等，如果达到一定人数即可开课。 3.1.3 强化型的嵌入式培训主要深入北京林业大学各院系，与各院系教师联系和沟通，把NE功能和培训内容推介给教师并请教师协助组织其研究生开展预约登记式培训。另一方面，根据院系教师的课程，把NE培训嵌入研究生课堂，使研究生“足不出户”便可接受培训。这种培训针对性强，影响面广，效果比较好。
3.2 培训内容设计NE系统功能强大、内容丰富，针对研究生培训内容设计，主要以掌握NE的使用方法和技巧，满足研究生管理文献和论文写作需要为核心，时长在1小时左右。
3.2.1 下载、安装和建库NE软件是图书馆购买的资源，在北京林业大学图书馆主页即可可免费下载使用。步骤如下：打开图书馆主页——电子资源——中文资源——点击NE软件——下载安装北京林业大学图书馆版。安装完成后打开NE，在一定的路径下建立相应的数据库（见图2），然后在题录下根据文献类型，分门别类地建立期刊、学位论文、图书、外文文献、网上资料等文件夹形成存储结构（如图3），以方便把以后检索到的文献导入NE进行管理。
图2 在NE中建立数据库
3.2.2 文献导入NE提供了以下5种方式的文献导入方式。（1）联机在线检索。即通过NE菜单中检索项下的在线检索来完成。（2）内嵌浏览器检索。即在NE中内置了各种电子数据库的浏览器，直接点击便可检索相关资源。（3）网上数据库导入。即通过NE以外的图书馆购买的电子数据库检索文献。（4）全文导入。即把安装NE以前存在电脑里的全文或全文文件夹导入NE。（5）手工导入。通过NE中新建题录功能，把一些零散文献或者古籍文献手工导入NE进行管理。以上前3种导入方式，需要通过NE检索菜单中，下载全文功能批量下载全文；而第4种导入方式，需要通过NE检索菜单中在线更新功能，来完整题录信息。不管通过何种方式检索到的文献，最终都要导入NE，而导入NE最
图3 分门别类建立文件夹形成存储结构
重要的就是选择相应的导出样式和过滤器。以CNKI中文资源为例，说明从检索文献到导入NE的全过程。如图4所示：第一，检索。以篇名“林木种苗培育”进行检索，勾选所需要的文献点击右上方的“存盘按钮”；第二，导出。点击选择NoteExpress格式输出，以记事本形式下载保存桌面文件（注意在下载保存时请使用“使用IE下载”，不支持迅雷下载）（如图4）；第三，导入。打开NE，在林木种苗培育数据库中，选择期刊文章文件夹，点击右键选择导入题录——来自文件——桌面.nel文件——选择NoteExpress过滤器，点击开始导入，即把在CNKI数据库中选择的文献导入到NE，以题录为核心管理文献（如图5）。图4 输出格式选择
图5 把保存到桌面的文件导入NE
以下根据北京林业大学图书馆购买资源中研究生常用的各种电子资源，以网上数据库检索的方式，给出各种数据库的从数据库导出时的导出格式和相应的向NE导入题录时所用过滤器（见表1）。
表1 各个数据库导出格式和导入过滤器选择表
3.2.3 论文撰写、投稿凡安装NE的电脑，打开Word时，都会有一个MS Word小插件，来实现NE和Word之间的转换。选择NE中相应的文献后回到Word写作，点击“插入参考文献”按钮，自动插入参考文献，并且根据论文的删减或段落调换而自动更新文后的参考文献。NE中已内置了北京林业大学学位论文格式，只要点击“格式化”按钮，选择“北京林业大学学位论文”样式，就能自动生成北京林业大学学位论文要求的参考文献格式。如果投稿，只要点击相应的期刊，就会自动生成该期刊要求的参考文献格式。
4 培训效果评价在对NE资源利用培训进行探索和实践的基础上，需要对其实施效果进行评价。一方面可以从前来参加培训讲座的人数以及现场反映来评价培训效果；另一方面以调查问卷的形式获取读者的信息反馈情况等。通过培训后对过NE资源的浏览量、下载量等统计数据也是一种评价方式，再者还可以通过毕业论文参考文献软件的使用和质量体现。我们一般通过对以上各方面信息进行收集、调查和统计，对培训效果进行综合评价，总体效果反映甚好。任何一项培训工作都应以培训效果为出发点和着力点，NE培训也不例外。针对NE参考管理文献的培训，创新地将其融入读者的学术研究之中，突破了传统的、单一电子资源的推广利用培训模式，使之与读者的实际需求密切相连，从而提高其关注度与参与热情，进而使培训效果得以明显提升。
参考文献
[1]中华人民共和国教育部.普通高等学校图书馆规程（修订）[Z].2002.
[2]朱伟丽，黄晴珊.美国5所医学院图书馆培训讲座的调查及其对我国图书馆开展文检讲座的启示[J].中华医学图书情报杂志，2011，（6）：74-78.
[3]陈定权，刘颉颃.参考文献管理软件评析与展望——以EndNote、NoteExpress为例[J].现代图书情报技术，2009，（Z1）：80-84.
[4]侯集体.Refworks和Noteexpress在参考文献编辑中应用的比较[J].现代情报，2012，（7）：150-151.
[5]马花如.基于NoteExpress（NE）的文献管理——从检索文献到论文写作[J].农业图书情报学刊，2011，（7）：48-51.
[6]李金芳.高校图书馆培训服务质量差距模型实践探索[J].图书馆建设，2012，（1）：66-68.
[7]严丹.专业方向的图书馆电子资源利用培训设计与探索——以新闻传播学专业为例[J].图书馆论坛，2012，（5）：148-152.
（本文责任编辑：孙国雷）
〔关键词〕NoteExpress软件；培训模式；培训计划；培训评价
DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2014.02.031
〔中图分类号〕G252.7 〔文献标识码〕B 〔文章编号〕1008-0821（2014）02-0154-04
1 NE软件培训的必要性读者培训是高校图书馆的一项重要工作内容，2002年《普通高等学校图书馆规程（修订）》第三条中规定，高等学校图书馆五项主要任务之一是“开展信息素养教育，培养读者的信息意识和获取、利用文献信息的能力”[1]。而现在的读者培训，单纯的数据库已不是重点，个人信息管理工具渐成热点[2]。市场上国外参考文献管理软件起步较早，如由美国汤姆森公司（Thomson，ISIWeb of Knowledge的开发者）出品的EndNote[3]；美国剑桥科学文摘社推出的“个人图书馆”管理软件RdWorks等，是帮助用户建立和管理个人文献书目资料[4]。以上两款软件都是在数据库中附带的，而且中文兼容性不强，为了解决以上缺点，爱琴海公司专门研究开发出NoteExpress（简称NE）参考文献管理工具软件，它以完全支持中文，方便、快捷的特点而被科研者、高校学生所喜爱。其核心功能是帮助读者在整个科研流程中高效利用电子资源：检索并管理得到的文献摘要、全文；在撰写学术论文、学位论文、专著或报告时，可在正文中的指定位置方便地添加文中注释，然后按照不同的期刊，学位论文格式要求自动生成参考文献[5]。正因为以上特点，NE可以让科研人员特别是研究生的学位论文写作更加高效，所以对于研究生来说，NE的培训讲座尤其重要。
2 NE软件利用培训基本模式构建每一次有效果的培训，都离不开培训馆员根据需要设计科学、系统的培训内容和方案以及方案执行和效果评价。论文在参考相关培训模式的基础上，构建了NE资源利用培训的基本模式。如图1所示。
图1 NE资源利用培训基本模式
2.1 培训计划制定培训计划的制定要综合考虑读者的课外时间，是否有大型公共活动；参与教师的时间，是否有重要会议；教室的软硬件环境，是否能放映PPT课件；培训宣传的措施，是否利用现代通讯设备等各个方面，以保证计划的有序实施。在实施计划的过程中，要有明确的、针对不同服务角色的规范，责任到人。良好的服务规范可以使培训服务从整体上统一、协调，为读者提供高质量的服务[6]。
2.2 培训组织形式培训的组织形式多种多样，针对NE的培训有预约登记制，可以在相关网站（主要以图书馆网站为主），填制预约培训登记表，可以根据预约登记的人数，确定培训地点；其次有嵌入式培训，可以和相关学院的教师联系，走进大学生课堂。也可以和重要院系教授联系，通知培训内容，请教授组织其研究生，找出公共时间，进行培训，方便研究生的文献管理和论文写作。
培训内容设计NE培训内容的设计，主要是通过本次培训，让参加培训者能够在较短的时间里基本掌握NE的使用方法和技巧，在以后的文献管理和论文写作中能利用NE提高论文写作效率。主要内容包括NE的下载安装，根据研究课题建立相应文件夹，分5种方式把所需文献导入NE进行管理，最后是利用管理的文献写作论文，自动生成符合相应格式要求的参考文献。
2.4 培训效果评价在对NE资源利用培训进行探索和实践的基础上，需要对其实施效果进行评价。一方面可以从前来参加培训讲座的人数以及参加培训者地课堂反应、课后调查表等来评价效果；另一方面也可以通过NE软件使用量的统计数据来观察和评价[7]。
3 北京林业大学研究生NE培训的开展目前北京林业大学图书馆的读者培训主要有新生入学教育、全校公选课文献检索课、馆藏资源专题讲座、结合读书日开展的资源宣传培训活动，深入院系的针对性培训等。涉及NE培训的有文献检索课、数据库专题讲座、深入院系的针对性培训等。以下结合NE资源利用培训的基本模式及北京林业大学开展的实践，以北京林业大学研究生为例，尝试结合其学科特色和图书馆相关资源进行培训方案的设计，探索NE资源培训的新思路，以期为此类培训项目的开展和实施提供一定的参考和借鉴，从而提高图书馆电子资源培训质量和信息服务水平。
3.1 培训计划和组织形式
3.1.1 计划型的不定期培训讲座综合多年培训时间安排的实践效果，无论从参与人数还是培训效果晚上比白天更能达到培训预期，因此，每学期期初根据研究生课程表安排排除晚上公共必修课时间，将在NE培训安排晚上，这种不定期培训讲座主要安排在能容纳50人左右且配有多媒体设备的图书馆三层会议室，其实质上是图书馆的培训计划中的不定期形式之一。
3.1.2 需求型的预约登记培训在图书馆主页上设计电子资源的培训需求登记系统，读者可以在该系统上进行预约登记。另一方面，将NE培训预约登记系统与研究生课系统有机衔接，在选课时即可预约登记培训需求。进入预约登记系统，每位研究生根据自己的空余时间进行网上登记，图书馆培训馆员根据登记人数的多少，确定培训的地点。如果5～10人，可以在图书馆一层容纳10人左右并具有多媒体设备的研讨小屋进行培训；如果10人以上，可以在三层会议室进行培训。50人以上，即定于可容纳300人左右并具有多媒体设备的五层报告厅。另外，读者也可以根据需要，自行电话、网络或办公室现场预约等，如果达到一定人数即可开课。 3.1.3 强化型的嵌入式培训主要深入北京林业大学各院系，与各院系教师联系和沟通，把NE功能和培训内容推介给教师并请教师协助组织其研究生开展预约登记式培训。另一方面，根据院系教师的课程，把NE培训嵌入研究生课堂，使研究生“足不出户”便可接受培训。这种培训针对性强，影响面广，效果比较好。
3.2 培训内容设计NE系统功能强大、内容丰富，针对研究生培训内容设计，主要以掌握NE的使用方法和技巧，满足研究生管理文献和论文写作需要为核心，时长在1小时左右。
3.2.1 下载、安装和建库NE软件是图书馆购买的资源，在北京林业大学图书馆主页即可可免费下载使用。步骤如下：打开图书馆主页——电子资源——中文资源——点击NE软件——下载安装北京林业大学图书馆版。安装完成后打开NE，在一定的路径下建立相应的数据库（见图2），然后在题录下根据文献类型，分门别类地建立期刊、学位论文、图书、外文文献、网上资料等文件夹形成存储结构（如图3），以方便把以后检索到的文献导入NE进行管理。
图2 在NE中建立数据库
3.2.2 文献导入NE提供了以下5种方式的文献导入方式。（1）联机在线检索。即通过NE菜单中检索项下的在线检索来完成。（2）内嵌浏览器检索。即在NE中内置了各种电子数据库的浏览器，直接点击便可检索相关资源。（3）网上数据库导入。即通过NE以外的图书馆购买的电子数据库检索文献。（4）全文导入。即把安装NE以前存在电脑里的全文或全文文件夹导入NE。（5）手工导入。通过NE中新建题录功能，把一些零散文献或者古籍文献手工导入NE进行管理。以上前3种导入方式，需要通过NE检索菜单中，下载全文功能批量下载全文；而第4种导入方式，需要通过NE检索菜单中在线更新功能，来完整题录信息。不管通过何种方式检索到的文献，最终都要导入NE，而导入NE最
图3 分门别类建立文件夹形成存储结构
重要的就是选择相应的导出样式和过滤器。以CNKI中文资源为例，说明从检索文献到导入NE的全过程。如图4所示：第一，检索。以篇名“林木种苗培育”进行检索，勾选所需要的文献点击右上方的“存盘按钮”；第二，导出。点击选择NoteExpress格式输出，以记事本形式下载保存桌面文件（注意在下载保存时请使用“使用IE下载”，不支持迅雷下载）（如图4）；第三，导入。打开NE，在林木种苗培育数据库中，选择期刊文章文件夹，点击右键选择导入题录——来自文件——桌面.nel文件——选择NoteExpress过滤器，点击开始导入，即把在CNKI数据库中选择的文献导入到NE，以题录为核心管理文献（如图5）。图4 输出格式选择
图5 把保存到桌面的文件导入NE
以下根据北京林业大学图书馆购买资源中研究生常用的各种电子资源，以网上数据库检索的方式，给出各种数据库的从数据库导出时的导出格式和相应的向NE导入题录时所用过滤器（见表1）。
表1 各个数据库导出格式和导入过滤器选择表
3.2.3 论文撰写、投稿凡安装NE的电脑，打开Word时，都会有一个MS Word小插件，来实现NE和Word之间的转换。选择NE中相应的文献后回到Word写作，点击“插入参考文献”按钮，自动插入参考文献，并且根据论文的删减或段落调换而自动更新文后的参考文献。NE中已内置了北京林业大学学位论文格式，只要点击“格式化”按钮，选择“北京林业大学学位论文”样式，就能自动生成北京林业大学学位论文要求的参考文献格式。如果投稿，只要点击相应的期刊，就会自动生成该期刊要求的参考文献格式。
4 培训效果评价在对NE资源利用培训进行探索和实践的基础上，需要对其实施效果进行评价。一方面可以从前来参加培训讲座的人数以及现场反映来评价培训效果；另一方面以调查问卷的形式获取读者的信息反馈情况等。通过培训后对过NE资源的浏览量、下载量等统计数据也是一种评价方式，再者还可以通过毕业论文参考文献软件的使用和质量体现。我们一般通过对以上各方面信息进行收集、调查和统计，对培训效果进行综合评价，总体效果反映甚好。任何一项培训工作都应以培训效果为出发点和着力点，NE培训也不例外。针对NE参考管理文献的培训，创新地将其融入读者的学术研究之中，突破了传统的、单一电子资源的推广利用培训模式，使之与读者的实际需求密切相连，从而提高其关注度与参与热情，进而使培训效果得以明显提升。
参考文献
[1]中华人民共和国教育部.普通高等学校图书馆规程（修订）[Z].2002.
[2]朱伟丽，黄晴珊.美国5所医学院图书馆培训讲座的调查及其对我国图书馆开展文检讲座的启示[J].中华医学图书情报杂志，2011，（6）：74-78.
[3]陈定权，刘颉颃.参考文献管理软件评析与展望——以EndNote、NoteExpress为例[J].现代图书情报技术，2009，（Z1）：80-84.
[4]侯集体.Refworks和Noteexpress在参考文献编辑中应用的比较[J].现代情报，2012，（7）：150-151.
[5]马花如.基于NoteExpress（NE）的文献管理——从检索文献到论文写作[J].农业图书情报学刊，2011，（7）：48-51.
[6]李金芳.高校图书馆培训服务质量差距模型实践探索[J].图书馆建设，2012，（1）：66-68.
[7]严丹.专业方向的图书馆电子资源利用培训设计与探索——以新闻传播学专业为例[J].图书馆论坛，2012，（5）：148-152.
（本文责任编辑：孙国雷）