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2018年市场监管总局正式组建,负责宏观质量管理、产品质量监督管理、食品安全监督管理、特种设备安全监督管理等工作,职责众多、使命重大、任务艰巨。由于我国市场主体数量众多、业务庞杂,同时新模式、新业态、新经济不断涌现,市场监管部门面临着监管任务和监管力量严重不匹配的矛盾,亟需利用云计算、大数据、物联网、人工智能等科技加强智慧监管。业务流程再造是利用科技加强智慧监管的关键任务。本文提出了市场监管部门业务流程再造的意义,结合市场监管部门职责归纳总结了业务流程再造的主要模式,即:清除、简化、合并、重排,建议面向智