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青岛市城阳区民政局副局长郝英鹏认为．加强民政队伍素质建设，重在提高以下四种能力。一是提高主动工作的能力。民政工作对象很大一部分是社会上的弱势群众，能否为这部分群众服务好，是检验民政干部队伍素质高低的重要尺度。要加强民政队伍的情感教育．把“为民解困”作为一切工作的指导原则，要求干部职工时时处处体现“情为民所系”。领导干部要以身示范．经常深入到贫困群众家中，与他们面对面地交谈，心贴心地沟通，通过走、看、听，了解群众的疾苦，引导教育干部，增强做好民政工作的责任感、使命感。积极组织干部职工学习牛玉儒、任长霞等模范