病毒性肝炎患者的优质护理服务模式及效果

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目的 探讨病毒性肝炎患者的优质护理服务模式及效果。方法 将我院2018年7月至2020年1月80例病毒性肝炎患者,采用信封随机法分为两组。对照组给予常规护理,试验组实施优质护理服务模式。比较两组护理开始和护理后SF-36量表评分、护理服务模式满意度、不良情绪评分、住院时间。结果 护理开始两组SF-36量表评分比较,P>0.05,而护理结束试验组SF-36量表评分优化程度大于对照组优化的程度,P<0.05。试验组的护理服务模式满意度比对照组高(t=8.562,P=0.000)。试验组的护理服务模式满意度是(“,”Objective To explore the mode and effect of high-quality nursing service for patients with viral hepatitis. Methods Eighty patients with viral hepatitis in our hospital from July 2018 to January 2020 were randomly divided into two groups. The control group was given routine nursing, and the experimental group implemented high-quality nursing service mode. The scores of SF-36 scale, satisfaction with nursing service mode, adverse emotion score and length of hospital stay were compared between the two groups. Results At the beginning of nursing, the scores of SF-36 scale in the two groups were compared (P >0.05), while at the end of nursing, the optimization degree of SF-36 scale in the experimental group was greater than that in the control group (P <0.05). The satisfaction of nursing service mode in the experimental group was higher than that in the control group (t =8.562, P =0.000). The satisfaction of nursing service mode in the experimental group was (95.04±3.78), while that in the control group was (80.01±2.77). The scores of anxiety and depression in the experimental group were (43.24±1.42) and (42.56±3.61) respectively, which were lower than (65.40±2.21) and (52.41±3.57) in the control group (P <0.05). The length of hospital stay in the experimental group was shorter than that in the control group (t =6.155, P =0.000). The hospitalization time of the experimental group was (7.24±1.41) days, while that of the control group was (9.45±1.61) days. Conclusion The implementation of high-quality nursing service model for patients with viral hepatitis can reduce patients\' bad mood, shorten hospital stay, and improve patients\' quality of life and satisfaction. It can be seen that this is an effective nursing model, which is worthy of further promotion and application in clinic.
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