基于AJAX的在线客服系统的设计与实现

来源 :计算机系统应用 | 被引量 : 0次 | 上传用户：kiddlau2

【摘要】

：

在线客服系统是一种网页形式的即时通讯软件平台的统称,为企业提高形象,加强企业与企业网站访客的互动,为企业进行网络营销提供了很好的平台。AJAX(Asynchronous JavaScript

【作者】

：

王璐朱晓民

【机构】

：

北京邮电大学网络与交换技术国家重点实验室

【出处】

：

计算机系统应用

【发表日期】

：

2009年12期

【关键词】

：

AJAX Web2.0 在线客服系统服务器客户端

【基金项目】

：

国家杰出青年科学基金(60525110);国家重点基础研究发展计划(973)(2007CB307100,2007CB307103);新世纪优秀人才支持计划(NCET-04-0111);电子信息产业发展基金

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在线客服系统是一种网页形式的即时通讯软件平台的统称,为企业提高形象,加强企业与企业网站访客的互动,为企业进行网络营销提供了很好的平台。AJAX(Asynchronous JavaScript and Xml)作为Web2.0的代表技术之一,是在线客服系统得以实现,推广的关键技术之一。介绍了AJAX的技术和工作原理,并给出了基于AJAX技术的在线客服系统的设计与实现。

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