“场景”重塑电商

来源 :销售与市场·渠道版 | 被引量 : 0次 | 上传用户:keenkingzhu
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
  人们越来越愿意为特定场景的解决方案付费,这对传统电商的价格敏感性是致命一击。
  产品即场景
  手机在今天不仅是个人的计算中心,也作为社交器官重新甄别我们的生活状态。快速刷新的手机应用塑造着各种独特的APP场景,微信+陌陌,知乎+果壳,微博+豆瓣,大姨吗+美拉美妆,易到用车+航班管家,美图秀秀+蚂蜂窝。这些眼花缭乱的组合中,每一个用户的场景都被选择、被重新定义。场景成了虚实交互融合的核心,网络人群视之为生活的意义所在。
  这些APP,也在对线下场景的改造中不断赋能。晒单、PS、摇一摇逐步成为规定动作,美食拍照、朋友圈拉仇恨比就餐更重要,造型比行动本身更重要,甚至很多时候喜欢跑步比跑步更重要。
  在移动流量场景化的背景下,每一个APP就像定位清晰的黑洞,吸附数量巨大族群而聚焦,也不断屏蔽难以洞穿的人以群分。
  与此同时,产品变成了场景的解决方案。
  比如简单的咖啡,置于不同的场景诉求,就可以衍生花样繁杂的新产品。咖啡+商务,是星巴克、COSTA;咖啡+闲聊,成了漫咖啡、咖啡陪你;咖啡+图书,在字里行间、雕刻时光;咖啡+思想,就是方所、单向空间;咖啡+方便=连咖啡。
  在用户某个生活环节中(即场景),适时提供其可能需要的,以及关联的产品或服务(即产品),便能获得最大的爆发能量。
  这些可意会的场景大可推而广之:生活优选+社区便利=社区001、爱鲜蜂,爱+承诺=野兽派、蜜芽宝贝,便利就餐+美味=到家美食、叫个鸭子, 人格买手+文艺生活=罗辑思维、悦食中国……这些林林总总,说明细分人群的生活方式和场景黏性可轻而易举造就一种现象、一个成功品类。
  人们越来越愿意为特定场景的解决方案付费,这对传统电商的价格敏感性是致命一击。近年来,普华永道、尼尔森相继发布的消费者洞察报告中,方便、便利已取代价格成为网购第一要素,相当程度上正是因为年轻的消费主流精神发生了明显变化。
  分享即获取
  互联网的核心精神之一,便是分享思维。在分享模式下,资源越用越有价值。分享就是获取,消耗就是积累。
  是什么让马云惊呼“支付宝被偷袭珍珠港”?是无数好友自发分享的微信红包。又是什么让滴滴、快的“打车双雄”3年便成长为估值300亿人民币以上的移动入口?是无数人自动分享的“打车优惠券”。2014年下半年来,是什么拉动了Airbnb估值的快速上升?是房屋短租外房东给住客提供餐饮服务。
  微信红包、打车优惠券、短租餐饮,都是一个个非常具象的场景,用户愿意“分享”出去,给自己社交关系链带来价值。企业因此以极低成本获取新用户,用户因此获得了更好的关系,产品因此获得了新生。
  这些用户是传播者、分发者抑或营销者不重要了,重要在于信任和人格背书。好友推荐的东西是有温度的,试用、使用门槛被极大拉低。经由微博、朋友圈、QQ群、陌陌小组、百度贴吧的全新格式,渠道被关系强制重组,分享成为场景红利的神经中枢。
  跨界即连接
  场景电商框架里,六度空间理论正在被更多公司和品牌证实并简化——任何两个陌生的企业,通过强BD,就能彼此形成互补的品牌链,找到接触点,一起化学反应。这就是跨界即连接。品牌的跨界,背后伴随的是用户群流动。原来井水不犯河水的两群人,通过品牌的跨界,完全打破,形成了新的用户群。
  连接,正是互联网的本质。
  在我看来,场景本身将创造最强势、最多变、也最失控的连接。最大的奥秘便是跨界。以易到用车为例,其使用场景,属于高黏性与高频次应用,具有很高的业务增长比率,锁定了“最后一公里”,就是包括商务、旅行每个节点之点对点的无缝连接。而遍布全国的专车、司机和服务过程,则构成了强大的场景。
  因此,许多品牌正基于易到和滴滴的场景进行跨界连接,譬如李静的静佳Jplus与易到联手推出了订制车载香氛精油,谷物品牌家乐氏正准备与易到联合推出专车的早餐服务。在一个个通过场景形成跨界的过程中,品牌找到了与用户连接交互的密钥。
  有场景、有连接,未来一切皆有可能。如果根据产品和服务类别去细分联想,你会发现更广阔的思路。越是跨界的组合(产品/品牌+场景),越能定义全新的品类。
  流行即流量
  漫画、弹幕、死飞、美剧、穷游、瑜伽……越来越多的亚文化,正重新塑造今天年轻人的身份与标签。这种看似微观的表达,一旦引爆,其能量增长堪称指数级。2014年12月,一篇广受争议的漫画《对不起,我只过1%的生活》刷爆社交网络。不到24个小时,相关的APP下载量突破30万,两个星期后,飙升至100万。
  这就是亚文化的力量,流行带来的流量会告诉我们基于内容的入口不仅是营销更是转化率。寄生兽、匹诺曹、GOT7、冰与火之歌、小明滚出去、暴走漫画……只要愿意,可以无休止地列开这个名单。
  电商正在告别流量时代,这反映了互联网入口格局的颠覆。消费者与相关的场景需求成为新的入口,也因此成为新的渠道。这对于传统的电商指标体系来说意味深长。品牌不再被策划,而需要更多的引爆。营销需要更多细分的标签,需要窄化成生活方式的共同体。设计与研发,在众筹、众包、众创中,摇曳成更多千姿百态。渠道与人的边界持续溶解,流量正全面服从于流行。
  而流行,再也不是大众意义上的口号,如朋克,如玉米。今天的流行越来越呈现出微观化特征。优酷土豆、爱奇艺相继成立电商部门,因为所见即所得,浏览即所购。陌陌到店通紧随其后的陌陌电商为期不远,nice标签现在链接虽是品牌展示,进入购买页面指日可待。很简单,它们在塑造亚文化流行的同时,让真实场景需求与冲动消费无缝对接,它们意味着新的购物入口。
  当然,仅仅是个体的生活图谱,场景也不过是所谓O2O的接触点,却未必形成社群势能,更不会取代现有电商模式成为移动电商的主流形态。个体的泛社群化、亚文化特征才是场景电商崛起的核心驱动力。
  我期待电子商务的全新范式,是以人为中心的全新连接,是场景电商的不可逆,是全渠道的溶解与融合。这是一个场景时代的到来。
其他文献
2014年8月至2015年8月,我与全国13个省份的41名教师一道走进了教育部第十届“内地与香港教师交流与协作计划”,也走近了香港教师。在交流与合作、分享与借鉴中,香港教师的敬业、
摘要课堂教学是学生在校期间学习科学文化知识的主阵地,也是对学生进行思想品德教育的主渠道。笔者根据自己多年的教学经验 从激发学生学习兴趣,优化课堂结构,提高课堂时间的利用率,提高学生对知识的吸收率,增强数学教学机智,提高思维品质的优化率等方面,阐述了数学课堂教学中如何提高教学效果。  关键词数学教学质量学习兴趣   中图分类号:G633.6文献标识码:A    课堂教学是学生在校期间学习科学文化知识
摘要素质教育是21世纪教育教学改革的旗帜和行动指南。实施素质教育就是在使受教育者在生理素质,心理素质和社会文化素质上和谐发展,在德、智、体诸方面全面发展。这种教育以受教育身心得到健康发展,形成健全的人性为出发点和归宿。把素质教育贯彻于数学教学之中,使数学教学能为提高学生的整体素质服务是当前数学教学改革的中心议题,是摆在我们广大数学教师面前的一项极为迫切的任务。本文就教学中如何实施素质教育的问题发表
摘要语文教学的路需要每一位热爱语文的教师去开拓,语文教学的命运把握在我们每一位语文教师的手中。当语文日渐失去它应有的地位时,让我们用思考来取代伤感:语文教学,怎么办。  关键词语文教学阅读教师指导作用    关心并讨论语文教育的人来自两个方面:其一是社会,其二是教学圈子。社会上认为现在的中学语文教育缺乏人文性,严重忽视学生素质的培养,我们得承认这是事实。应当说,社会要求与学校目标不矛盾,但二者之间
摘要如何激发小学生的数学学习兴趣?如何使小学生产生一种强大的内趋力去主动探索数学的奥秘、感受数学的魅力、体验数学学习过程中的成功喜悦?这是新数学课程标准给我们提出的崭新问题,也是为我们的教育研究指出的努力方向。本文对此进行了简要的探讨。  关键词激发兴趣培养    如何激发小学生的数学学习兴趣?如何使小学生产生一种强大的内趋力去主动探索数学的奥秘、感受数学的魅力、体验数学学习过程中的成功的喜悦?一
摘要改变英语课程过分重视语法和词汇知识的讲解与传授,忽视对学生实际语言运用能力培养的倾向,强调课程从学生的学习兴趣、生活经验和认知水平出发,倡导体验、实践参与、合作与交流的学习方式和任务型的教学途径,发展学生的综合语言运用能力,使语言学习的过程成为学生形成积极的情感态度,主动思维和大胆实践,提高跨文化交流意识和形成自主学习能力的过程。   关键词英语课程标准认识思考  中图分类号:G633.3文献
常听到有人说:“你以为我是小孩子吗,还相信童话?”以此显示自己不会上当受骗。甚至认为相信童话是幼稚和愚蠢的。但我却不这么看。  从小,我女儿小美就觉得她不是爸爸妈妈唯一
摘要阅读是英语教学中的一种重要课型,既是一门科学,也是一种艺术。它是衡量学生英语水平的有效方法。其教法是当前高中英语教学中所普遍关注的话题。  关键词英语阅读教学  中图分类号:G633.3文献标识码:A    新课改实施以来,高中英语教学的侧重点也发生了显著的变化。无论是课本的编排,还是试卷的倾向性都越来越注重于学生阅读理解的能力上。如何有效地提高学生的阅读能力,是当前英语教学研讨的一个重要话题
摘要在新课程改革背景下,中学物理教学强调培养学生发现问题、提出问题和解决问题的能力。而提出问题是发现问题和解决问题各个环节的重心。通过培养学生问题意识、激发学生提问兴趣、催生学生问题动机以及形成问题系统可以促进学生提问能力的培养。  关键词高中物理教学提问能力策略  中图分类号:G633.7文献标识码:A    《普通高中物理课程标准》明确指出“具有较强的问题意识、能够发现和提出有探究意义的物理问
摘要学生从小学进入初中,是人生的一个起点,对各学科的学习有着憧憬的期待。可是,不少学生上数学课没多久,兴趣就渐渐消失,这几乎是困扰数学教学的普遍性问题。长期以来,教师们为保持学生的学习兴趣进行了不懈努力。本文结合实际,指出从“趣”、“活”、“导”三方面来提高学生的兴趣不失为一种有效的途径。  关键词初中起始年级数学教学学习兴趣    1 起始阶段突出“趣”字    “良好的开端是成功的一半”。教材