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随着疗养医学的飞速发展,医疗市场竞争的日益激烈,以及人们对健康需求的提高,服务已成为现代疗养院之间竞争的焦点.要搞特色、创品牌,做到＂人无我有,人有我强,人强我精＂,就必须靠优质的服务.我院肩负着提高部队战斗力、恢复促进官兵健康的重要任务,为提高疗养护理工作服务质量,就要大力创建以人为本的疗养环境、服务模式及管理机制.