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摘要：标识导向系统作为引导消费者直观清晰地了解位置信息的功能性装置，是使商业空间更具设计性、艺术性和人性化的重要手段。文章在分析传统标识导向装置在现代商业空间设计运用中的现状及问题基础上，采用结合实际案例、现场调研的方法，对我国商业空间内标识导向系统的设计应用进行分析研究。得到商业空间中多重视角下标识导向系统及智能化导向系统设计应用的科学性、合理性的结果。该设计手法可为我国商业空间中导向系统的设计提供创新、科学的参考，为使用该空间的消费者提供更便捷、科学的商业环境。
关键词：标识导向系统;商业综合体;人性化设计;多重视角
中图分类号：TU972+.12
文献标识码：A
文章编号：1003-0069（2020）03-0160-03
引言
標识导向装置艺术涵盖了多个艺术类别，而在所有视觉体验中，最为科学的是多重视角形式的设计，同时为了凸显标识，将标识图形具象化并使用对比强烈的颜色，这种设计可以直接刺激到人的视觉感知能力，形成一种原始强烈的视觉冲击。文章以案例—济南印象城的标识导向系统设计为主要研究对象，在分析印象城整体商业空间的设计特点和标识设计的基础上。总结出现代模式的标识导向系统设计运用于现代商业空间环境设计中的可行性方法与原则。
一、传统标识导向装置在现代商业空间设计运用中的现状及问题
在现代商业综合体多元融合的背景下，购物空间的功能性逐渐强大，标识导向系统在其中变得十分重要，然而在设计标识导向装置时，一系列问题也随之而来：设计上缺乏装饰意识，整体造型、色彩等无法与“美”联系在一起，与周围空间环境没有统一的风格无法与之融合;大量套用各种材质的标识牌子进行放置，无法辨别标识的具体层级导致消费者对每一个信息点产生混淆，例如，一级二级标识使用相同颜色、大小、材质的标识牌进行标识，甚至连悬挂、放置的高低也是相同的，这会导致标识设计难以发挥最大的功能性;缺乏对于LED屏的使用，大多数的标识装置是使用公共照明的方式，消费者不容易注意到标识的存在;单一的视角体验，大多是以仰视的视角进行设置，少量平视、俯视的标识装置运用，没有体现人性化设计原则。这些问题导致了千篇一律的商业空间环境，甚至具有误导性的信息输出，降低消费者的体验感。要以符合现代人的审美及行为方式为出发点，以科学性艺术性为根本，进行系统化设计，进而提升消费者使用感和对整体空间的艺术装饰性作用。
二、印象城整体空间的标识导向系统设计论述
济南印象城位于济南老城的核心商圈—洪楼商圈，周边交通便利，人流量较大。周边业态包括旅游、学校、商业、医疗以及大量住宅，优良的位置条件对业态共融相互良性发展有一定的促进作用，同时也吸引了各个行业、各个年龄的不同消费人群。购物中心占地面积大约11万平方米，超过了230家的商业入驻，楼层多达十层，其中地下二层、地下三层为停车场。从地下一层到七层设计有上下通透的中庭，使整个空间在纵向上看开阔明亮。整体空间设计趋于年轻化，米色及金属色为主要色调。商业空间中中庭的设计使得整个空间看起来更加开阔，在这样一个“体验式、一站式、全业态”的现代商业模式下，可容纳顾客数量很大，所以如何做到让如此多的顾客在这种大型的购物空间内迅速、准确地分流到各个目的地，是设计中较为重要的方面。设计师利用多重视角下的标识导向设计与扶梯直梯相结合的方式实现消费者的快速分流，同时印象城中的标识系统遵循了4W1H系统——“WHAT、WHERE、WHEN、WHO;and;HOW”。第一，WHAT是指标识系统中运用形象化的图形手法生动的表达其内在含义，让使用者快速清晰地了解每个标识的具体作用，方便深入的认知。其次，WHERE是指标识的导向性，每一个方向的指引需要形成不同的纵深感，让使用者根据指示标识或箭头的大小颜色来区分目的地的远近，并且能够跟随指示快速到达目标。第三，WHEN是指标识的时效性，室内的多数标识注明营业时间或者特殊活动时间，这是现代社会中必不可少的指示物。当然，商场室内还需改善其对于一般时间的标识，让消费者时刻掌握时间，如餐厅、卫生间的等候时间、服装店的排队更衣时间等。第四，WHO是空间标识人性化的表现，既要区分男女，也要区分老幼和特殊人群。不仅让正常人群能够便利地使用标识，也旨在让更多人参与到了解、使用标识的过程当中，做到辅助无障碍设施的作用。最后，HOW是如何展示和使用标识，商场内有不同种类的标识系统，当然最具吸引力的是电子化标识系统，它可以通过多个维度展现平面标识所要传达的内容，并且有着丰富的动态效果，老少皆宜，改善了文字或图形带来的固有的刻板印象。
标识导向系统作为商业空间信息的载体，其主要作用是通过系统整合空间环境的相关信息，指引消费者找到位置路线信息。消费者身处商业空间时都会带有不同的消费目的，若商场内有设计完备的标识导向系统，帮助消费者简单快速找到目标路线，就能优化购物体验节省消费者时间。反之，若没有较为科学的标识导向设计则会增加寻找路线的困难，也会出现消费者难以判断方向、混淆当前所处位置、降低消费者体验感及购物效率等问题，所以设计一套科学完备的标识导向系统设计在综合性商业空间中是必不可少的。
三、商业空间内多重视角下标识导向系统的应用分析
商业空间的整个视觉导向系统在设计时应被考虑为三维空间去进行设计，与整个空间立体相结合，使导向系统与商场空间相融合，导向标识应因设计成为空间的点睛之笔，具有设计感的标识在空间中应启到艺术装饰的作用。美观有设计感的文字图形和符号使消费者容易接受，乐于阅读，使标识设计在商业综合空间中启到融合、点睛的效果。商场室内空间中每层标识导向设计应均匀分布，设计师在设计标识导向时考虑到各种使用人群的视觉差异，从不同高度视角进行设计。
（一）案例分析：1.伦敦HereEast革新引导标识和指路系统设计位于英国东伦敦的伊丽莎白女王奥林匹克数字创意园占地面积 约为120万平方英尺，在这样一处大面积社区，复杂的路线、繁杂的品牌在没有科学合理的标识导向系统的前提下会显得杂乱无章，使游客参观、游逛变得漫无目的，造成社区布局路线混乱的假象，基于此问题，同时为了推进科技制造业创造以及商业的长远发展，设计者对该社区的标识导向系统进行了系统科学的创新性规划设计。
平视视角下电子屏导向标识的引入，此标识在外观设计上突破传统电子屏导向标识的形态，使用解构分裂的手法进行具有设计感的外观变形设计，该标识展示社区的具体地图及品牌信息，清晰地为人们展示社区的品牌分布及具体布局，如图1。另外该项目在平视视角下除电子指示屏的运用之外，加入了色彩强烈、比例放大的具象图形标识，快速清晰且直接的将位置信息及功能信息传达给使用人群，如图2。该项目在平视视角下的标识导向设计为使用人群提供了便捷、简单、快速的路线指引效果，此视角下的标识导向设计也是该项目中运用最多的一部分。
俯视视角下的图形线路标识导向设计，设计者运用电路线的设计元素进行该部分的标识导向设计，地面引用巨大的电路线图形进行路线的指引，如图3。在满足功能需求的同时可以直接快速地指引使用者到达目的地，这种设计简单却富有创意，赋予该空间艺术感、增加空间趣味性的同时最大程度地起到快速指引的作用。
该空间大量使用平视视角的标识导向设计同时结合俯视视角下的标识导向设计，这样多重视角下的标识导向系统设计使该空间的功能性达到最大利用率，节省使用者的时间和提高做事效率，避免出现人们在该空间中徘徊不安、茫然若失的现象。
2.德国GERBER格柏购物中心
格柏购物中心地处十字路口，每一个入口都可以吸纳各个相连街道上的大量人流，所以再这样一座综合性大型商业空间中设计一套完整清晰地标识导向系统是必不可少的。内部空间中心通过天井的设计结构，在视觉上形成纵向向上的纵深效果，这也为该空间中纵向多重视角标识导向的设计做了铺垫。
设计者使用拉长的椭圆形状作为该空间中标识导向的图形设计元素，将此元素应用于各个标识导向设计中。仰视视角下的标识导向系统设计十分注重标识图形的艺术感，例如洗手间标识导向中女性使用空间的图形，在传统裙装图形的基础上加上象征女性的马尾进行标识，残疾人使用空间的标识摒弃传统残疾人加静态轮椅的标识，而在此基础上加入动态轮椅使用的图形，并结合灯光进行标识设计，所有的标识导向都施行双面信息设计，便于使用者从不同方向观察仰视视角的标识导向信息，如图4。另外，车库的天花板上使用彩色波纹排列的形式帮助消费者快速找到出口，也在一定程度上启到了标识导向的作用。
该商业空间中对于平时视角下的标识导向设计很多，大部分采用发光显示屏的标识导向装置进行标识，例如每层扶梯口设计发光标识导向牌，标明每层的主营范围及每层品牌名称。另外在每层直梯口对面的墙壁上，以明显的发光显示牌对该商业空间中每层的平面布局进行展示，具体直观地将消费者当前所处位置及每层的各个品牌具体位置及到达每个商铺的最快路线进行明确的指示，如图5。
对于俯视视角下的标识导向设计最突出的是应用于停车场中使用环形彩带立体化的手法使空间动态化，是使停车者清楚地辨别自己的停车位置。俯视视角下的停车场地面设计彩色人行道，为消费者指明最近的商场出口。
该商业空间中对于多重视角的标识导向系统设计十分完备，由此可见对于人流大、位置或路线需求高的大型商业空间，施行多重视角的标识导向系统设计是符合商业空间合理性、科学性的设计。
（一）仰视视角下的标识导向系统
将标识导向系统运用于现代商业空间中，满足人们对于购物环境的理想状态，而“装饰和简洁”、“科学和人性化”功能也成为消费者对于商业购物空间环境及功能性需求，是标识导向系统设计最基本的出发点。而标识导向系统设计在商业空间环境设计中，特别是在仰视视角下的应用应遵循以下几个原则：第一，在设置仰视视角标识时，应考虑该标识的易识别性。在商业空间中以仰视的视角去获取信息时，如果标识信息与空间功能失去了原有的对应关系，就会造成标识信息成为摆设、消费者难以读懂标识的含义等问题。设计仰视视角下的标识导向系统时，标识信息用简单的图像和对比明显的颜色进行设计，这种设计方式可以刺激读取者短时记忆，易于辨别，由于仰视视角距离人的正常视线相对较远，所以将标识在遵循人体工程学的前提下进行适当放大，使读取者在远距离情况下也可以快速接收到导向信息。例如，在设计卫生间标识时，因大部分商场卫生间区域灯光颜色为偏黄色暖光，故可以选择与空间整体色调相协调的黄色金属材质标识装置，选用白色发光图形进行装饰，因黄色金属材质与白色发光字体可以产生视觉上的对比，相反若选用相似颜色的字体进行标识设计可能会出现不易识别标识信息的现象，也会使消费者无法辨别标识所传递的信息。第二，置身于大型商业综合体中，消费群体涵盖了多种领域、来自不同国家、不同年龄，所以会遇到各种各样不同的问题，如很多消费者往往会遇到忘记身处楼层的问题，其他国家的消费者会存在语言不通读不懂中国文字的问题，若卫生间的标识装置使用单一的中文形式进行标识一部分智力残障人士、读不懂中文的外国友人以及还不识字的小朋友将会接收不到该标识所传递的信息，这种标识形式在商业综合体中存在很大弊端，所以在设计标识时还应考虑人性化通用原则。例如，在仰视视角下卫生间标识中加入楼层信息，让消费者能清楚地了解身处的楼层，使用易于理解的具象图形形式进行符号标识，这种设计形式可以满足不同的人群理解使用。
（二）平视视角下的标识导向系统
平视视角是人最為舒适的视角，在大型商业空间里也是最易于观察的视角，而传统形式上平视视角的标识通常是设置在商场一楼的信息标识牌，消费者想要获取平视视角下的位置信息，只能通过这种方式，既不便捷又不清晰，无法将位置信息明确直观地传达给消费者，所以在现代商业空间内进行标识设计时平视视角下的标识导向系统设置应得到广泛应用。平视视角下的标识导向系统设置应遵循的原则，首先最重要的是要遵循智能化设计原则，在现代这个科技进步的智能化社会，智能化的设计和构建已然成为未来社会发展的必然趋势。例如，将平视视角下的标识信息装置加入智能化设计，实现人机交互，使消费者能够通过最为直观的视觉习惯在显示屏幕中随意选择和搜索想了解的信息，通过人机交互的导向装置可以让消费者对整个商场的每层平面图有大概的了解，清晰地将空间的整体构造传递给消费者使消费者了解品牌的具体位置及想要去到的目的地最近路线等。消费者还可通过操作选择手机缴纳停车费，使用手机APP获取商业空间的导航导视，将智能化与标识设计相结合真正实现科技服务于人。其次，在图形运用上，现代人的审美越来越趋于简明，反对过度装饰的理念深入人心，将标识的形、义以简明扼要的形式，即遵循简洁性原则配以与整体空间相协调的现代装饰材料和施工工艺，打造与整体商业空间相协调的标识导向系统设计。例如，每层扶梯口和直梯口设置金属质地的标识牌，使用发光字体进行信息标识，将每层的主营分类和当前层数简明表示，使消费者清楚地了解将要去到的楼层基本信息。商场中洗手间的走廊中设置金属质地的男女洗手间图形标识，使消费者在寻找洗手间时能很容易地掌握男女卫生间的具体位置，也启到的装饰空间的作用，如图6。 （三）俯视视角下的标识导向系统
俯视视角的标识是消费者比较容易观察到的一个区域，在移动过程中人们总是会注意脚下及地面的情况，俯视视角的标识比仰视视角的标识信息更容易被人们接收。特别是对于身高较矮的儿童及肢体残障借助轮椅行动的人群，这类消费者因视线高度较低故观察地面导向信息较为方便。在遵循人性化原则的同时也要考虑到标识的艺术性原则，标识导向设计避免过度装饰，考虑艺术装饰性的同时兼顾其内涵的表达。例如，在商场的就餐楼层，将地面铺装用不同的材质进行独特拼接，以区分不同的功能区域，这样的标识导向设计在消费者无意识的状态下引导消费者进行区域的区分，在启到空间装饰作用的同时传递了动态引导和区域信息。再如运动品牌的楼层使用色彩对比明显的整体装饰手法，用模拟跑道的地面拼贴形式进行地面铺贴，整体空间设计中融入有运动含义的标识图案，如此设计当消费者到达该楼层时会明确了解该楼层的主营类别，同时对比明显的颜色搭配会带给消费者积极阳光的心情，这样的设计会渗透到消费者的潜意识，使消费者在无形中接收到导向信息。店铺内的地面标识，可以采用灰色地砖加上白色标识字体突出标识信息，简洁明了的将导向信息传递给消费者，如图7。
结语
商业空间中标识导向设计为消费者提供便捷的购物环境，从设计者角度出发，商业空间内标识导向系统设计的发展需要有科技的支撑，智能化导向系统在室内定位技术的支持下提供精确地智能导航服务，随着智能化科技的不断发展，这种技术也会逐步走向完善最终实现普及。将标识设计融入商业空间设计中，实现消费者与标识的无意识互动，与人的视觉习惯相融合，以设计服务于人为核心，从多重视角出发顺应消费者移动中的视觉习惯，实现360o空间信息的传递，从而设计出更加人性化、智能化的现代商业空间。
参考文献
[1]关安安.导向系统在购物空间设计中的多重视觉体验——以香港希慎广场为例[J].装饰，2019（04）：140-141.
[2]范忱睿.商业空间内部标识导向系统设计研究[D].东华大学，2015.
[3]周凌琳，王淮梁.商业综合体中的标识导向系统设计探究[J].安徽建筑大學学报，2015，23（04）：60-63+67.
[4]陈昊宇，修智英.智能化的视觉导向标识系统设计探究[J].艺术科技，2019，32（02）：95.
[5]林家阳.从抽象到具象设计思维看设计师如何迎接人工智能时代的到来[J].设计，2019，32（18）：49-54.
[6]陈亚孟，肖学健，李田.商业空间设计与色彩效应[J].设计，2019，32（03）：94-95.
[7]熊剑，魏洁.动线思想下的商业导视系统设计研究[J].设计，2018（13）：76-78.
关键词：标识导向系统;商业综合体;人性化设计;多重视角
中图分类号：TU972+.12
文献标识码：A
文章编号：1003-0069（2020）03-0160-03
引言
標识导向装置艺术涵盖了多个艺术类别，而在所有视觉体验中，最为科学的是多重视角形式的设计，同时为了凸显标识，将标识图形具象化并使用对比强烈的颜色，这种设计可以直接刺激到人的视觉感知能力，形成一种原始强烈的视觉冲击。文章以案例—济南印象城的标识导向系统设计为主要研究对象，在分析印象城整体商业空间的设计特点和标识设计的基础上。总结出现代模式的标识导向系统设计运用于现代商业空间环境设计中的可行性方法与原则。
一、传统标识导向装置在现代商业空间设计运用中的现状及问题
在现代商业综合体多元融合的背景下，购物空间的功能性逐渐强大，标识导向系统在其中变得十分重要，然而在设计标识导向装置时，一系列问题也随之而来：设计上缺乏装饰意识，整体造型、色彩等无法与“美”联系在一起，与周围空间环境没有统一的风格无法与之融合;大量套用各种材质的标识牌子进行放置，无法辨别标识的具体层级导致消费者对每一个信息点产生混淆，例如，一级二级标识使用相同颜色、大小、材质的标识牌进行标识，甚至连悬挂、放置的高低也是相同的，这会导致标识设计难以发挥最大的功能性;缺乏对于LED屏的使用，大多数的标识装置是使用公共照明的方式，消费者不容易注意到标识的存在;单一的视角体验，大多是以仰视的视角进行设置，少量平视、俯视的标识装置运用，没有体现人性化设计原则。这些问题导致了千篇一律的商业空间环境，甚至具有误导性的信息输出，降低消费者的体验感。要以符合现代人的审美及行为方式为出发点，以科学性艺术性为根本，进行系统化设计，进而提升消费者使用感和对整体空间的艺术装饰性作用。
二、印象城整体空间的标识导向系统设计论述
济南印象城位于济南老城的核心商圈—洪楼商圈，周边交通便利，人流量较大。周边业态包括旅游、学校、商业、医疗以及大量住宅，优良的位置条件对业态共融相互良性发展有一定的促进作用，同时也吸引了各个行业、各个年龄的不同消费人群。购物中心占地面积大约11万平方米，超过了230家的商业入驻，楼层多达十层，其中地下二层、地下三层为停车场。从地下一层到七层设计有上下通透的中庭，使整个空间在纵向上看开阔明亮。整体空间设计趋于年轻化，米色及金属色为主要色调。商业空间中中庭的设计使得整个空间看起来更加开阔，在这样一个“体验式、一站式、全业态”的现代商业模式下，可容纳顾客数量很大，所以如何做到让如此多的顾客在这种大型的购物空间内迅速、准确地分流到各个目的地，是设计中较为重要的方面。设计师利用多重视角下的标识导向设计与扶梯直梯相结合的方式实现消费者的快速分流，同时印象城中的标识系统遵循了4W1H系统——“WHAT、WHERE、WHEN、WHO;and;HOW”。第一，WHAT是指标识系统中运用形象化的图形手法生动的表达其内在含义，让使用者快速清晰地了解每个标识的具体作用，方便深入的认知。其次，WHERE是指标识的导向性，每一个方向的指引需要形成不同的纵深感，让使用者根据指示标识或箭头的大小颜色来区分目的地的远近，并且能够跟随指示快速到达目标。第三，WHEN是指标识的时效性，室内的多数标识注明营业时间或者特殊活动时间，这是现代社会中必不可少的指示物。当然，商场室内还需改善其对于一般时间的标识，让消费者时刻掌握时间，如餐厅、卫生间的等候时间、服装店的排队更衣时间等。第四，WHO是空间标识人性化的表现，既要区分男女，也要区分老幼和特殊人群。不仅让正常人群能够便利地使用标识，也旨在让更多人参与到了解、使用标识的过程当中，做到辅助无障碍设施的作用。最后，HOW是如何展示和使用标识，商场内有不同种类的标识系统，当然最具吸引力的是电子化标识系统，它可以通过多个维度展现平面标识所要传达的内容，并且有着丰富的动态效果，老少皆宜，改善了文字或图形带来的固有的刻板印象。
标识导向系统作为商业空间信息的载体，其主要作用是通过系统整合空间环境的相关信息，指引消费者找到位置路线信息。消费者身处商业空间时都会带有不同的消费目的，若商场内有设计完备的标识导向系统，帮助消费者简单快速找到目标路线，就能优化购物体验节省消费者时间。反之，若没有较为科学的标识导向设计则会增加寻找路线的困难，也会出现消费者难以判断方向、混淆当前所处位置、降低消费者体验感及购物效率等问题，所以设计一套科学完备的标识导向系统设计在综合性商业空间中是必不可少的。
三、商业空间内多重视角下标识导向系统的应用分析
商业空间的整个视觉导向系统在设计时应被考虑为三维空间去进行设计，与整个空间立体相结合，使导向系统与商场空间相融合，导向标识应因设计成为空间的点睛之笔，具有设计感的标识在空间中应启到艺术装饰的作用。美观有设计感的文字图形和符号使消费者容易接受，乐于阅读，使标识设计在商业综合空间中启到融合、点睛的效果。商场室内空间中每层标识导向设计应均匀分布，设计师在设计标识导向时考虑到各种使用人群的视觉差异，从不同高度视角进行设计。
（一）案例分析：1.伦敦HereEast革新引导标识和指路系统设计位于英国东伦敦的伊丽莎白女王奥林匹克数字创意园占地面积 约为120万平方英尺，在这样一处大面积社区，复杂的路线、繁杂的品牌在没有科学合理的标识导向系统的前提下会显得杂乱无章，使游客参观、游逛变得漫无目的，造成社区布局路线混乱的假象，基于此问题，同时为了推进科技制造业创造以及商业的长远发展，设计者对该社区的标识导向系统进行了系统科学的创新性规划设计。
平视视角下电子屏导向标识的引入，此标识在外观设计上突破传统电子屏导向标识的形态，使用解构分裂的手法进行具有设计感的外观变形设计，该标识展示社区的具体地图及品牌信息，清晰地为人们展示社区的品牌分布及具体布局，如图1。另外该项目在平视视角下除电子指示屏的运用之外，加入了色彩强烈、比例放大的具象图形标识，快速清晰且直接的将位置信息及功能信息传达给使用人群，如图2。该项目在平视视角下的标识导向设计为使用人群提供了便捷、简单、快速的路线指引效果，此视角下的标识导向设计也是该项目中运用最多的一部分。
俯视视角下的图形线路标识导向设计，设计者运用电路线的设计元素进行该部分的标识导向设计，地面引用巨大的电路线图形进行路线的指引，如图3。在满足功能需求的同时可以直接快速地指引使用者到达目的地，这种设计简单却富有创意，赋予该空间艺术感、增加空间趣味性的同时最大程度地起到快速指引的作用。
该空间大量使用平视视角的标识导向设计同时结合俯视视角下的标识导向设计，这样多重视角下的标识导向系统设计使该空间的功能性达到最大利用率，节省使用者的时间和提高做事效率，避免出现人们在该空间中徘徊不安、茫然若失的现象。
2.德国GERBER格柏购物中心
格柏购物中心地处十字路口，每一个入口都可以吸纳各个相连街道上的大量人流，所以再这样一座综合性大型商业空间中设计一套完整清晰地标识导向系统是必不可少的。内部空间中心通过天井的设计结构，在视觉上形成纵向向上的纵深效果，这也为该空间中纵向多重视角标识导向的设计做了铺垫。
设计者使用拉长的椭圆形状作为该空间中标识导向的图形设计元素，将此元素应用于各个标识导向设计中。仰视视角下的标识导向系统设计十分注重标识图形的艺术感，例如洗手间标识导向中女性使用空间的图形，在传统裙装图形的基础上加上象征女性的马尾进行标识，残疾人使用空间的标识摒弃传统残疾人加静态轮椅的标识，而在此基础上加入动态轮椅使用的图形，并结合灯光进行标识设计，所有的标识导向都施行双面信息设计，便于使用者从不同方向观察仰视视角的标识导向信息，如图4。另外，车库的天花板上使用彩色波纹排列的形式帮助消费者快速找到出口，也在一定程度上启到了标识导向的作用。
该商业空间中对于平时视角下的标识导向设计很多，大部分采用发光显示屏的标识导向装置进行标识，例如每层扶梯口设计发光标识导向牌，标明每层的主营范围及每层品牌名称。另外在每层直梯口对面的墙壁上，以明显的发光显示牌对该商业空间中每层的平面布局进行展示，具体直观地将消费者当前所处位置及每层的各个品牌具体位置及到达每个商铺的最快路线进行明确的指示，如图5。
对于俯视视角下的标识导向设计最突出的是应用于停车场中使用环形彩带立体化的手法使空间动态化，是使停车者清楚地辨别自己的停车位置。俯视视角下的停车场地面设计彩色人行道，为消费者指明最近的商场出口。
该商业空间中对于多重视角的标识导向系统设计十分完备，由此可见对于人流大、位置或路线需求高的大型商业空间，施行多重视角的标识导向系统设计是符合商业空间合理性、科学性的设计。
（一）仰视视角下的标识导向系统
将标识导向系统运用于现代商业空间中，满足人们对于购物环境的理想状态，而“装饰和简洁”、“科学和人性化”功能也成为消费者对于商业购物空间环境及功能性需求，是标识导向系统设计最基本的出发点。而标识导向系统设计在商业空间环境设计中，特别是在仰视视角下的应用应遵循以下几个原则：第一，在设置仰视视角标识时，应考虑该标识的易识别性。在商业空间中以仰视的视角去获取信息时，如果标识信息与空间功能失去了原有的对应关系，就会造成标识信息成为摆设、消费者难以读懂标识的含义等问题。设计仰视视角下的标识导向系统时，标识信息用简单的图像和对比明显的颜色进行设计，这种设计方式可以刺激读取者短时记忆，易于辨别，由于仰视视角距离人的正常视线相对较远，所以将标识在遵循人体工程学的前提下进行适当放大，使读取者在远距离情况下也可以快速接收到导向信息。例如，在设计卫生间标识时，因大部分商场卫生间区域灯光颜色为偏黄色暖光，故可以选择与空间整体色调相协调的黄色金属材质标识装置，选用白色发光图形进行装饰，因黄色金属材质与白色发光字体可以产生视觉上的对比，相反若选用相似颜色的字体进行标识设计可能会出现不易识别标识信息的现象，也会使消费者无法辨别标识所传递的信息。第二，置身于大型商业综合体中，消费群体涵盖了多种领域、来自不同国家、不同年龄，所以会遇到各种各样不同的问题，如很多消费者往往会遇到忘记身处楼层的问题，其他国家的消费者会存在语言不通读不懂中国文字的问题，若卫生间的标识装置使用单一的中文形式进行标识一部分智力残障人士、读不懂中文的外国友人以及还不识字的小朋友将会接收不到该标识所传递的信息，这种标识形式在商业综合体中存在很大弊端，所以在设计标识时还应考虑人性化通用原则。例如，在仰视视角下卫生间标识中加入楼层信息，让消费者能清楚地了解身处的楼层，使用易于理解的具象图形形式进行符号标识，这种设计形式可以满足不同的人群理解使用。
（二）平视视角下的标识导向系统
平视视角是人最為舒适的视角，在大型商业空间里也是最易于观察的视角，而传统形式上平视视角的标识通常是设置在商场一楼的信息标识牌，消费者想要获取平视视角下的位置信息，只能通过这种方式，既不便捷又不清晰，无法将位置信息明确直观地传达给消费者，所以在现代商业空间内进行标识设计时平视视角下的标识导向系统设置应得到广泛应用。平视视角下的标识导向系统设置应遵循的原则，首先最重要的是要遵循智能化设计原则，在现代这个科技进步的智能化社会，智能化的设计和构建已然成为未来社会发展的必然趋势。例如，将平视视角下的标识信息装置加入智能化设计，实现人机交互，使消费者能够通过最为直观的视觉习惯在显示屏幕中随意选择和搜索想了解的信息，通过人机交互的导向装置可以让消费者对整个商场的每层平面图有大概的了解，清晰地将空间的整体构造传递给消费者使消费者了解品牌的具体位置及想要去到的目的地最近路线等。消费者还可通过操作选择手机缴纳停车费，使用手机APP获取商业空间的导航导视，将智能化与标识设计相结合真正实现科技服务于人。其次，在图形运用上，现代人的审美越来越趋于简明，反对过度装饰的理念深入人心，将标识的形、义以简明扼要的形式，即遵循简洁性原则配以与整体空间相协调的现代装饰材料和施工工艺，打造与整体商业空间相协调的标识导向系统设计。例如，每层扶梯口和直梯口设置金属质地的标识牌，使用发光字体进行信息标识，将每层的主营分类和当前层数简明表示，使消费者清楚地了解将要去到的楼层基本信息。商场中洗手间的走廊中设置金属质地的男女洗手间图形标识，使消费者在寻找洗手间时能很容易地掌握男女卫生间的具体位置，也启到的装饰空间的作用，如图6。 （三）俯视视角下的标识导向系统
俯视视角的标识是消费者比较容易观察到的一个区域，在移动过程中人们总是会注意脚下及地面的情况，俯视视角的标识比仰视视角的标识信息更容易被人们接收。特别是对于身高较矮的儿童及肢体残障借助轮椅行动的人群，这类消费者因视线高度较低故观察地面导向信息较为方便。在遵循人性化原则的同时也要考虑到标识的艺术性原则，标识导向设计避免过度装饰，考虑艺术装饰性的同时兼顾其内涵的表达。例如，在商场的就餐楼层，将地面铺装用不同的材质进行独特拼接，以区分不同的功能区域，这样的标识导向设计在消费者无意识的状态下引导消费者进行区域的区分，在启到空间装饰作用的同时传递了动态引导和区域信息。再如运动品牌的楼层使用色彩对比明显的整体装饰手法，用模拟跑道的地面拼贴形式进行地面铺贴，整体空间设计中融入有运动含义的标识图案，如此设计当消费者到达该楼层时会明确了解该楼层的主营类别，同时对比明显的颜色搭配会带给消费者积极阳光的心情，这样的设计会渗透到消费者的潜意识，使消费者在无形中接收到导向信息。店铺内的地面标识，可以采用灰色地砖加上白色标识字体突出标识信息，简洁明了的将导向信息传递给消费者，如图7。
结语
商业空间中标识导向设计为消费者提供便捷的购物环境，从设计者角度出发，商业空间内标识导向系统设计的发展需要有科技的支撑，智能化导向系统在室内定位技术的支持下提供精确地智能导航服务，随着智能化科技的不断发展，这种技术也会逐步走向完善最终实现普及。将标识设计融入商业空间设计中，实现消费者与标识的无意识互动，与人的视觉习惯相融合，以设计服务于人为核心，从多重视角出发顺应消费者移动中的视觉习惯，实现360o空间信息的传递，从而设计出更加人性化、智能化的现代商业空间。
参考文献
[1]关安安.导向系统在购物空间设计中的多重视觉体验——以香港希慎广场为例[J].装饰，2019（04）：140-141.
[2]范忱睿.商业空间内部标识导向系统设计研究[D].东华大学，2015.
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