【摘 要】
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目的:探讨减少和杜绝放射科医疗纠纷和差错事故的对策。方法:查找并分析放射科工作中现存和潜在的不安全隐患,规范医疗行为,改善服务态度,加强语言沟通技巧培训,提高服务质量
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目的:探讨减少和杜绝放射科医疗纠纷和差错事故的对策。方法:查找并分析放射科工作中现存和潜在的不安全隐患,规范医疗行为,改善服务态度,加强语言沟通技巧培训,提高服务质量,完善放射科管理制度。结果:医患关系得到明显改善,服务质量明显提高,医疗纠纷和差错显著下降,群众满意度提高到90%以上。结论:提高放射科工作人员的法律意识和自我保护意识,明确各人的工作职责,确保放射科各项检查的准确性和及时性,可有效防范放射科医疗纠纷的发生。
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