【摘 要】
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伴随着信息技术的迅猛发展、计算机和互联网普及,愈来愈多服务行业的生产与经营活动依赖信息技术的有效应用和信息设备的正常运行,如通讯、金融、贸易、交通运输.即使传统制
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伴随着信息技术的迅猛发展、计算机和互联网普及,愈来愈多服务行业的生产与经营活动依赖信息技术的有效应用和信息设备的正常运行,如通讯、金融、贸易、交通运输.即使传统制造业,在其产品开发设计、生产制造、物流与经营管理等环节,对信息技术的依赖也不断增加.组织为了专注核心业务,达到经济与高效管理,获取IT服务提供已是社会的广泛需求.为此,信息技术服务(以下简称IT服务),这一技术含量高的服务应运而生.
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