刘新连是山西侯马的一名环卫工人，母亲年迈，丈夫體弱，女儿聋哑，刘新连和儿子成了家里的主力。天有不测风云，2017年夏天，27岁的儿子赵凯在户外安装广告牌时意外中暑身亡，全家陷入了绝望中。
　　儿子离世后，刘新连悲哀地发现家中竟没有一张全家福，只有儿子小时候拍的两张一寸照可作怀念，为此她自责不已。直到收拾遗物时，刘新连意外看到儿子的手机里有4张别人给他拍的全身照，她用长满老茧的双手一遍遍地抚摸着照片上儿子的脸庞，轻唤：“儿啊，你在就好。”
　　可好景不长，2018年8月31日，着急去上班的刘新连在出门时发现自己的手机没电了，就顺手拿了儿子的手机放进包里。傍晚，捡完垃圾的刘新连去卫生间洗手，等回到工作岗位后，却发现手机不见了。刘新连反复寻找，都一无所获。手足无措的她蹲在马路上大声痛哭：“老天呀，难道连这点最后的念想你都要带走吗？”
　　刘新连的痛哭引起了热心市民的注意，了解原委后，他们安慰她：“现在网络这么发达，我们帮你发个朋友圈，相信一定可以找到手机的。”寻找手机的消息在朋友圈发送后，一传十，十传百，被越来越多的网络大V转发，网友纷纷留言：“我想送部手机给刘阿姨。”“刘阿姨，你别哭了，我愿意做你的儿子。”……刘新连听说网友的关心后，请人转告好心的网友：感谢大家的关心，我在意的不是手机，而是手机里的照片，失去了这些照片，就意味着我和儿子真正永别了。”
　　刘新连回复中的“永别”两字勾起了一位名叫“蜡笔小球”的网友的往事。他说自己也有过相似的经历，从小他和外婆感情特别好，外婆走后，他把所有关于外婆的照片都保留在相机里，可几年前的一次搬家，他把相机搞丢了，这成了他人生最大的遗憾。这份感同身受让“蜡笔小球”一直对刘新连事件高度关注着，他渴望刘新连不要再重复他的遗憾，如果手机寻觅无果，那么征集赵凯生前照片可一试，他和刘新连作了沟通，俩人一拍即合，“蜡笔小球”决定展开行动召集网友前去山西侯马为刘新连提供帮助。行动一公布，立马有数百名网友报名。经筛选，最终定下了网名为“甜的蛋”“欢酱不犟反而很甜”“梁八九”和“KUUCCI”4名志愿者。
　　志愿者首先从赵凯的学校着手，在赵凯从前的老师、同学中挖掘线索。他们兵分两路，分别前往赵凯生前的小学和初中，但校方都表示赵凯离校多年，档案已没。志愿者们只好求助赵凯的同学，但部分同学表示赵凯性格内向，与自己交集不多，还有部分表示原有几张合影，但按照当地的风俗保留死者的照片很不吉利，所以在赵凯意外身亡后照片已删除。
　　失望而归的志愿者不甘心就此放弃，他们又找到赵凯生前老板。在老板那，志愿者终于找到了4张赵凯生前工作的照片。遗憾的是，有3张拍的都是赵凯的背面，另一张虽拍到了赵凯的正面，但人只占照片很小的一角，放大照片，人就模糊不清。
　　无奈，志愿者只好拿着这4张照片来见刘新连。刘新连捧着照片，忽远忽近地端详着，突然她抑制不住地大哭：“我的儿啊，我终于再见你了，我的儿……”志愿者感到一阵心酸，觉得自己有负刘新连所托。这时，志愿者中的“甜的蛋”发现刘新连家中有一张她和丈夫抱着女儿的合影，他向其他三名志愿者提议能不能把赵凯的照片也放入其中，合成一张“全家福”。
　　大家一致赞成，他们说干就干，将赵凯生前的一寸照和家里的合影发布在网上，请各路高手显神通。短短8个小时，志愿者的邮箱就收到了70多张合成的“全家福”，志愿者投票选取了其中最逼真的两张。第二天，志愿者将“全家福”冲洗出来，亲手交到刘新连手上，刘新连激动地说：“像，真像，感觉我儿子又回到了我的身边。谢谢你们！谢谢！谢谢！”
　　志愿者离开刘新连家时，身后仍传来刘新连带着呜咽的再三谢谢，但他们没有再回头，他们知道这一次刘新连是喜极而泣，因为当死亡已成定局时，这一张“全家福”中失而复得的儿子就是对刘新连最大的安慰。
　　（编辑/张金余）