在瑞士苏黎世的街头，我没见到一个警察;在交叉路口，也没见到一个监控头。这一切，都是建立在国民素质的基础之上。合理的人口布局，讓过往车辆有序而行，且让人在先，极少发生堵车现象。设在街道中间的栅栏，也极具人性化，都是稀稀落落象征性地隔一隔，行人要穿过对面，只需几步便可成行。 瑞士人的自觉，是我们无法想象的。
　　瑞士是个最讲社会公平的国家。还说处理垃圾这事，国家规定，垃圾的处理是需要动用很大一块社会成本的，如果有人一意孤行，每天制造大量生活垃圾，那对自觉自愿的人就是一种不公。制造垃圾，必须付出一定的代价。于是，他们想出一个办法，所有的生活垃圾，必须装在国家统一印制的包装袋里，这种专用袋子，在市场随处可购，国家把社会管理的成本，分出一部分摊在它的成本上。从而限制了垃圾的过量。
　　在苏黎世逛超市，没见到一个保安，身上多余的包裹，在超市里选一个角落，随便一放，即可放心去购物，不需寄存，不用担心被盗。在瑞士人心里，拿别人的东西是极为丢人的事情。女儿在窗口办理一张半折卡，我们带着孩子坐在旁边陪同，这时，一位女士进来，她先问我们办不办，我们带着谢意摇了摇手，她这才走向空着的窗口。
　　一个社会的管理成本是由谁决定的？是每一个人。