论文部分内容阅读
员工情绪劳动的质量是决定饭店服务质量的关键因素。本文在阐述饭店情绪劳动的概念与特征的基础上,分析了我国饭店员工情绪劳动的现状,提出实施情绪劳动管理的重要性与必要性,并就饭店情绪劳动管理的途径进行了初步探讨。
我国饭店情绪劳动管理研究
【摘 要】
：
员工情绪劳动的质量是决定饭店服务质量的关键因素。本文在阐述饭店情绪劳动的概念与特征的基础上,分析了我国饭店员工情绪劳动的现状,提出实施情绪劳动管理的重要性与必要性
【机 构】
：
华侨大学旅游学院
【出 处】
：
北京第二外国语学院学报
【发表日期】
：
2007年05期
【基金项目】
：
“华侨大学科研基金资助项目”研究成果(项目名称“福建省旅游人力资源开发研究”;编号“03QSK8”)
其他文献
宋朝是中国古代承前启后、高度发展的时代,也是蜀学继往开来蓬勃鼎盛的时代。双流县是宋代蜀学的重镇之一,已知有两位皇帝赐号的学术名人和几个名著全国的学术家族。宋代双流
<正>精细组学,领悟精神实质。一是细化内容。该师党委依据上级提出的要求,把学习具体划分为中国梦、深化改革、强军目标、党的建设4个专题,一个专题一个专题学,一个观点一个
<正>合作是人类社会赖以生存和发展的重要动力,学会共同生活,培养学生在社会活动中的参与和合作精神是教育不可缺少的重要组成部分.数学新课程标准强调,数学教学是数学活动的
目的:为促进舍曲林的临床合理应用提供参考。方法:系统回顾近年国内外有关舍曲林的临床文献报道,并进行整理、归纳和分析。结果:舍曲林除了治疗抑郁症外,在功能性消化不良、
<正>目前,新课程改革正如火如荼地开展,强调对初中学生逻辑能力和理性思维的培养,对初中学生的未来发展至关重要.然而,因长期受到应试教育的影响,数学课堂沦为教师的"一言堂"
在城市现代化建设过程中受到环境污染因素的影响制约,频繁的人类活动对城市生态环境进行强烈的人为干扰,造成较为严重的重金属污染对人体健康和生态系统产生了负面影响,而城
本论文分四部分 :( 1 )论述了英语在当前国际社会日益重要的国际地位 ;( 2 )语言和民族性、民族认同感的关系 ;( 3 )语言和文化的关系 ;( 4)目前在中国学习英语的热潮以及引
本文在分析青岛市城市绿地空间分布及面积动态变化基础上,利用市场价值法、生产成本法、替代费用法等方法计算了1999-2009年各年度青岛市城市绿地生态系统的环境净化服务价值
目的探讨肾细胞癌（肾癌）MSCT灌注成像的特点,并评估其在肾癌临床分期（局限和转移）和治疗预后方面的应用价值。方法 17例肾癌患者,根据临床分期分成局限组和转移组;选择肿瘤的最大