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一、网上售票的需求。长期以来，铁路一直是我国旅客运输的重要工具。铁路客票发售和预订系统已在路内各铁路局的主要客运站联网运行，异地购票受到广大旅客的欢迎。购火车票的不可预见性(指远距离赶到车站后能否买到票，是否有座／卧铺)常常为旅客带来诸多不便，既浪费时间、影响旅行计划，也不适应改革开放的形势需求。随着近两年因特网在中国迅速发展，国内信息产业初具规模，