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[摘要]学生公寓管理是高职院校学生管理工作的重要组成部分，同时也是学校宣传科学施教、科学管理理念的主阵地之一。本文指出了高职院校学生公寓管理工作的重要性，分析了学生公寓管理工作面临的一些问题，并结合工作实际，对如何加强学生公寓的管理工作谈一些想法。
[关键词]高职院校 学生公寓 管理工作
学生公寓既是学生学习、日常生活的重要场所，也是课堂之外对学生进行素质教育的重要阵地，既是彰显高职院校教育模式改革的场所，也是大力推进工学结合的重要窗口。但往往由于人员密集，管理队伍、制度的欠缺，公寓管理常常成为学生管理工作的薄弱环节。
中共中央、国务院下发的《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》，明确提出了“学生思想政治工作进宿舍”的要求；教育部也先后出台了《关于进一步加强高等学校学生公寓管理的若干意见》和《关于切实加强高校学生住宿管理的通知》等等。由此可见学生公寓管理工作的重要性。如何加强学生公寓管理工作，就成为摆在公寓管理者面前的新课题了。
一、加强高职院校学生公寓管理工作的重要意义
学生公寓既是学生学习、生活、休息的重要场所，也是学校进行思想教育的重要阵地。只有妥善解决学生“住”的问题，才能保证他们有充沛的精力和良好的状态投身学习。因此，学生公寓的管理，直接关系到学生的人身安全和生活学习环境，关系到学校正常的生活秩序和教学秩序，是培养和造就社会主义建设人才不可或缺的工作。可以这样说，公寓管理的水平提高了，学生管理的水平就提高了，公寓管理稳定了，学校的学生管理就稳定了。上海商学院学生公寓火灾造成的惨痛教训，再次告戒和提醒我们公寓管理的重要性。
二、高职院校学生公寓管理存在的问题
（一）学生问题
1.生源素质参差不齐，在思想素质，行为规范，生活方式上都存在着很大的差异；
2.自觉学习的动力不足，部分是由于考试失利，无奈选择进入高职学习，其心理有很大的失落感，另外有的学生是在家长的逼迫下来校学习的，进校后没有升学压力。更有少数学生不愿学习，整天混日子，白天睡觉，晚上上网；
3.生活自理能力差，因为现在的生活条件较好，学生习惯了在家里的优越环境，不少学生形成了懒惰逆反的生活习惯，对自主打开水、整理内务和在食堂吃饭很是反感，在宿舍私接电线，乱用热水棒，造成重大安全隐患；
4.少数学生故意破坏公物，把学生公寓作为发泄不满和宣泻情感的主要场所；
（二）公寓管理队伍问题
1.缺乏专职的公寓管理队伍
从目前的情况来看，公寓管理者在与学生联系中存在明显的“代沟”，缺乏对学生的教育管理能力。公寓管理员普遍学历层次较低，素质偏低，管理水平有限。同时学校对学生公寓工作投入较少，公寓管理部门难以引进高水平的专职管理员，所以给学生公寓管理带来很大的难度。
2.学生干部监管力度不够，信息反馈不及时
学生入住后比较分散，一个系、一个专业、甚至一个班的学生分布在不同宿舍楼，不同楼层。因此，学生会、班干部的监督作用有所消弱，各系对学生公寓管理难度偏大，这样发生在公寓内的违纪违规现象，学生管理部门难以较早知道，往往等问题比较严重了，系及班级才得到消息，这样就错过了及时教育与管理的良机。
（三）公寓管理安全问题
1.意识淡薄，管理不到位
部分公寓管理员在安全上责任心不强，经常发生漏岗、缺岗的现象，对于学生公寓安全检查不够深入、不够细致，对于一些确实存在的不安全因素不能及时处理，使得事故更加容易发生。有些管理人员在学生公寓发生火灾时，不会正确使用灭火器，更不知如何引导学生及时疏散和逃生，消防观念仅仅局限于火警电话或失火等待消防队扑救等；更有些公寓管理员带头违反规定，擅自使用大功率电器，容许外来人员出入宿舍楼，这些行为都暴露了安全隐患问题。
2.安全通道不畅通，安全设备陈旧，消防设施欠缺
大多数学生公寓安全应急出口堵塞，消防栓陈旧，灭火器数量不足或失效等问题，都能证明学生公寓的消防设施与安全管理上存在矛盾。如学生公寓的消防通道门，按照消防要求是要始终保持敞开状态的，但这样又容易引起宿舍失窃以及其他管理上的问题。又如部分学生公寓由于当初建筑材料等客观原因，公寓楼消防通道门自然损坏严重，大多已无法锁上只能加装链条锁使用，但使用链条锁锁消防通道门又不符合消防安全规定，一旦发生火灾事故，极易造成重大财产损失和人员伤亡。
三、加强高职院校学生公寓管理工作的建议
（一）日常管理中渗透思想教育工作
学生公寓是人员密集的场所，既是课堂外思想政治教育的重要阵地，也是各种信息交流的地方。据调查，学生大约有14个小时以上的时间在学生公寓里度过的，有许多突发事件最初也是在公寓中发生的。因此，日常管理中渗透思想政治教育是非常重要的。应该把学校的各项规章制度以及素质教育的整体要求，贯彻到学生日常管理中，公寓管理者针对学生不同的思想情况，了解学生的生活，分析原因，随时掌握学生的心理动态，要多和学生谈心、交心，解除他们心理上出现的困惑和疑虑，确实为他们解决实际问题，让学生感到公寓就是他们的家，是他们心灵的宁静港湾。
（二）加强公寓管理队伍建设
根据高职院校学生素质参差不齐，部分学生纪律观念淡薄，自我约束能力较弱的特点，应组建专职的公寓管理工作队伍，切实保证队伍素质。在专职公寓管理者招聘上，一要严把入口关，明确录用标准，通过基本条件审查，笔试、面试考核等一系列环节切实选拔出人品好、吃苦耐劳、爱岗敬业、文化水平较高，有一定专业技能和管理经验的人员。二要加强培训，包括在岗人员和新聘人员，不仅在上岗前进行，更要贯穿于工作的全过程，不仅培训他们熟悉规章，学会办事，了解学生，掌握规律，更要使他们具备一个学校工作者应具备的职业素养和言行举止。使他们具备“终生学习” 能力，具有进步能力的管理队伍。三要做好在岗人员的定期考核。从而保证公寓管理者能够给学生提供优质的教育和服务。只有这样，队伍素质才能不断提高，管理水平和质量才能不断上升。
（三）确保公寓的安全管理
安全问题是学生公寓管理工作重中之重。为了确保公寓安全；
首先要确保公寓硬件设施的安全，要定期对学生公寓进行安全检查，如发现安全设施和设备存在安全隐患，应立即通知相关部门检修。安全防护设施不齐全的要尽快配套完整，对电线电缆等容易引发火灾的设施进行严格的排查，陈旧老化的设备要及时进行更新。
其次要建立完善的公寓管理体制，对各项工作都要有明确规定，做到各项工作有章可循；公寓管理实行分工负责制，每项工作都要有明确的负责人，做到权责清晰。
同时还要对学生的不规范行为进行严格检查和思想教育。如学生在宿舍私自使用大功率电器，多半出于一种侥幸心理，认为只要小心一点，火灾就没那么容易发生，对此除了要严查违规行为外，更需要从思想教育出发，要多途径对学生进行宣传教育这是使学生能够充分认识到这是十分危险的思想，往往就会因为一时的疏忽而引发火灾，一旦发生火灾后果不堪设想，使学生自觉不再使用大功率电器。
总之，为做好学生公寓管理这个新课题，应利用公寓专职管理者、学生干部及学生自主管理等多渠道手段，从提高管理水平，深入细化日常管理和保障公寓安全等方面来加强公寓管理。
[参考文献]
[1]教育部.关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见[Z].教高[2006]16.
[2]李靖.学生就业与工作论坛[J].2006，（6）：26，27.
[3]陈爱新.高校学生公寓管理探析[J].中国成人教育，2007（4）：37～38.
[4]姜海燕.思想整治工作进公寓的实现途径[J].思想教育研究，2007（5）：44～45.
[5]陈志杰.浅谈高职院校思想政治教育与学生公寓文化建设的有机结合[J].中国科教创新导刊，2009，（11）.
[6]严勇杰.浅谈如何加强高职院校学生公寓管理工作[J].中国科技信息，2008，（31）.
（作者单位：徐州生物工程职业技术学院 江苏徐州）
[关键词]高职院校 学生公寓 管理工作
学生公寓既是学生学习、日常生活的重要场所，也是课堂之外对学生进行素质教育的重要阵地，既是彰显高职院校教育模式改革的场所，也是大力推进工学结合的重要窗口。但往往由于人员密集，管理队伍、制度的欠缺，公寓管理常常成为学生管理工作的薄弱环节。
中共中央、国务院下发的《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》，明确提出了“学生思想政治工作进宿舍”的要求；教育部也先后出台了《关于进一步加强高等学校学生公寓管理的若干意见》和《关于切实加强高校学生住宿管理的通知》等等。由此可见学生公寓管理工作的重要性。如何加强学生公寓管理工作，就成为摆在公寓管理者面前的新课题了。
一、加强高职院校学生公寓管理工作的重要意义
学生公寓既是学生学习、生活、休息的重要场所，也是学校进行思想教育的重要阵地。只有妥善解决学生“住”的问题，才能保证他们有充沛的精力和良好的状态投身学习。因此，学生公寓的管理，直接关系到学生的人身安全和生活学习环境，关系到学校正常的生活秩序和教学秩序，是培养和造就社会主义建设人才不可或缺的工作。可以这样说，公寓管理的水平提高了，学生管理的水平就提高了，公寓管理稳定了，学校的学生管理就稳定了。上海商学院学生公寓火灾造成的惨痛教训，再次告戒和提醒我们公寓管理的重要性。
二、高职院校学生公寓管理存在的问题
（一）学生问题
1.生源素质参差不齐，在思想素质，行为规范，生活方式上都存在着很大的差异；
2.自觉学习的动力不足，部分是由于考试失利，无奈选择进入高职学习，其心理有很大的失落感，另外有的学生是在家长的逼迫下来校学习的，进校后没有升学压力。更有少数学生不愿学习，整天混日子，白天睡觉，晚上上网；
3.生活自理能力差，因为现在的生活条件较好，学生习惯了在家里的优越环境，不少学生形成了懒惰逆反的生活习惯，对自主打开水、整理内务和在食堂吃饭很是反感，在宿舍私接电线，乱用热水棒，造成重大安全隐患；
4.少数学生故意破坏公物，把学生公寓作为发泄不满和宣泻情感的主要场所；
（二）公寓管理队伍问题
1.缺乏专职的公寓管理队伍
从目前的情况来看，公寓管理者在与学生联系中存在明显的“代沟”，缺乏对学生的教育管理能力。公寓管理员普遍学历层次较低，素质偏低，管理水平有限。同时学校对学生公寓工作投入较少，公寓管理部门难以引进高水平的专职管理员，所以给学生公寓管理带来很大的难度。
2.学生干部监管力度不够，信息反馈不及时
学生入住后比较分散，一个系、一个专业、甚至一个班的学生分布在不同宿舍楼，不同楼层。因此，学生会、班干部的监督作用有所消弱，各系对学生公寓管理难度偏大，这样发生在公寓内的违纪违规现象，学生管理部门难以较早知道，往往等问题比较严重了，系及班级才得到消息，这样就错过了及时教育与管理的良机。
（三）公寓管理安全问题
1.意识淡薄，管理不到位
部分公寓管理员在安全上责任心不强，经常发生漏岗、缺岗的现象，对于学生公寓安全检查不够深入、不够细致，对于一些确实存在的不安全因素不能及时处理，使得事故更加容易发生。有些管理人员在学生公寓发生火灾时，不会正确使用灭火器，更不知如何引导学生及时疏散和逃生，消防观念仅仅局限于火警电话或失火等待消防队扑救等；更有些公寓管理员带头违反规定，擅自使用大功率电器，容许外来人员出入宿舍楼，这些行为都暴露了安全隐患问题。
2.安全通道不畅通，安全设备陈旧，消防设施欠缺
大多数学生公寓安全应急出口堵塞，消防栓陈旧，灭火器数量不足或失效等问题，都能证明学生公寓的消防设施与安全管理上存在矛盾。如学生公寓的消防通道门，按照消防要求是要始终保持敞开状态的，但这样又容易引起宿舍失窃以及其他管理上的问题。又如部分学生公寓由于当初建筑材料等客观原因，公寓楼消防通道门自然损坏严重，大多已无法锁上只能加装链条锁使用，但使用链条锁锁消防通道门又不符合消防安全规定，一旦发生火灾事故，极易造成重大财产损失和人员伤亡。
三、加强高职院校学生公寓管理工作的建议
（一）日常管理中渗透思想教育工作
学生公寓是人员密集的场所，既是课堂外思想政治教育的重要阵地，也是各种信息交流的地方。据调查，学生大约有14个小时以上的时间在学生公寓里度过的，有许多突发事件最初也是在公寓中发生的。因此，日常管理中渗透思想政治教育是非常重要的。应该把学校的各项规章制度以及素质教育的整体要求，贯彻到学生日常管理中，公寓管理者针对学生不同的思想情况，了解学生的生活，分析原因，随时掌握学生的心理动态，要多和学生谈心、交心，解除他们心理上出现的困惑和疑虑，确实为他们解决实际问题，让学生感到公寓就是他们的家，是他们心灵的宁静港湾。
（二）加强公寓管理队伍建设
根据高职院校学生素质参差不齐，部分学生纪律观念淡薄，自我约束能力较弱的特点，应组建专职的公寓管理工作队伍，切实保证队伍素质。在专职公寓管理者招聘上，一要严把入口关，明确录用标准，通过基本条件审查，笔试、面试考核等一系列环节切实选拔出人品好、吃苦耐劳、爱岗敬业、文化水平较高，有一定专业技能和管理经验的人员。二要加强培训，包括在岗人员和新聘人员，不仅在上岗前进行，更要贯穿于工作的全过程，不仅培训他们熟悉规章，学会办事，了解学生，掌握规律，更要使他们具备一个学校工作者应具备的职业素养和言行举止。使他们具备“终生学习” 能力，具有进步能力的管理队伍。三要做好在岗人员的定期考核。从而保证公寓管理者能够给学生提供优质的教育和服务。只有这样，队伍素质才能不断提高，管理水平和质量才能不断上升。
（三）确保公寓的安全管理
安全问题是学生公寓管理工作重中之重。为了确保公寓安全；
首先要确保公寓硬件设施的安全，要定期对学生公寓进行安全检查，如发现安全设施和设备存在安全隐患，应立即通知相关部门检修。安全防护设施不齐全的要尽快配套完整，对电线电缆等容易引发火灾的设施进行严格的排查，陈旧老化的设备要及时进行更新。
其次要建立完善的公寓管理体制，对各项工作都要有明确规定，做到各项工作有章可循；公寓管理实行分工负责制，每项工作都要有明确的负责人，做到权责清晰。
同时还要对学生的不规范行为进行严格检查和思想教育。如学生在宿舍私自使用大功率电器，多半出于一种侥幸心理，认为只要小心一点，火灾就没那么容易发生，对此除了要严查违规行为外，更需要从思想教育出发，要多途径对学生进行宣传教育这是使学生能够充分认识到这是十分危险的思想，往往就会因为一时的疏忽而引发火灾，一旦发生火灾后果不堪设想，使学生自觉不再使用大功率电器。
总之，为做好学生公寓管理这个新课题，应利用公寓专职管理者、学生干部及学生自主管理等多渠道手段，从提高管理水平，深入细化日常管理和保障公寓安全等方面来加强公寓管理。
[参考文献]
[1]教育部.关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见[Z].教高[2006]16.
[2]李靖.学生就业与工作论坛[J].2006，（6）：26，27.
[3]陈爱新.高校学生公寓管理探析[J].中国成人教育，2007（4）：37～38.
[4]姜海燕.思想整治工作进公寓的实现途径[J].思想教育研究，2007（5）：44～45.
[5]陈志杰.浅谈高职院校思想政治教育与学生公寓文化建设的有机结合[J].中国科教创新导刊，2009，（11）.
[6]严勇杰.浅谈如何加强高职院校学生公寓管理工作[J].中国科技信息，2008，（31）.
（作者单位：徐州生物工程职业技术学院 江苏徐州）