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青年是基层央行队伍的重要组成部分，重视和加强青年工作对促进青年一代成长成才、助力央行持续健康发展有着重要意义。为进一步了解云南高寒藏区央行青年的思想情况，迪庆中支团委对中支机关及辖内两县支行40岁以下职工开展了问卷调查，并结合询问、座谈会、查阅资料等方式，对调查结果加以研究和分析，力求为其解决思想困惑和生活困难。
一、调查背景
迪庆州位于云南省西北部，滇、川、藏三省交界处，是云南唯一的藏族自治州，自然条件恶劣、经济发展落后。目前，人民银行在辖内有一个中支机关、两个县支行，在职职工（含聘用制）共133人，其中40岁（含）以下职工79人（中支47人、德钦16人、维西16人），占辖区职工人数的59.40%，40岁以下少数名族职工62人，占40岁以下职工人数的78.48%。摸清青年职工思想动态、为其解决思想困惑和生活困难，有助于防范和化解潜在风险，对藏区央行的持续健康发展和维稳工作有着重要的意义。
此次调查采取发放问卷和询问、座谈会、查阅资料等相结合的方式，对调查期间在行的青年职工共发放问卷60份，收回60份。问卷包含55个题目，涉及到调查对象基本情况、思想情况、工作情况、生活情况等4个方面。迪庆全辖参加问卷调查的青年共60人，基本情况如表1：
二、调查结果分析
（一）思想情况
1.理想信念和价值观。根据调查，85%的青年表示信仰是人的精神支柱和心灵慰藉、不能没有，51.06%的青年表示身边的央行青年信仰共产主义，19.15%的青年表示身边的央行青年信仰宗教。在最能体现人生价值的选择上，排名前三位的是家庭幸福、成为对社会有用的人、以及成为业务骨干、独当一面。由以上数据可以看出，大多数青年具有坚定的信仰和正确的价值观，这与中支近年来开展的一系列理想信念教育活动密不可分，例如：以《标杆的力量》、《榜样的力量》为教材，在全辖开展先进典型学习交流活动，评出优秀心得并制作成专刊进行交流；组织观看励志电影《当幸福来敲门》，鼓励青年职工坚定信念，面对困难不逃避、不后退；通过“一把手”讲授廉政教育课、参观迪庆州廉政教育基地、参观杨善洲干部学院、观看反腐影片等方式，引导青年树立正确的人生观、价值观。
不容忽视的是，小部分青年仍然存在信仰缺失、意识薄弱等现象。5%的青年表示“信仰是可有可无的”或者“信仰不能当饭吃，没必要有信仰”，少部分青年认为身边的央行青年信仰实用主义、拜金主义和利己主义，缺乏责任意识、大局意识、利他意识、危机意识以及创新意识。究其原因，主要是当前复杂多变的形式、多元化的信息以及对政治理论知识的贯彻落实不到位和自我要求的放松给少部分青年造成了困扰，不能正确的选择并坚持自己的信仰，缺乏相应的意识。
2.“两学一做”学习教育。中支通过“两学一做”专题讲座、党委班子成员讲党课、支部书记讲党课、“央行合格党员的标准”大讨论、知识竞赛、以及学习教育宣传专栏等方式，加强了全辖党员干部的学习意识，营造了浓郁的学习氛围，增强了党员干部的党性意识。根据调查，95%的青年认为加强青年思想政治教育很重要，82.5%的青年表示对社会主义核心价值观进行了深入学习和积极践行，100%的青年认为当代青年应该具备和发扬爱国主义、艰苦奋斗、无私奉献和开拓创新的精神，95%的青年表示无论做人还是做事，都要讲诚信。
但是仍有小部分青年对社会主义核心价值观只是大概了解，不是很在意，在对党史的了解方面，仅4%的青年表示非常了解，67.5%的青年比较了解，而22.5%的青年只对一些大的历史事件有印象。造成这种现象的原因一方面是各支部在开展学习时对党史教育的力度还不够大，另一方面是开展教育更多的采取理论教学，较少结合现实采取多种方式进行教育，而青年对于枯燥理论知识具有一定程度的本能排斥。
3.爱国主义教育。迪庆作为云南唯一藏区，是“反对分裂、维护稳定”的前沿阵地。针对青年职工价值多元化、生活方式多样化、心态不稳定的特点，中支党委高度重视，着力通过“内外结合”的方式加强青年爱国主义和维护民族团结教育：对内，引导青年要明辨是非曲直、不信邪教、不参与任何形式的分裂和破坏活动，并邀请州委党校老师、国家安全部门工作成員到单位开展讲座；对外，组织参观红军长征纪念馆、瞻仰烈士陵园等活动。根据调查，100%的青年表示作为一个中国人，当然要无条件的热爱自己的祖国。
（二）工作情况
1.职业能力。在职业能力方面，5%的青年表示自己目前的知识水平和业务能力超过了工作要求，22.5%的青年表示能完全胜任，67.5%的青年表示基本胜任，5%的青年表示完全不胜任。在影响工作能力发挥的因素方面，排名前三位的是工资待遇较低、自身专业特长和岗位职能要求不匹配、工作热情下降，详见图1。在影响工作状态和效果的因素方面，排名前三位的是工资待遇、发展机会和健康问题，详见图2。
根据调查结果，可以看出绝大多数青年职工认为自己的能力和工作要求是匹配的，但是有个别青年认为自己完全不能胜任目前的工作，造成这种现象的原因可能是专业特长和岗位要求不匹配或者是个别青年具有较大的心理压力。此外，工资待遇成为影响青年职工工作能力发挥以及影响工作状态和效果的首要因素。
2.工作积极性。目前全辖大部分青年的工作积极性很高，47.5%的青年表示非常热爱自己现在从事的工作，37.5%的青年表示比较喜欢，15%的青年表示说不清或者谈不上热爱不热爱，只是为了有碗饭吃。当领导委派一项具有挑战性、但很有意义的工作时，92.5%的青年表示非常愿意尝试、并努力做好，7.5%的青年表示会抱着试一试的态度去做。当同事业绩比自己突出时，82.5%的青年表示会努力工作、争取超过他，15%的青年表示无所谓或者会佩服他、但自己不努力，2.5%的青年表示会给他制造点麻烦、让他出现工作失误。在最能有效提高工作积极性和稳定性的因素方面，排名前三位的选择是较高的奖金福利、自主决策权以及职称得到聘任，详见图3。 根据调查结果，可以看出大部分青年职工工作热情较高，愿意接受挑战，具有良好的竞争意识，但也有15%的青年工作热情较低，15%的青年竞争意识较为薄弱，甚至有极个别的、2.5%的青年拥有完全错误的竞争观念。此外，奖金福利成为最能有效提高工作积极性和稳定性的首要因素。
3.工作压力。与商业银行或其他金融机构的青年职工相比，62.5%的青年认为自己工作压力偏小、待遇也偏低，20%的青年认为压力偏大、待遇偏低，12.5%的青年认为压力相同、待遇也基本相同，5%的青年表示不清楚。如图4所示，青年职工目前的工作压力主要来源于工作的不断创新、自身能力的不足以及工作任务繁重。
4.信息的获取和反馈。在获取方面，如图5所示，由于信息技术的快速发展以及智能手机的普及，超过半数的青年主要通过微信、微博和门户网站获取信息；在反馈方面，中支团委定期召开“我与行长面对面暨青年职工座谈会”，行领导在会上充分听取青年职工的心声和意见建议，并分别从思想、工作、生活等方面给予青年谆谆教導，帮助青年朋友凝聚共识，此外，中支还定期召开职工代表大会会议、举办“行长接待日”等等，这些平台充分地给青年职工提供了表达心声、反映困难、提出意见建议的机会。具体反馈方式见图6。
根据调查可以看出，青年职工现在能够通过很多方式快速地获取大量信息，传统纸媒的影响力明显式微。大部分青年能够通过座谈会以及向领导和各类组织反映等方式来进行信息的交流和反馈，但还存在小部分青年没有提过任何问题，主人翁意识较为薄弱。
5.人才培养。在青年职工人才培养方面，迪庆中支坚持实行干部交流机制。一是每年向县支行输送青年职工进行交流锻炼，目前全辖76名青年职工中，有12名正在云南省海拔最高的县支行——德钦支行工作、4名正在交流、24名至少在德钦支行工作或交流过两年；二是每年选派青年业务骨干到昆中支进行为期一年的交流；三是不定期选派中层干部和青年业务骨干到北京、杭州、郑州等地进行学习培训。根据调查，37.5%的青年表示如果单位安排，非常愿意去艰苦地区锻炼，55%的青年表示如果身体条件允许并且家里人同意，愿意去艰苦地区锻炼。
青年人才培养方面单位应该解决的首要问题中排名前三位的是加大对青年人才培训力度、加大青年人才选拔任用力度、改进行员绩效考核、引入激励机制，详见图7。在职业晋升方面，青年职工认为影响其晋升最主要的原因是青年职工过度积压、晋升需求集中，详见图8。
6.职业选择情况。41.03%的青年从来没有过在本单位内部调整岗位的想法、对目前的状况比较满意，33.33%的青年有过，但没有调岗的机会，23.08%的青年偶尔有、常常犹豫不决、难以取舍，2.56%的青年有，并且已经提出调岗申请。如果有机会去其他机构工作，12.5%的青年表示想去，20%的青年表示不想去，42.5%的青年表示看情况，25%的青年表示没想过。假如离开人民银行系统，超过半数的青年选择去政府机关工作（见图9），而对于离开最主要的原因，将近一半的青年认为是薪资待遇差距拉大（见图10），这主要与近年来迪庆政府机关大幅加薪有关。
（三）生活情况
1.身体健康状况。在身体状况方面，57.5%的青年经常感觉疲倦、处于亚健康状态，30%的青年身体状况良好、精神充沛有活力，10%的青年健康状况堪忧、多项指标有问题，2.5%的青年不了解自己的身体状况。在锻炼身体的频率方面，47.5%的青年没时间进行有规律的锻炼、只能根据情况偶尔锻炼一下，32.5%每周锻炼2-3次，15%的青年每周锻炼1次，5%的青年坚持每天锻炼。在参与调查的青年职工中，35周岁（含）以下占比达到93.33%，这部分职工应该处于身体状况最好的时期，但是根据以上数据可以明显看出仅有不到三分之一的青年表示自己身体状况良好，剩余的都出现了或多或少的健康问题，这在一定程度上与自然条件恶劣和锻炼不够有关，高海拔和缺氧给青年职工的身体带来了不小的伤害，而长达半年的冬天也给青年们的户外锻炼带来了阻碍，仅有5%的青年能坚持每天锻炼。
2.收入水平及消费情况。45%的青年表示目前的收入较能满足日常开支的需要，40%的青年表示不太能满足，15%的青年表示不能满足。大多数青年选择将工资收入用于基本生活消费、归还房贷、车贷，以及赡养父母和养育子女，详见图11。
3.生活压力。根据调查，青年们生活中最大的压力与烦恼主要是日益增长的生活需求与经济增速的不匹配、购房（还贷款）压力，赡养父母和抚养子女的压力、以及对健康状况的担忧（图12）。在住房问题上，仅有7.5%的青年住房来源是全额自购商品房，30%的青年住房来源是贷款自购商品房，面临着还贷的压力，其余的青年要么与父母同住、要么住单位集体宿舍、要么租赁住房，这部分青年迟早面临着购房的压力。面对压力时，大多数青年能够进行自我调节，调节方式通常是找朋友面对面倾诉、让时间来调节、运动、旅行等较为健康的手段（图13），倾诉对象通常是朋友、家人、同事等。但是仍然有个别青年无法自己进行压力调节，甚至选择以喝酒或疯狂购物等消费方式来麻醉自己以达到发泄的目的。
三、结论和建议
根据对问卷调查的仔细分析以及通过座谈会等方式获取的信息，总体上来看，当前迪庆中支及两县支行的青年职工思想状态较为积极、稳定，大部分职工能够积极参与各种形式的思想政治教育学习，具有坚定的理想信念，正确的价值观和强烈的爱国主义精神，热爱自己的职业，并能较好的完成各项工作任务，愿意接受挑战，有着良好的竞争意识，能够通过科学合理的方式来调节压力。但是也有少部分职工存在信仰缺失、对党史了解不够深入、责任意识、大局意识有待加强、健康状况堪忧等现象，个别职工存在完全不能胜任目前所从事的工作、竞争意识薄弱、竞争观念错误、无法进行调节压力或采取错误的方式调节压力等情况。此外，值得注意的是，收入问题在很多方面成为青年职工考虑的首要问题。根据以上情况，团委提出以下建议： （一）注重青年职工对政治理论知识的融会贯通
引导青年树立正确的政治信仰，从根本上来说就是要使青年坚信马克思主义和中国特色社会主义理论体系的真理性，因此，在当前社会形势复杂多变的情况下，不但要注重对青年职工的政治理论教育，还要关注其是否做到融会贯通、有没有掌握本质、是否认同并积极践行社会主义核心价值观。而要使青年做到理论联系实际，一个重要的手段就是丰富教育形式。通过观看励志影片、参观红色教育基地等形式让青年职工对爱国主义、艰苦奋斗、无私奉献有更直观的感受，增强认同感；通过开展“两学一做”、“一学一做”讲座、知识竞赛、撰写心得体会等方式，让青年在更加牢固地掌握理论知识的同时，结合自身进行思考。
（二）加强与青年职工的沟通，做好思想引领
1.竞争观念方面。在回答“当同事业绩比自己突出时，您的态度是怎样？”这一问题时，绝大多数青年都拥有良好的竞争意识，表示会努力工作、争取超过他。15%的青年表示无所谓或者会佩服他、但自己不努力，对于这部分青年，一方面要加强引导其树立竞争意识，另一方面要通过营造良好的竞争氛围来提升其竞争意识。极个别的、2.5%的青年拥有完全错误的竞争观念，表示会给同事制造点麻烦、让其出现工作失误，对于这极个别的青年，领导应给予重视，尽早发现并纠正其错误的观念，避免酿成大错。
2.薪资待遇方面。在影响工作能力发挥的因素、影响工作状态和效果的因素、选择离开人民银行的最主要因素、生活中最大的压力与烦恼等方面，占比最大的选择均是工资待遇较低。在最能有效提高工作积极性和稳定性的因素选择上，占比最大的是较高的奖金和福利。超过半数的青年表示目前的收入不太能或者不能满足日常生活需要，在问卷中最希望向党委提出的意见也集中反映在薪酬待遇上。产生这种情况最主要的原因是近两年迪庆政府机关经历了几次大幅加薪，收入增长将近翻倍，而人行青年职工的收入从略高于本地公务员到与其基本持平再到大幅低于其，给青年职工带来较大的心理落差，同时本地物价的不断上涨也给青年的生活带来了一定的经济压力。针对此问题，建议中支党委一方面继续坚持为职工争取合理的待遇，并将进度和结果及时知会职工，使其感受到单位为此所做的努力；一方面要在召开各种座谈会时与职工进行沟通，了解其对收入的看法，对于产生较大情绪的职工进行积极的心理疏导，引导其不要把眼光局限于目前的收入水平，而要更关注职业的长远发展，把更多精力放在如何提升自己的能力等方面。
3.职业选择方面。三分之一的青年有内部调岗的想法，但没有调岗的机会，假如有去其他机构工作的机会，部分青年选择离开人行，离开后比较大的可能是进入政府机关。针对以上情况，建议中支党委一是重视青年职工調岗的诉求，对其能力进行合理的评估，对于长期在一个岗位工作的青年职工给予适当的岗位调整，防止其工作热情下降，导致工作能力不能充分发挥；对于确实无法胜任目前工作要求的职工进行适当的调整，扬长避短，防止发生业务风险；对于暂时不适合调岗的青年要与其进行充分的沟通，引导其沉下心来，先在一个岗位上做精做透，具有一定的话语权。二是引导青年职工塑造正确的职业观，不能因为在工作中遭遇的一些困难以及目前暂时的收入差距就否定自己的职业。三是建立健全激励机制，鼓励青年职工参加资格考试、专业培训以及各类比赛，并对表现突出的青年给予一定的奖励，即锻炼其综合能力，又增强其职业热爱和归属感。四是充分考虑到条件更为艰苦的县支行大部分青年职工离家远、两地分居情况较为突出等困难，希望在条件允许的情况下给予择优调动。
4.压力排解方面。个别青年面对压力时无法进行调节，少数青年选择以喝酒或疯狂购物等消费方式来麻醉自己以达到发泄的目的。各部门负责人要在日常工作中积极关注本部门青年职工的思想动态和心理状况，对于压力较大的职工进行及时的心理辅导；建议中支在有条件的情况下定期举办心理健康讲座或组织心理咨询志愿者开展咨询，引导青年职工正确面对压力、选择合适的方式来排解压力。
（三）增加对青年职工身体健康的关注
根据调查，由于高海拔、缺氧等自然因素的影响，大多数青年身体健康状况并不乐观，而将近半年的寒冬也给青年们的户外锻炼造成了不小的障碍。针对以上情况，一是建议中支不定期举办各类文体活动，号召广大青年职工积极参与，在锻炼身体的同时也能加强情感沟通、提高团结合作意识。二是建议中支在办公楼装修的时候考虑青年职工的运动诉求，在条件允许的情况下，建立一定的室内运动区域，鼓励青年职工在工作之余进行充分的运动，保证强健的体魄。三是提醒青年职工每年定期进行体检，关注身体各项指标，改变抽烟、酗酒等陋习，养成健康的生活方式。
（四）积极构建藏区央行文化
对于处在自然条件恶劣、经济发展落后地区的基层央行来说，构建独特的央行文化，引导青年职工对此文化表示认同并且愿意融入和践行，才是吸引人才、留住人才、发展人才关键。建议从多渠道入手，培养青年职工的归属感，一是加强“扎根边疆、立足边疆”的思想引导，鼓励支行青年积极参与基层央行“职工之家”、“文明单位”、“文明科室”“青年文明号”、“女职工文明示范岗”等建设，培养其主人翁意识。二是定期组织志愿者活动，通过金融知识宣传、义务献血、红十字会捐款、贫困小学慰问等活动，增强青年职工的社会责任感。三是通过与有关文化宣传部门联系，以讲座、培训等方式，培养青年干部职工对于藏族传统文化的兴趣，将特殊藏区文化环境对青年干部的排斥力转化为吸引力，潜移默化的加强青年对藏族文化的认同感和归属感。
课题组组长：张明琴
课题组成员：姚永琴（执笔） 苏 清 七金次里 和耀祥 宣丽润
一、调查背景
迪庆州位于云南省西北部，滇、川、藏三省交界处，是云南唯一的藏族自治州，自然条件恶劣、经济发展落后。目前，人民银行在辖内有一个中支机关、两个县支行，在职职工（含聘用制）共133人，其中40岁（含）以下职工79人（中支47人、德钦16人、维西16人），占辖区职工人数的59.40%，40岁以下少数名族职工62人，占40岁以下职工人数的78.48%。摸清青年职工思想动态、为其解决思想困惑和生活困难，有助于防范和化解潜在风险，对藏区央行的持续健康发展和维稳工作有着重要的意义。
此次调查采取发放问卷和询问、座谈会、查阅资料等相结合的方式，对调查期间在行的青年职工共发放问卷60份，收回60份。问卷包含55个题目，涉及到调查对象基本情况、思想情况、工作情况、生活情况等4个方面。迪庆全辖参加问卷调查的青年共60人，基本情况如表1：
二、调查结果分析
（一）思想情况
1.理想信念和价值观。根据调查，85%的青年表示信仰是人的精神支柱和心灵慰藉、不能没有，51.06%的青年表示身边的央行青年信仰共产主义，19.15%的青年表示身边的央行青年信仰宗教。在最能体现人生价值的选择上，排名前三位的是家庭幸福、成为对社会有用的人、以及成为业务骨干、独当一面。由以上数据可以看出，大多数青年具有坚定的信仰和正确的价值观，这与中支近年来开展的一系列理想信念教育活动密不可分，例如：以《标杆的力量》、《榜样的力量》为教材，在全辖开展先进典型学习交流活动，评出优秀心得并制作成专刊进行交流；组织观看励志电影《当幸福来敲门》，鼓励青年职工坚定信念，面对困难不逃避、不后退；通过“一把手”讲授廉政教育课、参观迪庆州廉政教育基地、参观杨善洲干部学院、观看反腐影片等方式，引导青年树立正确的人生观、价值观。
不容忽视的是，小部分青年仍然存在信仰缺失、意识薄弱等现象。5%的青年表示“信仰是可有可无的”或者“信仰不能当饭吃，没必要有信仰”，少部分青年认为身边的央行青年信仰实用主义、拜金主义和利己主义，缺乏责任意识、大局意识、利他意识、危机意识以及创新意识。究其原因，主要是当前复杂多变的形式、多元化的信息以及对政治理论知识的贯彻落实不到位和自我要求的放松给少部分青年造成了困扰，不能正确的选择并坚持自己的信仰，缺乏相应的意识。
2.“两学一做”学习教育。中支通过“两学一做”专题讲座、党委班子成员讲党课、支部书记讲党课、“央行合格党员的标准”大讨论、知识竞赛、以及学习教育宣传专栏等方式，加强了全辖党员干部的学习意识，营造了浓郁的学习氛围，增强了党员干部的党性意识。根据调查，95%的青年认为加强青年思想政治教育很重要，82.5%的青年表示对社会主义核心价值观进行了深入学习和积极践行，100%的青年认为当代青年应该具备和发扬爱国主义、艰苦奋斗、无私奉献和开拓创新的精神，95%的青年表示无论做人还是做事，都要讲诚信。
但是仍有小部分青年对社会主义核心价值观只是大概了解，不是很在意，在对党史的了解方面，仅4%的青年表示非常了解，67.5%的青年比较了解，而22.5%的青年只对一些大的历史事件有印象。造成这种现象的原因一方面是各支部在开展学习时对党史教育的力度还不够大，另一方面是开展教育更多的采取理论教学，较少结合现实采取多种方式进行教育，而青年对于枯燥理论知识具有一定程度的本能排斥。
3.爱国主义教育。迪庆作为云南唯一藏区，是“反对分裂、维护稳定”的前沿阵地。针对青年职工价值多元化、生活方式多样化、心态不稳定的特点，中支党委高度重视，着力通过“内外结合”的方式加强青年爱国主义和维护民族团结教育：对内，引导青年要明辨是非曲直、不信邪教、不参与任何形式的分裂和破坏活动，并邀请州委党校老师、国家安全部门工作成員到单位开展讲座；对外，组织参观红军长征纪念馆、瞻仰烈士陵园等活动。根据调查，100%的青年表示作为一个中国人，当然要无条件的热爱自己的祖国。
（二）工作情况
1.职业能力。在职业能力方面，5%的青年表示自己目前的知识水平和业务能力超过了工作要求，22.5%的青年表示能完全胜任，67.5%的青年表示基本胜任，5%的青年表示完全不胜任。在影响工作能力发挥的因素方面，排名前三位的是工资待遇较低、自身专业特长和岗位职能要求不匹配、工作热情下降，详见图1。在影响工作状态和效果的因素方面，排名前三位的是工资待遇、发展机会和健康问题，详见图2。
根据调查结果，可以看出绝大多数青年职工认为自己的能力和工作要求是匹配的，但是有个别青年认为自己完全不能胜任目前的工作，造成这种现象的原因可能是专业特长和岗位要求不匹配或者是个别青年具有较大的心理压力。此外，工资待遇成为影响青年职工工作能力发挥以及影响工作状态和效果的首要因素。
2.工作积极性。目前全辖大部分青年的工作积极性很高，47.5%的青年表示非常热爱自己现在从事的工作，37.5%的青年表示比较喜欢，15%的青年表示说不清或者谈不上热爱不热爱，只是为了有碗饭吃。当领导委派一项具有挑战性、但很有意义的工作时，92.5%的青年表示非常愿意尝试、并努力做好，7.5%的青年表示会抱着试一试的态度去做。当同事业绩比自己突出时，82.5%的青年表示会努力工作、争取超过他，15%的青年表示无所谓或者会佩服他、但自己不努力，2.5%的青年表示会给他制造点麻烦、让他出现工作失误。在最能有效提高工作积极性和稳定性的因素方面，排名前三位的选择是较高的奖金福利、自主决策权以及职称得到聘任，详见图3。 根据调查结果，可以看出大部分青年职工工作热情较高，愿意接受挑战，具有良好的竞争意识，但也有15%的青年工作热情较低，15%的青年竞争意识较为薄弱，甚至有极个别的、2.5%的青年拥有完全错误的竞争观念。此外，奖金福利成为最能有效提高工作积极性和稳定性的首要因素。
3.工作压力。与商业银行或其他金融机构的青年职工相比，62.5%的青年认为自己工作压力偏小、待遇也偏低，20%的青年认为压力偏大、待遇偏低，12.5%的青年认为压力相同、待遇也基本相同，5%的青年表示不清楚。如图4所示，青年职工目前的工作压力主要来源于工作的不断创新、自身能力的不足以及工作任务繁重。
4.信息的获取和反馈。在获取方面，如图5所示，由于信息技术的快速发展以及智能手机的普及，超过半数的青年主要通过微信、微博和门户网站获取信息；在反馈方面，中支团委定期召开“我与行长面对面暨青年职工座谈会”，行领导在会上充分听取青年职工的心声和意见建议，并分别从思想、工作、生活等方面给予青年谆谆教導，帮助青年朋友凝聚共识，此外，中支还定期召开职工代表大会会议、举办“行长接待日”等等，这些平台充分地给青年职工提供了表达心声、反映困难、提出意见建议的机会。具体反馈方式见图6。
根据调查可以看出，青年职工现在能够通过很多方式快速地获取大量信息，传统纸媒的影响力明显式微。大部分青年能够通过座谈会以及向领导和各类组织反映等方式来进行信息的交流和反馈，但还存在小部分青年没有提过任何问题，主人翁意识较为薄弱。
5.人才培养。在青年职工人才培养方面，迪庆中支坚持实行干部交流机制。一是每年向县支行输送青年职工进行交流锻炼，目前全辖76名青年职工中，有12名正在云南省海拔最高的县支行——德钦支行工作、4名正在交流、24名至少在德钦支行工作或交流过两年；二是每年选派青年业务骨干到昆中支进行为期一年的交流；三是不定期选派中层干部和青年业务骨干到北京、杭州、郑州等地进行学习培训。根据调查，37.5%的青年表示如果单位安排，非常愿意去艰苦地区锻炼，55%的青年表示如果身体条件允许并且家里人同意，愿意去艰苦地区锻炼。
青年人才培养方面单位应该解决的首要问题中排名前三位的是加大对青年人才培训力度、加大青年人才选拔任用力度、改进行员绩效考核、引入激励机制，详见图7。在职业晋升方面，青年职工认为影响其晋升最主要的原因是青年职工过度积压、晋升需求集中，详见图8。
6.职业选择情况。41.03%的青年从来没有过在本单位内部调整岗位的想法、对目前的状况比较满意，33.33%的青年有过，但没有调岗的机会，23.08%的青年偶尔有、常常犹豫不决、难以取舍，2.56%的青年有，并且已经提出调岗申请。如果有机会去其他机构工作，12.5%的青年表示想去，20%的青年表示不想去，42.5%的青年表示看情况，25%的青年表示没想过。假如离开人民银行系统，超过半数的青年选择去政府机关工作（见图9），而对于离开最主要的原因，将近一半的青年认为是薪资待遇差距拉大（见图10），这主要与近年来迪庆政府机关大幅加薪有关。
（三）生活情况
1.身体健康状况。在身体状况方面，57.5%的青年经常感觉疲倦、处于亚健康状态，30%的青年身体状况良好、精神充沛有活力，10%的青年健康状况堪忧、多项指标有问题，2.5%的青年不了解自己的身体状况。在锻炼身体的频率方面，47.5%的青年没时间进行有规律的锻炼、只能根据情况偶尔锻炼一下，32.5%每周锻炼2-3次，15%的青年每周锻炼1次，5%的青年坚持每天锻炼。在参与调查的青年职工中，35周岁（含）以下占比达到93.33%，这部分职工应该处于身体状况最好的时期，但是根据以上数据可以明显看出仅有不到三分之一的青年表示自己身体状况良好，剩余的都出现了或多或少的健康问题，这在一定程度上与自然条件恶劣和锻炼不够有关，高海拔和缺氧给青年职工的身体带来了不小的伤害，而长达半年的冬天也给青年们的户外锻炼带来了阻碍，仅有5%的青年能坚持每天锻炼。
2.收入水平及消费情况。45%的青年表示目前的收入较能满足日常开支的需要，40%的青年表示不太能满足，15%的青年表示不能满足。大多数青年选择将工资收入用于基本生活消费、归还房贷、车贷，以及赡养父母和养育子女，详见图11。
3.生活压力。根据调查，青年们生活中最大的压力与烦恼主要是日益增长的生活需求与经济增速的不匹配、购房（还贷款）压力，赡养父母和抚养子女的压力、以及对健康状况的担忧（图12）。在住房问题上，仅有7.5%的青年住房来源是全额自购商品房，30%的青年住房来源是贷款自购商品房，面临着还贷的压力，其余的青年要么与父母同住、要么住单位集体宿舍、要么租赁住房，这部分青年迟早面临着购房的压力。面对压力时，大多数青年能够进行自我调节，调节方式通常是找朋友面对面倾诉、让时间来调节、运动、旅行等较为健康的手段（图13），倾诉对象通常是朋友、家人、同事等。但是仍然有个别青年无法自己进行压力调节，甚至选择以喝酒或疯狂购物等消费方式来麻醉自己以达到发泄的目的。
三、结论和建议
根据对问卷调查的仔细分析以及通过座谈会等方式获取的信息，总体上来看，当前迪庆中支及两县支行的青年职工思想状态较为积极、稳定，大部分职工能够积极参与各种形式的思想政治教育学习，具有坚定的理想信念，正确的价值观和强烈的爱国主义精神，热爱自己的职业，并能较好的完成各项工作任务，愿意接受挑战，有着良好的竞争意识，能够通过科学合理的方式来调节压力。但是也有少部分职工存在信仰缺失、对党史了解不够深入、责任意识、大局意识有待加强、健康状况堪忧等现象，个别职工存在完全不能胜任目前所从事的工作、竞争意识薄弱、竞争观念错误、无法进行调节压力或采取错误的方式调节压力等情况。此外，值得注意的是，收入问题在很多方面成为青年职工考虑的首要问题。根据以上情况，团委提出以下建议： （一）注重青年职工对政治理论知识的融会贯通
引导青年树立正确的政治信仰，从根本上来说就是要使青年坚信马克思主义和中国特色社会主义理论体系的真理性，因此，在当前社会形势复杂多变的情况下，不但要注重对青年职工的政治理论教育，还要关注其是否做到融会贯通、有没有掌握本质、是否认同并积极践行社会主义核心价值观。而要使青年做到理论联系实际，一个重要的手段就是丰富教育形式。通过观看励志影片、参观红色教育基地等形式让青年职工对爱国主义、艰苦奋斗、无私奉献有更直观的感受，增强认同感；通过开展“两学一做”、“一学一做”讲座、知识竞赛、撰写心得体会等方式，让青年在更加牢固地掌握理论知识的同时，结合自身进行思考。
（二）加强与青年职工的沟通，做好思想引领
1.竞争观念方面。在回答“当同事业绩比自己突出时，您的态度是怎样？”这一问题时，绝大多数青年都拥有良好的竞争意识，表示会努力工作、争取超过他。15%的青年表示无所谓或者会佩服他、但自己不努力，对于这部分青年，一方面要加强引导其树立竞争意识，另一方面要通过营造良好的竞争氛围来提升其竞争意识。极个别的、2.5%的青年拥有完全错误的竞争观念，表示会给同事制造点麻烦、让其出现工作失误，对于这极个别的青年，领导应给予重视，尽早发现并纠正其错误的观念，避免酿成大错。
2.薪资待遇方面。在影响工作能力发挥的因素、影响工作状态和效果的因素、选择离开人民银行的最主要因素、生活中最大的压力与烦恼等方面，占比最大的选择均是工资待遇较低。在最能有效提高工作积极性和稳定性的因素选择上，占比最大的是较高的奖金和福利。超过半数的青年表示目前的收入不太能或者不能满足日常生活需要，在问卷中最希望向党委提出的意见也集中反映在薪酬待遇上。产生这种情况最主要的原因是近两年迪庆政府机关经历了几次大幅加薪，收入增长将近翻倍，而人行青年职工的收入从略高于本地公务员到与其基本持平再到大幅低于其，给青年职工带来较大的心理落差，同时本地物价的不断上涨也给青年的生活带来了一定的经济压力。针对此问题，建议中支党委一方面继续坚持为职工争取合理的待遇，并将进度和结果及时知会职工，使其感受到单位为此所做的努力；一方面要在召开各种座谈会时与职工进行沟通，了解其对收入的看法，对于产生较大情绪的职工进行积极的心理疏导，引导其不要把眼光局限于目前的收入水平，而要更关注职业的长远发展，把更多精力放在如何提升自己的能力等方面。
3.职业选择方面。三分之一的青年有内部调岗的想法，但没有调岗的机会，假如有去其他机构工作的机会，部分青年选择离开人行，离开后比较大的可能是进入政府机关。针对以上情况，建议中支党委一是重视青年职工調岗的诉求，对其能力进行合理的评估，对于长期在一个岗位工作的青年职工给予适当的岗位调整，防止其工作热情下降，导致工作能力不能充分发挥；对于确实无法胜任目前工作要求的职工进行适当的调整，扬长避短，防止发生业务风险；对于暂时不适合调岗的青年要与其进行充分的沟通，引导其沉下心来，先在一个岗位上做精做透，具有一定的话语权。二是引导青年职工塑造正确的职业观，不能因为在工作中遭遇的一些困难以及目前暂时的收入差距就否定自己的职业。三是建立健全激励机制，鼓励青年职工参加资格考试、专业培训以及各类比赛，并对表现突出的青年给予一定的奖励，即锻炼其综合能力，又增强其职业热爱和归属感。四是充分考虑到条件更为艰苦的县支行大部分青年职工离家远、两地分居情况较为突出等困难，希望在条件允许的情况下给予择优调动。
4.压力排解方面。个别青年面对压力时无法进行调节，少数青年选择以喝酒或疯狂购物等消费方式来麻醉自己以达到发泄的目的。各部门负责人要在日常工作中积极关注本部门青年职工的思想动态和心理状况，对于压力较大的职工进行及时的心理辅导；建议中支在有条件的情况下定期举办心理健康讲座或组织心理咨询志愿者开展咨询，引导青年职工正确面对压力、选择合适的方式来排解压力。
（三）增加对青年职工身体健康的关注
根据调查，由于高海拔、缺氧等自然因素的影响，大多数青年身体健康状况并不乐观，而将近半年的寒冬也给青年们的户外锻炼造成了不小的障碍。针对以上情况，一是建议中支不定期举办各类文体活动，号召广大青年职工积极参与，在锻炼身体的同时也能加强情感沟通、提高团结合作意识。二是建议中支在办公楼装修的时候考虑青年职工的运动诉求，在条件允许的情况下，建立一定的室内运动区域，鼓励青年职工在工作之余进行充分的运动，保证强健的体魄。三是提醒青年职工每年定期进行体检，关注身体各项指标，改变抽烟、酗酒等陋习，养成健康的生活方式。
（四）积极构建藏区央行文化
对于处在自然条件恶劣、经济发展落后地区的基层央行来说，构建独特的央行文化，引导青年职工对此文化表示认同并且愿意融入和践行，才是吸引人才、留住人才、发展人才关键。建议从多渠道入手，培养青年职工的归属感，一是加强“扎根边疆、立足边疆”的思想引导，鼓励支行青年积极参与基层央行“职工之家”、“文明单位”、“文明科室”“青年文明号”、“女职工文明示范岗”等建设，培养其主人翁意识。二是定期组织志愿者活动，通过金融知识宣传、义务献血、红十字会捐款、贫困小学慰问等活动，增强青年职工的社会责任感。三是通过与有关文化宣传部门联系，以讲座、培训等方式，培养青年干部职工对于藏族传统文化的兴趣，将特殊藏区文化环境对青年干部的排斥力转化为吸引力，潜移默化的加强青年对藏族文化的认同感和归属感。
课题组组长：张明琴
课题组成员：姚永琴（执笔） 苏 清 七金次里 和耀祥 宣丽润