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“情商(EQ)”,又称“情绪智力”,是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。“情商”的内容包括正确认识自我和准确评价他人,充满自信;热爱生活,关心他人,善于倾听和沟通;有与人热情交往、和谐相处和不怕挫折,顽强的心理承受能力和良好的自我激励能力;目标明确,兴趣强烈,具有不达目的不罢休的顽强拼搏精神。